为折翼天使插上双翅

个案姓名：葛某 性别：女

一、问题简述：

葛某是个性格内向的小女生，，平时不愿意跟同学们打交道，也不爱说话。在人面前不拘言笑，上课不爱动举手发言，老师提问时总是低头回答，声音小得几乎像蚊子声。学习成绩一般，做作业速度很慢，每次单元练习都要延长时间才能完成。每次与她谈心，她不是点头就是摇头。同学稍微一碰她，就发脾气，有时甚至大哭着跑回家。如何让她笑口常开，能与正常孩子交往，变成阳光女孩呢？

二、资料收集：

1、从其奶奶口中得知，她3岁时因为父母亲性格不和，离婚了，她随从父亲。平时父亲上班，她基本上靠爷爷和奶奶生活，爷爷白天要出去上班，而奶奶因为担心孩子出去玩受他人欺负，自己又要忙于家务，就让她一个人在家看电视，由于缺少人与人之间的沟通，她的交际能力也就得不到培养。长期下来，她的性格发生了很大的变化，由原来的“小百灵”变成不爱讲话的小朋友。

2、从其妈妈口中得知，离婚前，她一直生活在富裕的外婆家，生活如公主般甜蜜，只有她想要的东西外婆外公都会想办法满足她；离婚后，来到爸爸家，她奶奶是个非常节俭的人，总是用自己从前教育儿子的生活方式来对待孙女。因此 ，她小时侯穿的衣服基本上都是别人家孩子，零食难得有，玩具也少之又少。刚离婚那会儿，孩子由于思念妈妈，天天晚上抱着妈妈的枕头睡觉。妈妈每次去看她，奶奶都会当着孩子的面骂妈妈，走后还会说许多妈妈的坏话。有时，妈妈悄悄买东西到学校来看她，她也不敢与妈妈多讲话，买的东西也不敢带回去，担心回去奶奶会批评。后来，曾经有一段时间，妈妈就不来看她，省得让孩子受委屈。长期下来，在她幼小的心灵有了阴影，认为自己是个没妈妈要的孩子，逐步性格孤僻走向自卑、自闭。

三、个案分析：

1、亲情的缺失。

葛从小缺少母爱，年幼时又因父亲为了生计整天上班，与奶奶住在一起，与父亲相处时间较少。她除一日三餐由奶奶照应以外，经常独自一人在自己房中看电视，造成没有与人交流的机会。渴望母亲，可由于大人之间的恩怨，她一个小孩，又无法解决，因此，她干脆把自己封闭起来，对谁都不讲话，省得你们大人吵吵闹闹。

2、早期教育的不当。

奶奶对孩子要求节俭，而孩子由于天性活泼，看到同龄孩子有玩具、零食、漂亮的衣服，回去要，常被批评或拒绝，有时甚至遭到棍棒教育。时间一长，就渐渐自卑了，认为自己什么都不如别的小孩，整天把自己关在房间里看电视，想从电视剧中寻找自己的快乐。

3、同伴群体的排斥。

她其性格孤僻，加之不懂得与人交往，故长期处于被同辈群体排斥的地位，这种地位造成她对被接纳的需要的满足受到阻抑，使其心理严重失衡，渴求受人关注。她对同学之间的不小心苛苛碰碰，误解为受到欺负，采用赌气、哭闹的方式来解决。因此，同学们都不敢与她玩，担心她会发脾气。

四、个案指导的设想及实施：

1、走进孩子的生活，让她有种安全感。

自卑、自闭的孩子，主要由于缺少“爱”，缺乏安全感。班主任要多给他们，多给她温暖。我想首先我要用爱融化她心里的坚冰。有时，我总是默默地走到她身边去，帮她把衣服整理整理；有时问问早饭吃的什么；天气有变化，我会摸摸小手，问问冷不冷；等等。我想她是希望得到别人的关心的。让她感觉到老师是在关心我的生活，我生活在老师的羽翼下很安全。。

2、帮助提高，走进阳光。

（1）加强与家庭联系，说服家长尽责，帮她摆脱心理困境。

自信的力量是惊人的，它可以改变恶劣的现状，造成令人难以相信的圆满的结局。充满信自的人，永远击不倒，他们会是人生的胜利者，自信可以克服万难。而父母是子女最大的力量源泉，父母的信任是孩子内心最大的精神支柱。

