旅顺大学生旅游咨询平台创新研究

摘要：近年来，我国的经济水平在不断地提高，人们的生活质量也在不断地提高，外出旅游成为我们生活中不可缺少的一项重要活动。正因为如此，旅游业蓬勃发展，成为一个极具发展前景的产业，而大学生群体是最具有活力与市场潜力的群体。根据调查数据显示，市场上为大学生量身定做的旅游项目以及旅游平台并不是很多，无法满足大学生目前对旅游多样化的需求。醉美旅行微信平台在对旅顺大学生做了全面的调查之后，根据大学生的最优需求，运营维护平台，为当代大学生旅游咨询平台的发展提出新的思路与见解。

关键词：醉美旅行；旅游咨询；旅顺大学生

中图分类号：F27

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.16723198.2017.05.023

1引言

随着生活水平的不断提高，为了满足求知欲、好奇心，大学生旅游热已屡见不鲜。我们的父母也赞成我们在大学期间多到全国各地走走，以此来扩宽我们的视野，增长见识。大学生作为一种特殊的群体，有着一定的经济能力，同时，我们除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47%；此外，教育部门还为我们提供了许多社会实践和自我学习的时间。因此，我们有非常充裕的时间去外出旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。但是，现如今关于我们大学生旅游并没有形成系统化的资讯获取平台，这无疑为大学生出游带来了诸多不便。醉美旅行平台通过调研，为大学生提供了一个集“食、住、行、游、娱、购”为一体的大学生自助旅游咨询平台，该项目的研究目的是让更多的大学生走出校园，增长见识。这不仅是大学生自身素质的提高，也带动了旅游业的发展。

2国内外自助游旅游现状

在国外，自助旅游是一种普遍的现象，尤其受大学生喜爱，这种方式是大学生通过互联网认识异地或同城的朋友，双方商量好后进行异地互访，被访者在自己家中接待在这位互联网朋友，可以为到访的网友提供车、导游等服务，同时，在自己旅行时也可以获得这位远方朋友的接待，从而做到低消费或无消费。这种旅游的方式大部分大学生都很喜爱，逐渐地影响着国内大学生的旅游方式。

据易观智库2015年中国自由市场研究报告分析，2008―2015年期间，中国在线旅游市场交易规模从487.2亿元增长到4237.2亿元，短短七年的时间，交易规模翻了将近十倍，近两年来增长的速度更是突飞猛进，仅2014年就从2798.2亿元增长到了4237.2亿元。由此可见，在线互联网旅游以及网民们对互联网旅游的依赖程度在逐年增加，互联网自助旅游的渗透率在逐步上升。

3旅顺大学生自助游现状分析

当前全国在校大学生人数超过2000万人，而且数量在逐渐上升，可见大学生旅游这一庞大队伍为旅游业的发展提供了新的契机。本次调查采取访谈法、文献法以及问卷法，对旅顺大学生进行调查，共发放问卷3000份，收回2670份，有效问卷2480份。其中大一、大二的学生占总人数的71%，大三、大四所占的比例仅有29%。说明在校大学生旅游市场的主要人群集中在低年级学生中，因为其闲暇时间相对比高年级学生多，所以他们是大学旅游市场的主力军。

3.1大学生旅游市场经营既没有特色又缺乏安全保障

不同专业的大学生对于景观有着不同的看法。例如，历史系的学生会比较喜欢探寻古人遗留下的文明古迹，地理系的学生则喜欢考究大自然作用下的鬼斧神工，当然这也就形成了不同的旅游价值取向。自然风景、人文景观、城市风光等不同的旅游景观都是大学生在旅游中选择的范畴。

目前，国内的旅行社达1.6万个，但是有关开发大学生旅游项目的旅行社却很少。同时，大学生也很少把跟团游作为出游方式。原因有两方面：一方面，旅行社很少开发大学生旅游市场，所以对其重视度普遍不高，没有新颖的旅游项目让大学生选择；另一方面，由于在跟团游过程中有的旅行社有部分强制购物行为，所以会导致大学生心理上缺乏安全保障，对旅行社的信任度不高，通过旅行社组团出游的大学生比例较低。

3.2大学生自助游网站严重缺乏

随着我国旅游业的快速发展以及互联网技术的不断提高，在线旅游也呈现出繁荣的景象，自助游平台无疑将成为大学生未来旅游选择的工具。但是，市场上很少有针对高校大W生建立的旅游网站，这也就说明，大学生自助游平台有相当大的发展空间。但信息的不完善以及配套设施的缺乏，使得大学生旅游市场不能得到较大限度的开发。

3.3政策支持力度薄弱

近年来，国家颁布一系列法规政策去支持研学旅游的发展，可见政府对旅游业未来的发展很重视，但这些政策里很少有针对大学生旅游的相关规定，导致大学生旅游市场被忽视。当然，有关旅游安全设施方面的问题以及相应的服务也就不能得到较好的保障。

4旅游咨询平台运营策略

4.1精确定位大学生目标群体

不同的公众号名称和功能也各不相同，有的商家还会同时注册多个相似的公众账号，这就是使得用户在搜索符合自己要求的公众号时很困难，不知道该选哪一个。想要在众多的公众账号中脱颖而出，第一，要进行产品细分，对准目标市场，进行精准的定位。我们的目标群体主要是旅顺的在校大学生，因此在确定平台名称时就要有针对的做好地理位置的说明，例如“走出旅顺，游遍中国”等。第二，主推运营核心。第三，利用微信二维码进行宣传推广，大学生用户通过扫描企业二维码就能随时了解最新的出游咨询，并且能享受优惠政策。第四，大学生在关注账号后，可以通过有奖转发、游戏互动等方式，让粉丝分享到自己的朋友圈，以一个粉丝带动用户背后的潜在用户。

微信的LBS（精准定位系统）系统通过对用户的分组和地域进行控制。对用户而言，可以随处了解附近促销信息，对于旅游企业而言，更容易吸引附近潜在客户的需求，相对于传统广告，微信的附近搜索功能更具实用性，顾客可以通过喜好去搜索自己感兴趣的内容，而企业也可以通过用户的搜索来制定更符合用户需求的品牌。