从技术上遏止网络谣言毒瘤的肆虐

近几年，互联网技术日新月异、一日千里，尤其是微博、播客、IM、社交网等新型网络交流工具的兴起，全面改变了传统的网络传播模式，给广大网民的沟通与交流带来极大的便捷。

互联网的快速兴起，使网民海量暴增。据中国互联网协会统计，目前，中国有互联网站356万家，网民数量达5.13亿，其中手机上网用户3.77亿，微博注册用户更是高达8亿。此外，还有数量庞大的博客、播客、网络社区、个人主页等等。

然而，网络传播工具的兴起、革新，也让各种网络谣言的散布渠道更广、传播速度更快，给极少数不良、不法分子提供了胡搅蛮缠、胡作非为的渠道——他们有的纯属恶搞，只为哗众取宠，搏取出位；有的见风是雨，不计后果，信口雌黄；有的造谣中伤，恶意诽谤，只为达到不可告人的目的。

从近日网上一些雷人、乌龙甚至恶意的“爆料”，使公众看到了网络谣言的危害性。比如“军车进京，北京出事”“广西贺州某粉店使用火葬场尸油煮粉”“失踪孩子的眼角膜被摘除了”“四川省卫生厅干部在灾区殴打志愿者”“泰顺警民在政府门前发生严重冲突”“中国刑警学院95届缉毒班毕业生已全部阵亡”“艾滋病患者滴血传播艾滋病”“女大学生求职被割肾”“核扩散致水产品有毒，快抢食盐”……但事实证明，这些传言都是“莫须有”的，均属胡编乱造。但由于谣言以极快的速度扩散，已吸引海量的网民关注，造成很大的社会猜忌、对立、恐慌，从而对个人、企业乃至国家产生不可忽视的影响与危害。

一项“网络十大罪状”的民意调查结果显示，当前网络谣言已成为互联网世界里最大的一颗“毒瘤”。

网络谣言猛于虎。要根除互联网上的这颗“毒瘤”，需要监管部门、网商和所有网民的携手合力。虽然有立德、立法可遏止谣言传播，但笔者认为，这些措施有效，但也有限。要想铲除网络谣言，对其加强监测、识别是第一步也是最关键的一步，只有全面提高技术应用管理水平，筑造防范网络谣言的第一道“防火墙”，将网络谣言封堵在传播之前，才能避免其酝酿扩散。

其一，开发、应用基于网络技术特性的防堵软件，阻止谣言肆虐。网络谣言即使是匿名，但在网络上仍会留下了蛛丝马迹，比如上网归属地、IP地址及电话主人，借此可以寻迹追踪，找到谣言的“始作俑者”。利用这一特性，可以开发出追踪谣言首发帖的系统软件，搏捉谣言的首个传者，及时查找出造谣源头，给予其强大的威慑力。

在上海世博会期间，上海电信推出了DDOS防网络散播、攻击系统软件，通过技术系统对信息内容进行筛选、过滤和防堵，控制网络谣言等负面信息的扩散传播，从技术上为互联网插上“金盾”，有效抵制谣言蔓延。而为了制止个别人利用移动互联网大规模发送短信、彩信传播网络谣言的行为，厦门移动公司调整拦截系统参数，加强人工与技术自动审核，提升了对网络谣言的过滤和拦截效率。另外，QQ、MSN等即时通讯工具及邮件，属小众传播的网络形式，防堵谣言传播的难度相当大，较难人工监控，但仍可以通过开发监控软件对一定时间内同一内容的转贴数量突然爆增的现象进行跟踪并做分析，从而对转贴者进行提醒、劝告，以减少谣言传播。

其二，推动网站落实管理责任，从源头上防止网络谣言的产生。作为国内固定互联网、移动互联网的三大服务运营商移动、电信、联通，应加强对与其合作的各类服务商的资质审核，提高准入门槛。重点开展接入市场的清理整顿，三大运营商应坚持“未备案不接入”的原则，从严管控与其合作的信息服务提供商（SP）接入，加强对互联网、WAP、声讯、短信等各类合作业务的指导、管理，并加强虚拟主机、主机托管、专线接入等互联网接入服务、域名真实性核验以及服务器层层转租行为的全面排查，杜绝接入方利用自有网站和业务大量传播谣言。三大运营商还应建立一套完备的组织体系，设立谣言处理中心，每天24小时处理各类信息安全事件，并安排网络监管人，追踪肆意传播谣言的意见领袖，发现不良的网络信息时及时删除。

其三，全面推行网络实名制，从技术加强对微博实名认证的管理。网络的隐蔽性、匿名性必然成为虚假消息盛行的温床。时下，只有通过实名认证等方式来加强网络信息管理，强化互联网信息主体的责任意识和风险意识，让网络信息变得阳光起来，才能使虚假有害信息无处藏身，从而净化网络文化环境。从近一年谣言事件的情况来看，微博等新传播工具的大量兴起，从一定程度上对谣言的传扩起到了推波助澜的作用。因此，应针对互联网发展的新情况新问题，尽快补充、完善相关法律法规和相应的监管制度，重点应加强微博实名认证制，使之尽快走上规范化、制度化的轨道。微博实名认证应推行前台匿名、后台实名的做法，当然即便如此，微博实名也可能面临假身份证、挪用他人身份证等问题，让实名“不实”。因此，全面推行网络实名制，加强技术把关很重要，一是让身份证统一全国联网，便于核对排查；二是与身份证挂钩外，还应让与手机号、固话、煤气、水电等常用生活工具捆绑，进一步提高实名制的可信性。而这一切的完成，有赖于全国个人信息查证制度及网络制度的健全以及相关技术的配套支持。

另外，要从根本上铲除谣言滋生和漫延的土壤，让网络谣言“无处藏身”，建立舆情信息收集、预警、分析工作机制也非常重要，可将网络谣言化解在萌芽状态。

因此，为了不断完善提升网络环境监测与管理技术，国家和企业一方面必须持续扩大投入，聘用专业技术人才，以钻研净化网络环境的新课题；另一方面要保证经费充分到位，以能采购管理网络环境必要的设施设备，做好技术人才的专门培养，为全面铲除网络谣言打下坚实的人力物力基础。

最后，“流言止于智者”。每个有责任心的网民都要从自身做起，守法上网，文明上网，自重自律，不信谣、不传谣。坚决打击别有用心的造谣者。环顾世界，中国发展正好；凭心而论，谁愿动荡不安？轻易信谣、传谣，我们便亲手破坏掉我们这来之不易的和谐有序的社会环境。在世情国情继续发生深刻变化的今天，只有不为困难风险所惧，不为传闻谣言所惑，扎扎实实地稳中求进，才能使社会主义现代化建设的各项工作取得新进展、新突破、新成效。