因此第一步，要让家长对孩子有信心。为了让家长给孩子多一份信心，我背着她与她的奶奶沟通了几次，委婉的向她建议，希望她让孩子多与妈妈接触，毕竟孩子的早期教育是重要的事情。她奶奶对孩子的教育也有了重新的认识，她表示一定会让孩子开心地去妈妈家玩。现在她星期一到星期五住在奶奶家，周末住在妈妈家。我每次与她妈妈联系，几乎都是只说好不说坏，即使有不好的地方，也告诉家长，这种行为在其他孩子身上也有，甚至比她更严重。让家长认识到单亲家庭的孩子是可以教育好的。除此以外我也很坚决的向她的家人要求：别在孩子面前说对方的不是，别让孩子过早、过多地夹在上辈人的恩怨之中，让孩子开心地来去各家。

（2）心理引导，走出自卑。

我平时只要一有空余时间就与她交流，在交流中，我尽量告诉她自己的优点和进步，让她对自己明天产生希望。我建议她妈妈多与孩子交流，在和孩子的交往中，多讲些她关注的、开心的事情；当孩子讲话时，你一定要认真、尽心地听，还可以对她的话题，与她展开讨论。这样，逐步打开她自卑的那扇门，让她明白：其实她是幸福的，老师和家人都爱她，只是表达的方式不同而已。

（3）架起爱的桥梁，使她感受到集体的温暖。

以前课间活动，她像局外人一样，从来不参与，每次只是呆在一旁看看或难得一笑。后来，我找小干部商量对策，不要为小事情与她斤斤计较，凡事让着点她。课间，小干部要面带笑容地拉她去活动。大家先慢慢轮流负责教会她怎样活动：一定要耐心加耐心，等她完全掌握了这项活动的规则后，才能带着她参与到全班的活动中去活动。让她在同学的帮助下，感受到集体的温暖：自己也是班级的一名成员，快乐地与同学活动。

（4）辅导功课，走向自信。

她对学习成绩挺在意，只是做作业速度慢而已。一次，测验试卷批出后，我发现她考得很不理想，放学后，我将她独自留下，拿出试卷给她看，首先帮她肯定了一些长处，又帮她分析错因，归纳她的不足之处。她表现出了不同寻常的认真，第二次考试就考了75分，期中考试考了90分。课堂上，也敢举起小手了，我用一些简单的题目让她回答，并且当众表扬她，让她有一种成就感：我也可以得到老师的称赞。每次表扬之后，我都能看到她的笑容，笑得那么灿烂、那么甜蜜、那么可爱，逐渐地一个自信的小朋友出现在大家面前了。

五、个案指导成效：

1、有一次，上课时，她因为一道题目不会做，就翘起小嘴，呆做在位置上。当发现我看着她时，她第一次主动走过来向我请教了。

2、现在，她与同学能友好相处，大家都乐意与她交朋友了，还被同学选为了路队长，她所领导的小队在班级“优秀小队”竞赛中遥遥领先。她自己的学习成绩也有了明显的提高。

3、近几个月，没有发生过一起她与同学生气的事件。每次周末都能与妈妈亲密交流。

4、一个天真活泼的小朋友展现在家长、老师和同学面前了。

六、从心理辅导和教育过程引发的几点思考

1.不能把学生的心理问题当作品德问题来看待。

人的素质结构由生理素质、心理素质和社会文化素质等构成，没有健康的心理，很难提高学生的综合素质。因此，开展心理健康教育是实施素质教育必不可少的环节。但在班主任工作中，我们往往注视着学生学习成绩的高低，品德的优劣，而忽略了对学生全面素质的培养，尤其甚少注意到对学生的心理健康教育，甚至把心理问题当作品德问题来看待，把解决思想问题的方法来解决心理问题。这样做，将使班主任工作的实际效果大打折扣，也培养不出学生对学习与生活的健康和积极的态度。班主任工作的成效，有时是取决于对心理健康教育的认识程度和理解程度。加强对小学生心理健康教育，必须注入心理健康教育的新鲜内容。

2.要以对孩子终身发展负责的精神来重视心理健康教育。

社会发展的今天，人们受到各种各样的心理困扰。小学生正处于由幼稚向成熟发展的阶段，处于半独立半依赖的矛盾时期，有其特殊的心理矛盾，有成人难以理解的困惑与苦恼。孩子们的许多心理冲突，或被自我掩盖，或被成人忽视，以至不少孩子感到难以获得理解，觉得孤立无助，只好隐抑于心灵深处，备受煎熬，任其折磨自己，甚至诱发各种心理障碍乃至心理疾病。现实的严重性，我们要以对孩子们终身发展高度负责的精神来重视其心理教育，每一位班主任都应该明确自己是青少年的心理顾问及心理保健医生这一特殊角色，应及时发现他们的心理问题，利用班集体的优势和特点，向学生们进行心理教育，使他们有理想、有追求、有信心。只要我们不懈努力，单亲家庭子女就会拥有属于他们美好的未来。