程控交换设备的有效管理分析

摘要：控制设备是程控交换机的核心，其主要任务是根据外部用户与内部维护管理的要求，执行存储程序和各种命令，以控制相应硬件实现交换及管理功能。本文介绍了程控交换技术的发展及其特点，分析了如何做好程控交换设备的有效管理。

关键词：程控交换设备发展特点有效管理

Abstract: the control equipment is the core of SPC exchanges, its main task is to external and internal customers according to the requirements of the maintenance and management, the execution store programs and various commands, to control the corresponding hardware realization exchange and management functions. This paper introduces the development of the technology of program-controlled switch and its characteristic, analyzes how to do well the effective management of the SPC switching equipment.

Keywords: SPC switching equipment development characteristic effective management中图分类号：G267文献标识码：A 文章编号：

程控交换设备施工遗留的问题往往是多种多样、难以预料的, 而且有一定的隐蔽性,平时不易发现。一旦诱发常常弄得维护人员不知所措, 无从下手。要尽量避免或减少施工遗留问题的产生, 必须做好有效的管理工作。

一、程控交换技术的发展及其特点

上世纪90年代后期，我国逐渐出现了一批自行研制的大中型容量的具有国际先进水平的数字程控局用交换机，典型的如深圳华为公司的C﹠C08 系列、西安大唐的SP30系列、深幼中兴的ZXJ系列等等，这些交换机的出现，表明在窄带交换机领域 ，我们国家的研发技术已经达到了世界水平。随着时代的发展，目前的交换机系统逐渐融合ATM、无线通信、接入网技术、HDSL、ASDL、 视频会议等先进技术。可以想象，今后的交换机系统，将不仅仅是语音传输系统，而是一个包含声音、文字、图象的高比特宽带传输系统，并深入到千家万户之中。IP 电话就是其应用一例。世界上传统交换机厂商目前正努力研制，并通过与计算机厂商的合作和交流，来达到这一目的。

当前程控交换机的特点与技术动向为程控数字交换机。这是现代数字通信技术、计算机技术与大规模集成电路（LSI）有机结合的产物。先进的硬件与日臻完美的软件综合于一体，赋予程控交换机以众多的功能和特点，使它与机电交换机相比，具有以下特点：

1、体积小，重量轻，功耗低，它一般只有纵横制交换机体积的1/8—1/4，大大压缩了机房占用面积，节省了费用。

2、能灵活的向用户提供众多的新服务功能。由于采用SPC技术，因而可以通过软件方便的增加或修改交换机功能，向用户提供新型服务，如缩位拨号、呼叫等待、呼叫传递、呼叫转移、遇忙回叫、热线电话、会议电话，给用户带来很大的方便。

3、工作稳定可靠，维护方便，由于程控交换机一般采用大规模集成电路（LSI）电路或专用集成电路（ASIC） ，因而有很高的可靠性。它通常采用冗余技术或故障自动诊断措施，以进一步提高系统的可靠性。此外，程控交换机借助故障诊断程序对故障自动进行检测和定位，以及时地发现与排除故障，从而大大减少了维护工作量。系统还可方便地提供自动计费，话务量记录，服务质量自动监视，超负荷控制等功能，给维护管理工作带来了方便。

4、便于采用新型共路信号方式（CCS,CommonChannelSignalling）。由于程控数字交换机与数字传输设备可以直接进行数字连接，提供高速公共信号信道，适于采用先进的CCITT7 号信令方式，从而使得信令传送速度快、容量大、效率高，并能适应未来新业务与交换网控制的特点，为实现综合业务网(ISDN,IntegratedServicesDigitaINetwork)创造必要的条件。

5、易于与数字终端，数字传输系统联接 ，实现数字终端，传输与交换的综合与统一。可以扩大通信容量，改善通话质量，降低通信系统投资，并为发展综合数字网（IDN） 和综合业务数字网（ISDN ）奠定基础。

