工程教育下电子商务教学设计

齐齐哈尔工程学院通过实施“工程任务课程化”，不断加强工程教育实践，成效显著。其中，电子商务课程教学设计，正是充分体现了这一教学理念，致力于培养学生的工程实践能力。

1工程教育之“工程任务课程化”的实施

1.1课程任务分析

本课程在工程任务课程化中的目的是使商务活动能在网站中得以实现；进而达到宣传和销售的目的。

1.2与专业公司结合

依托学院专业经济实体———齐工商贸有限公司将电子商务应用分解成三大应用模块，10个子任务模块。网店设计就是其中的内容之一。

1.3考核

以网站策划与网店设计作为项目作业，同学们对商贸类企业网站有了深入的认识。教师以项目作业为载体讲解和学生练习，2个人一组设计一个网站策划书，并制作一个网店。任务分组完成后，将项目作业分解成小模块，贯穿到每节课当中，做到学生在每节课都有任务，每人都有任务，最后完成整个项目。

2电子商务课程“网店设计”教学设计

2.1网店设计基础

电子商务包含BTOB、BTOC、CTOC等模式，网店是典型的CTOC模式，也是比较简单的一种模式。通过学习和研究这种模式，进而掌握其他电子商务商务模式。网店就是经营者在互联网上注册一个虚拟的网上商店，将自家商品的信息到网页上，成为商家；对商品感兴趣的买家只要轻松地点击鼠标，甚至足不出户就可以通过网上或网下的支付方式向卖家付款，卖家再通过邮寄等方式，将商品发送给买家。

2.1.1网上开店的基本知识及技能

Windows操作系统基本使用；互联网基本使用；常用软件基本使用；数码相机拍照基本使用技能；图片处理的知识和技能；产品的特性；产品的种类与规格；产品的使用与维护；行业内同类产品的特点等知识和技能。此外，注意常出现的交易安全问题，如病毒：影响电脑正常工作，破坏电脑上的数据；黑客与木马：盗用电脑上的数据和信息，甚至控制电脑；网络诈骗：采用各种手段诈骗财物。

2.1.2物流公司的选择

中国邮政：网点覆盖范围最广，种类多；价格固定，安全有保障。快递公司：网点覆盖范围有限；价格可议，上门取货方便快捷，服务质量参差不齐。E邮宝：覆盖范围广，价格较EMS有较大优惠，主动反馈实际揽收情况和投递信息给支付宝，免除了用户去邮局办理或电话联系上门服务等环节。

2.1.3产品定位

选择体积较小，方便运输，具备独特性或时尚性，价格较合理，通过网站了解就可以激起浏览者购买欲的产品。可以结合学院第三学期实习中校企合作单位，选择自己熟悉并且适合网上销售的商品。

2.1.4产品定价策略

竞争策略：时刻注意潜在顾客的需求变化。可以经常关注顾客的需求，保持网店向顾客需要的方向发展。在大多数网上购物网站，经常会将网站的服务体系和价格等信息公开，这就为了解竞争对手的价格提供了方便。据此可以调整自己的竞争策略，时刻保持产品的价格优势。捆绑销售：网上购物完全可以通过购物车或者其他形式巧妙运用捆绑手段，使顾客对所购买的产品价格更满意。比较定价法：如果不确定某件商品的网上定价情况，可以在淘宝网上搜索自己要经营的商品名称，在查询结果中就可以知道同类商品的网上报价，然后确定自己的报价。

2.2学生的成功作品展示

分类展示各年级学生的网店，调动学生的学习积极性，并为下一步学习相关知识打好基础。

2.3网店设计方法和技巧

申请自己的网店，从添加商品、装修店铺、产品定价和网络营销几方面管理网店，并在经营过程中掌握以下技巧。

2.3.1吸引人的“宝贝”标题及其描述

搜索的关键性不言而喻，自从淘宝屏蔽百度后，针对淘宝网站内的搜索设计标题则显得更为重要。如何给“宝贝”起个好标题，是一门学问。其中关键词+促销语是个不错的选择。关于“宝贝”标题在淘宝网也有相关介绍，新手不妨多学习参考一下。如果你销售的“宝贝”并非广为人知，则需要好好在“宝贝”描述上下些功夫。一般“宝贝”描述至少有50字。“宝贝”描述包括图片、文字、格式编排等。网店要用第一人称口吻，更加口语化的描述“宝贝”。

2.3.2下功夫“装修”好店铺

如果有资金或者对前途充满信心，建议买个旺铺，然后好好设计店招以及促销栏等。好的店铺装修会更加吸引人和更值得信赖，正如平时逛街的时候我们更青睐装潢漂亮的店铺一样。当然，不是旺铺也可以尽量的装点的漂亮一些，如自己设计一个个性化的“宝贝”描述模板，上传一个好的店标等。

2.3.3想方设法提高网店知名度和信誉度

淘宝网目前盈利主要是提供一些增值服务，这些有偿服务购买后还是有效果的。例如，旺铺、加入消保、商盟等，对客户转化率的提高非常重要，也是提高网店知名度的重要手段之一。网店的信誉度依然是许多买家衡量一个店铺好坏的重要指标。因此，努力提高网店的信誉度不容忽视，应遵循以下两个主要思路：一是让更多的客户购买本店商品；二是让所有购买本店商品的顾客均购买6件以上商品。在具体经营过程中，可以通过多种方法去实现。

2.4分组讨论

各小组同学以PK形式互相讨论学习各自的网店，取长补短，共同提高。