理念创新,办国内特色宠物美容学校

从台湾来到大陆，从最初的宠物活体买卖到创办专业的宠物店，从提供宠物美容服务到创办宠物美容学校，从“商人”变身为“校长”，他颇有感触的说：“我这么做完全是因为一种责任，一个梦想。我想尽我所能，让国内的宠物美容在行业整体上有所提升，让每一位宠物主人的宠物享受专业的服务。”

《时代宠物》：您选择创办宠物美容学校，是巧合还是缘自对宠物的喜爱呢？能给我们谈一谈您的从业经历吗？

陈总：我是从2006年10月开的宠物店，在开设专业宠物美容店之前，我有很多客户的宝贝长大了，当时我的店只帮客户洗澡不剪毛，一直到2009年10月开设专业的宠物美容店，从天津请来B级美容师才开始营业。这4年的从业经历中，让我深深感触到我们国内的宠物美容相当落后。这种落后主要表现在许多人对“宠物美容师”这个职业理解得太过简单，比如我碰到过一些人，他们仅仅剪过十多条狗，就到我们店里来自称是“宠物美容师”，然后拿店主的商誉，拿客人的宝贝练就他的手艺，这是一个很不负责任的发展现状。

真正下决心创办宠物美容学校的原因是在我经营宠物美容店的过程中碰到过的一件事情。我曾经的一位员工，他是一个宠物美容助理，我送他去北方学习宠物美容，选择的美容学校是知名度及手艺顶尖的，所以我当时就很放心的让他去“拜师学艺”。等他学了一个月，回来的时候我验收他的手艺，可是结果却让我很生气，因为他根本就不知道怎么去给狗剪毛，剪到一半就剪不下去了。我当时就问他：为什么你的老师是这么优秀的老师，你居然给我学成这样子回来？我的员工说，我去那边只看到过他两眼，他到处去参加比赛。我说那谁教你？他说，他的助教在教我。

所以我对宠物美容界、对我们国内的宠物美容服务的现状感受很强烈，于是我就萌生了创办一个专业宠物美容学校的想法。我这么做完全是因为一种责任感，因为一些宠物行业用人单位的需求，比如说宠物店的老板，他们都希望聘用一个专业的美容师，但是市场没法提供，一些大的宠物行业同仁都需要通过内部训练来培养可上手的美容师。所以我产生了一个梦想，我想通过我的努力，让国内的美容学校同行在这个领域能够有所提升。直到我遇到东方澳龙集团董事长辜垂鹏先生及参观了雷米高医院和美容基地后，这个梦想开始真正实现起来。

《时代宠物》：您创办雷米高宠物美容学校与其它国内的宠物美容学校相比，有哪些独特的优势？

陈总：首先，我在策划这所美容学校的时候，有两个想法和别人不一样：第一，我在台湾找师资，因为台湾的宠物美容行业发展比国内早，而且已经相当成熟，尤其是台湾的宠物美容在国际上都是相当优秀的。第二，我校需要的是勤勤恳恳教学型的老师，不需要用他们的名气来招生，比如台湾比赛型的老师我就不要。因为你如果找一位到处去参加比赛的老师，那学生谁教呢？所以我在台湾选师资的时候就锁定这个目标，要找一个能够完全配合教学的。因为美容不仅是一门技术，更是一门艺术，好的老师才能教出好的学生。

其次就是剪狗，6周剪35条狗，从第三天开始剪狗实训，到了学习后期一天剪两条。这个数量对于很多宠物美容学校来说，是很难达到的。

最后，我们的硬件设备在国内来说也是领先的，单拿我们学生使用的宠物美容桌来说，因为学生身高不同，为了让学生从学习开始，学会保护自己，不要因为长期错误的站位导致工伤，一律使用油压型美容桌，国内基本上没有那个美容学校使用我们这样的设备。

所以，无论在师资、模特狗或是硬件设备这些方面，都体现出了我们的高专业水平及经营的差异化。

《时代宠物》：在你们这里从事教学的老师，除了一定要用台湾的美容师以外，美容师本身还需要达到一个什么样的标准？

陈总：首先，一定要台湾拿到A级美容师资格证。其次，一定要在台湾两年以上的宠物美容教学经验。因为我们学校用的师资比较特殊，我是用团队，我不是用个人。我是与台湾KCT指定的宠物美容学校天下宠物美容学校合作，这所学校是1993年创办的，在台湾有良好的教学口碑，带领学生鉴定考试拿下无数奖牌。我校的师资是他们学校的整个团队，可以从他们学校不断地调派师资，以达到教学上的一脉相承。很多学生之所以愿意选择我们学校，是因为他们懂一个最简单的道理：我们学校师资好！

《时代宠物》：广州技师学院雷米高宠物美容学校遵循什么样的教学理念？

陈总：雷米高公司要完成的是一个行业的产业链。尤其是办美容学校这一块，我们的董事长对学校是毫无保留的投入及支持，他知道我的一些理念能弥补国内宠物美容教学的不足，所以我们的投入，是一般的宠物美容学校没法比拟的，无论是在师资上还是在设备上。更可贵的是我们对模特狗的投入上。我们养了600条模特狗，场地建设、人工及管理、模特狗的喂养，这些都需要很大很大的投入。

