拿下你的首选权

回想一下你刚上的某个网站，是否只是一件下意识的事情?除了这个网站，对同类型的其他网站的名字能记住的不会超过三个……这就是残酷的互联网首选权争夺战。不是首选，你什么也不是。

曾经融资超过千万美元的占座网，2008年左右还有点人气。人人网诞生后，高度的同质化，迫使用户在人人和占座上作出选择。最后，在用户自觉选择了好友更多、内容更全的人人网后，胜负已定。人人网2011年上市，市值超过40亿美元。

不是占座网有什么不好，只是他始终扮演着备胎的角色，最终沿着备胎的悲剧命运走了下去。这个案例里隐含着一个重要的问题：究竟谁能成为用户的首选网站，其他网站的座次又是如何排定呢?

搞定推荐人

在很多品牌的市调报告上都会有这样一个问题：“你是从何途径获知本品牌的?”这是一个至关重要的问题，因为任何事物的传播都离不开一个介质媒体，对互联网来说，这个介质就是推荐人或推荐媒体。

随着互联网工具的营销价值加强，除了传统媒体，很多拥有大量粉丝、好友的人也成了不可忽视的媒体之一，可称之为新媒体。我们来重点讨论人、媒体(新媒体)对首选权的影响。

那些能够影响人的个人和媒体(新媒体)无外乎三类：

第一，粉丝多、人缘好、形象健康的联系员。这些人的影响你可以从书店里随处可见的护封看到，比如书籍《大空头》的护封上含有6位名人推荐、六大财经媒体推荐、六大财经网站推荐。这就是典型的利用联系员影响你购买的实例。

第二，内行。内行包括但不限于专家，举个例子，修电脑的时候不一定找电脑专家，也可能找周围自己的朋友，他们只是稍微懂得多一点罢了。又比如穿衣搭配人们可能会看《瑞丽》，找电影可能会上时光网，买电脑会先找电脑报来看看，这些就是具有公信力的媒体和推荐介质。在这些媒体上作为头条的产品，都获得了更大的关注，不仅是点击率高的问题，还包括用户对这个媒体挑选眼光的信任，然后经由马太效应放大，自然会成为传播价值最高和用户最喜欢产品的候选者。

第三，朋友，那些在你身边的人。上司老板、美女帅哥、关系比较好的朋友和同事都算在其内。朋友有几层影响力。第一，专业性影响，专业较强的朋友也可以称内行；第二，权威性影响，例如老板吩咐上班必须穿什么类型的衣服；第三，亲密关系影响，在所有的推荐人中，这种推荐成功率反而是最大的，因为“人以群分”，关系亲密的朋友往往有相同的兴趣和爱好点；另外，当你喜欢某个人的时候，这个人向你推荐的产品天生就披上了一层光芒，即使还没有开始使用就已经产生好感。事实证明，这种感觉对人际传播中的产品存活率影响是十分巨大的。

抓住“第一次心动”

搞定推荐人只是解决了入口的问题，在用户进入以后，有没有“第一次心动”的感觉，是用户能否留下的关键。

这其中有两个过程，第一是用户使用过程，即从用户尝试(打开主页)到二次跳转(打开第二个页面的体验)。第二是用户使用后与推荐方的交流过程，也即是反馈，这包括交流使用心得和口碑。假如在这一过程中得出不利于产品的结论，那别说是首选的天堂了，直接堕入永不选择的地狱。

那么，在这两个过程中，哪些因素会对用户的“第一次心动”感觉带来影响呢?

通过首选测试

经过人际传播、媒体和广告的影响，已经有很多网站进入候选行列，那为什么还有这么多失败者呢?事实上，成为首选网站必须通过首选测试，这些测试由一系列快问快答式的问题组成。

让我们回到2009年。最开始注册登录新浪微博的时候，我们问自己，新浪微博有什么?答案是有名人，娱乐圈里大大小小的名人都已经开始互动了，结果女孩留下，男孩离开；过了一段时间，再问新浪微博有什么?除了名人，尝鲜的女孩子也很多呀，结果女孩更多，男孩留下；再过一段时间问同样的问题，结果发现自己的朋友全在里面，大家有一句没一句的，好欢乐啊，于是又来了一批新用户。这个时候草根微博就开始崛起了，“五毛”、“美分”、“公知”纷纷找到组织和战场了，新浪微博彻底成为无所不知、无所不晓的欢乐世界。

再说视频网站。优酷网是中国最大的视频网站，成立于2006年，但是它的出现晚于土豆网，作为视频网站首选，他通过了哪些测试呢?问题如下：

这里的东西多不多?从优酷的入口可以找到几乎全网的视频，互联网上大多数视频优酷都有。

这里的东西更新快不快?古永锵曾说：“电视节目播出，优酷当天一定没有，第二天一定会有，我们不抢电视的饭碗，但是只要电视播出隔天，我们就有。”

这里的原创内容怎么样?老男孩等一系列广受欢迎的视频播出后，让优酷在原创内容源上大大加分。

这里的东西清晰不清晰?宽屏、高清、标清，很好地覆盖了各种需求。

这里放视频卡不卡?优酷很少卡，融资的钱必须拿来烧带宽成本。

这里的视频编排是否合理?在优酷和土豆激烈竞争期间，土豆犯下一个巨大的错误，24分钟的动画片，拆成2段。电影七零八落，这让用户怎么能看得爽?

我们停一下，这些现在的视频网站不是都具备吗?现在是有了，但是从前呢?谁能第一个全方位地满足用户的需求，谁就能拿到这个领域的首选权。我们首先要把大家都想成互联网产品的懒人，然后就会发现，优酷是一站式视频网站的佼佼者。

每个互联网从业者都希望自己的产品成为首选产品，因为不是首选意味着什么也不是。现在这个荣誉属于腾讯、新浪微博。我们希望通过这篇文章的解释，有越来越多的创新产品被鼠标双击、在地址栏被一遍一遍地输入。