二、如何做好程控交换设备的有效管理

1、分析数据关联，处理故障

某 Centrex 用户申告 ，需拨 3 个“0”才能呼叫话务台而不是用户要求的一个“0”。查看 Centrex 用户数据相关表格 ：“Centrex群数据表”、“Centrex 出群权限表”、“Centrex 号码分析表”、“Centrex话务台表”、“出群字冠描述表”，在未发现问题症结所在。进行多次呼叫试验后发现只要“quot ；0XX”均可呼叫到话务台 ，说明呼叫拨 3 位后才开始处理 ，此时发现 Centrex 用户和普通用户共用了一个呼叫源 ，预收号位数为 3。而 Centrex 用户通常要拨一个接入码到话务台 ，拨一个出群字冠听二次拨号音 ，再进行出群呼叫。因此 Centrex 应另用一个呼叫源 ，预收号为 1。修改数据以后呼叫正常。在日常维护中 ，理清各种制作数据思路 ，清楚了解正常呼叫接续的径路 ，才能更好的维护设备稳定运行。

2、加强程控交换设备点检管理

点检制较传统的日常保养有如下优点 ：

（1）及时发现程控交换设备的隐患 ，有利于及时采取防范措施 ，把故障消灭在萌芽状态 ，防止程控交换设备进一步劣化及控交换设备事故的发生。

（2）程控交换设备点检制符合预防为主的方针 ，是预防维修的重要基础。通过点检资料积累 ，提出合理的程控交换设备维修和零部件更换计划，不断总结经验，完善维修标准，保持程控交换设备性能稳定 ，延长程控交换设备寿命。

（3）参加程控交换设备的日常点检 ，对程控交换设备的结构、性能进一步掌握、理解 ，提高自觉地爱护程控交换设备的责任心和程控交换设备保养水平均有好处。

（4）点检制是程控交换设备运行信息反馈的主要渠道之一 ，程控交换设备的故障和事故停机率大幅度下降 ，经过一段时间的努力 ，可靠性逐步达到并保持较高的水平。点检也是编制程控交换设备维修计划 ，提高计划准确性的重要资料。

3、加强程控交换设备的使用管理

程控交换设备使用的日常管理贯彻“谁使用 ，谁管理”的原则。统程控交换设备使用应按规定配备足够的工作人员（操作人员、指挥人员及维修人员）。操作人员必须按规定持证上岗。程控交换设备使用的工作人员应能胜任所担任的工作 ，熟悉所使用的设备性能特点和维护、保养要求。所有程控交换设备的使用应按照使用说明书的规定要求进行 ，严禁超负茶运转。所有程控交换设备在使用期间要按《设备保养规程》的规定做好日常保养、小修、中修等维护保养工作 ，严禁带病运转。

4、程控交换设备使用和维修管理优化

在程控交换设备管理过程中 ，一般将设备的使用、保养、维修视为独立的过程 ，分别由不同的人员负责管理。程控交换设备使用的好坏 ，在很大程度上取决于操作人员技术水平的高低。发生故障的原因 ，一方面是由于有些操作人员责任心不强造成的 ；但更主要的原因是操作技术水平低 ，不具备预防事故和排除故障的能力 ，以致故障发生后 ，并不知道是什么原因所造成的。通过与设备操作人员交流设备操作的过程 ，维修人员可以快速准确的找出问题所在 ，提高维修效率和准确性 ；在与维修人员的交流过程中 ，操作人员可以避免犯相同的操作错误 ，降低因操作不当而造成的故障 ，同时能逐渐掌握一些通信系统程控交换设备的养护和维修方面的技能 ，进行简单的设备维修工作。另外 ，也要培养维修人员具有完成抢修任务和应急修理的能力 ，做“一专多能”的人才 ，通过对设备操作和维修人员的管理 ，以达到良好的程控交换设备管理效果。

为了充分发挥程控交换设备的作用 ，必须重视程控交换设备管理与维修。切实执行相关的通信系统程控交换设备使用和维修管理规定 ，同时根据工程的实际特点 ，优化管理制度。

参考文献：

[1] 叶茂. 程控交换技术在电信网络中的应用[J]. 中国高新技术企业, 2009,(17) .

[2] 陈翼鹏. 浅析程控交换技术[J]. 科技资讯, 2009,(14) .

[3] 李利强. 程控交换系统中数据挖掘技术应用探讨[J]. 科技资讯, 2008,(28) .

[4] 黎雯霞. 基于程控交换的智能网技术[J]. 浙江交通职业技术学院学报, 2004,(01) .

[5] 吴桂玲. 程控交换设备的问题及解决方法[J]. 铁道通信信号, 2004,(S1) .

[6] 江沸菠,董莉. 程控交换教学中引入大型程控交换机的探讨[J]. 实验科学与技术, 2008,(05) .

注：文章内所有公式及图表请用PDF形式查看。