我们学校与别的学校不一样，只要出现一个问题学生，我一定在很短的时间就会知道他的问题。因为我们老师经常会和学生沟通，我们从来不放弃任何一个学生。遇到了问题我们学校的做法也会与别人不一样，我会与学生说，你不要以为你在这里混6个礼拜，拿到了证你就可以走人了。不可能，你没有达到我们的标准你拿不到证。我的做法很人性化，你不好好学习，就拿不到证。不好意思，你留下来，我派一个助教陪你，每天上午、下午都给我剪两条狗，一条狗50块钱。剪到你什么时候手艺过关，你什么时候才可以拿到证。你要是不愿意你可以离开，证你也不用拿，因为你没达到我们的标准。

另外，你的学习能力比较差，学习态度很好，你一样留下来剪，上午、下午找一条狗给你剪，不要钱。但是你一定要达标，就是两个小时内剪完一条狗，按照国际检定标准的程序。我们的教学内容是完全紧跟着国际检定标准走，我们每两个礼拜校考一次，让学生去感受，检定就是这样子。我们给学生颁发的结业证也是由广州市技师学校和我们美容学校共同颁发的C级美容师结业证。

《时代宠物》：您觉得台湾的宠物美容与大陆的宠物美容有什么区别？

第一，台湾的宠物美容已经发展到了一个十分成熟的时期，竞争太强烈了，在这种竞争的环境下，你假如没有比别人突出的地方，你很快就会被淘汰。而国内的宠物美容刚刚起步，一些业内人士以及宠物主人们对宠物美容的审美观还比较匮乏，所以国内的宠物美容缺乏竞争力，行业门槛也较低。

第二，宠物美容业在台湾发展了40年，造就出来的人才很多。为什么我要用台湾的美容讲师来教我们的学生？首先，他们是既专业，又敬业。这不是我说的，这是我们技师学院的校领导说的，包括市局、省厅的领导在做简报的时候，对他们都是这种评价。他们的敬业，是从小时候的生活环境、学习环境以及家庭环境所养成。这种素养，不是一朝一夕能够培养出来的。国内的宠物美容师在学习中成长，一些所谓的“宠物美容师”，他们只剪过十多条狗就去专业的美容店帮客户剪狗，这在台湾是绝对行不通的。

《时代宠物》：陈总，您经营宠物店及美容店这么多年了，并且经营得有声有色，您能给我们谈谈您的经营心得吗？

陈总：先说说项目经营方面吧，要想开好一家宠物店，首先要懂得店面管理和销售，这是必备条件。另外我再强调四点，第一个就是狗的买卖，我认为这是一个最会赚钱的项目，也是一个最会赔钱的项目，也是最做不起信用的项目，大部分宠物店的经营者都是败在这，因为做不出诚信。第二个是美容，美容是最辛苦的项目，也是最保本的项目，关键在技术水平。第三个是用品，如果说你第一项和第二项做好了，第三项生意自然好，关键在不会进货导致库存。第四个是寄养，这是最轻松赚钱的项目，也是会发生让你无法解决事情的项目，关键在细心。

接着，我还要强调的是一种职业形象。为什么我校的老师及学生走进教室都要统一着装？因为我开店到现在，感触最深的就是我每换一个新的美容师，我的客户就会偷偷的问我：他是美容师吗？现在从事宠物美容的大多都是年轻人，他们的谈吐应对有时候不足以说服客人，加上他们不懂得专业形象的养成，他们让客户第一眼就对他们没信心。所以我在办这所美容学校的时候，我特别注意学生的标准着装，这样所呈现出来的，就是让客人感觉到你是专业的。

这些东西在我们这里学习美容的过程中，我都会讲给我的学生们听，虽然我不懂美容技术，但是我可以结合自己的经验给一些想要开宠物店的学生们一些好的建议。学生在这里学习美容的过程中，我们还有八堂课，每堂课一个半小时，分别在四周的晚上去完成，专门去为学生讲解一些理论性的知识，不会占用学生的正常上课时间，其中有两堂学生最喜欢的课就是：如何开一家诚信服务的宠物店。

《时代宠物》：您对中国未来的宠物美容的发展有什么看法？

陈总：关于这个，我想说一下我们董事长说过一句很有远见的话：“中国未来的宠物市场，将会发生翻天覆地的变化，资本、人才，会大量进入这个行业。”就拿我们学校学生的学历来说，就足以证明这一点，从开办以来，我校的本科学历的学生占57%。这其中有大部分从没接触过这个行业的非专业学生，他们都愿意从零开始学起，以后自己开店。所以即便现在中国的宠物美容还处在起步阶段，相对于其他一些国家来说还比较落后，但是我们一定会在不久的将来，看到中国的宠物美容业走向成熟。