基于岗位工作能力的商务英语课程设置探究

从商务英语专业的岗位工作能力要求出发，探索商务英语课程设置的策略与课程设置相关的建设，提出构建“基于岗位工作能力的课程设置体系”。岗位工作能力商务英语课程设置一、引言

随着经济发展的日益全球化，越来越多的国外企业来中国寻求发展与商机；国内大量的企业也抓住机遇走出中国、冲向世界。在这种大背景下，国内外企业对从事商务活动的人才需求不断扩大，对商务人才的培养规格和人才能力提出了更高更强的要求。为了培养出符合社会需求的商务英语人才，高职院校正在进行着新一轮的人才培养模式的探究，特别是在最能体现人才培养模式的课程设置方面重新思考并进行相应的改革，以保证培养出来的毕业生能满足工作岗位的需求，使人才能够尽其能，有所用。

二、商务英语专业的岗位工作能力需求

通过对多家用人单位和企业的商务人才需求现状的调查，我们发现，商务英语专业在就业岗位和岗位技能方面有如下体现：

1.商务英语专业的岗位群

从企业所提供的岗位来看，商务英语专业人才就业岗位群广泛，主要有面向国际贸易、涉外企业、旅游服务、产品销售行业等4类岗位群。企业对既擅长英语又精通国际贸易实务的商务英语人才需求大，其中尤以外贸业务员、单证员、商务文秘、商务助理、商务翻译、营销员等相关岗位的需求量最大。

2.商务英语人才的岗位素质与能力

（1）商务英语专业人才所需的知识结构

在用人单位眼里，商务英语语言知识处于最重要的位置，紧跟着的是国际贸易知识和推销技巧。企业要求该专业人才应具备基本商务英语沟通能力，能使用英语进行日常会话交流；掌握一定的商务销售能力；熟悉国际贸易流程；能够完成公司日常商务文件、信函等阅读、翻译和写作任务。

（2）商务英语专业人才所需的职业能力

用人单位对商务英语人才的要求具有较强的实用性和针对性，他们需要的商务英语人才不仅要具有扎实的英语语言基础和商务基本知识，善于进行跨文化交流与沟通，而且还要有较强的实践动手能力。用人单位的反馈意见与国家教育部对商务英语教学的要求和目标的定义是一致的，即“商务英语+商务知识”的复合型应用型人才培养特色。

（3）商务英语专业人才所需的素质结构

企业要求商务英语类从业人员不但要具备扎实的专业（基础知识）知识基础，还应拥有较强的专业技能与较高的综合素质。如善于沟通、具备积极的心态和良好的习惯、具有团队合作精神等。

（4）职业资格证书要求

外向型企业对职业资格证书都有要求，70%企业要求商务英语人才应有外贸业务员证书、报关员证书或单证员证书等。

三、商务英语专业课程设置策略

合理的课程结构，指各门课程之间的结构合理，课程开设的先后顺序合理，各课程内容之间衔接有序，内容安排符合认识论和知识论的规律，能够反映学科的知识框架和内容。基于这种准则，笔者认为课程设计有如下几点策略：

（一）完善专业人才培养目标

课程设置必须符合培养目标的要求。商务英语专业旨在培养能适应国际商务一线需要，具有良好的思想道德素质、职业素养、文化素质和心理素质，具备较强的英语应用能力，熟悉国际商务行业领域的基本理论知识与业务流程，能完成国际市场营销、外贸单证缮制、客户服务等一线工作任务，具有职业可持续发展能力的高端技能型英语人才。课程设置应根据区域性经济发展特点，通过调研，确定人才培养规格和适应的岗位群，从知识、技能和态度上完善专业人才培养目标，实现专业与岗位对口，专业与产业对接。

（二）构建基于岗位能力的课程体系

高职商务英语教育以培养高端技能型人才为根本任务，最终目的是为企业培养合格的人才。因此，应该以商务职业岗位技能培养为主线来综合培养学生。根据商务英语专业的岗位能力要求，在设置课程时，可以按照基础阶段和专业阶段构建职业素养课、职业基础课、职业核心课和职业拓展课四大模块及实训教学的课程体系。

1.重视职业素养课

职业素养课模块以培养学生的职业思想素养、职业能力为主要目的，旨在帮助学生对自己的兴趣、性格、能力和价值观等因素进行探索，提升职业素质，使学生拥有良好的职业素养。

2.强调职业基础课

职业基础课模块以培养学生英语听、说、读、写、译的基本技能为目标，提高学生的英语语言能力和素质。通过大量学时的训练，使学生具备扎实的英语听说读写译技能，使学生各项语言能力得到全面发展。

3.突出职业核心课

职业核心课模块以培养学生的商务知识和技能为重，应依照从事外贸进出口业务必备的知识和技能来设置，以职业资格认证为标准，以胜任职业岗位需求为目标，以培养专业技术应用能力为主线，突出课程的实用性和针对性，确保人才的培养与企业的需求保持同步，实现毕业即上岗的目标。

4.开发职业拓展课

职业拓展课模块以巩固和拓展专业知识和技能为要求，有效扩展学生的职业视野，提高学生的综合素质，使学生掌握交叉专业、第二外语及相关领域的知识和技能，增强学生应对人才需求变化和转岗、换岗的能力。

这样的课程体系强调“四个突出”的特色，即突出学生职业意识的培养；突出“商务+英语”的复合型人才规格；突出学历教育与职业资格认证的有机结合；突出专业的多方向性和较强的职业适应性。

5.加大实践教学

商务英语专业实践教学是专业教学的重要组成部分，实践教学学时不应低于教学总学时的50%。按照课程类型，校内实践可分为语言实践、商务实践和综合实践；校外实践包括社会实践、顶岗实习、毕业实践报告等环节。

（三）改革课程考试体系

课程考试是课程设置中的一部分，课程考试改革重心在于培养学生的职业素质和职业技能；提高学生的专业学习、实践实训的主动性与积极性，全面、客观地评价教学目标的实现程度和学生掌握技能及运用知识的素质水平。课程考试考核体系应全面、客观、动态的测评学生学习过程，强调学生学习过程的经常性考核、形成性考核及过程性考核，注重课程考试形式、考核方式、考核内容的多样化、多元化。

1.突出过程性考核和能力考核

为了提高学生的学习兴趣和学习的积极性，丰富学生的学习内容，使学生养成自主学习，终生学习的习惯，成绩评定应加大形成性考核的比例，从平时就督促学生进行学习，注重学习的积累，养成终生学习的习惯，鼓励学生不断完善，自我超越。在考核内容上要突出知识技能的应用。

2.突出行业标准，实现课证融合

与岗位、职业能力、资格证书相对应，引入企业行业标准，让企业参与考核，重新确定评价体系和考核标准。要充分考虑将学生所学的课程，所培训的技能与职业资格证书相结合，通过“课证一体”让学生更重视职业资格证书和职业能力的培养。

四、与商务英语课程设置相关的建设

1.课程教学内容构建

高职商务英语的课程教学内容应注重提高学生解决实际问题的能力。

首先，要保证教学内容与工作岗位技能一致，突出教学内容的真实性。课程内容应以能力体系为基础而不是以知识体系为基础，这样才能真正做到以就业为导向，培养出“懂商务、会英语、能操作”受社会欢迎的有用之才，逐步实现课程内容与工作岗位的“零距离”。

其次，教学内容应以实用、够用为主线，以适应社会需求为目标调整课程教学内容；教学中的纯理论性课程应适量减少；应从过于重视商务英语理论知识的教学内容向基础性、实用性的商务实操训练相结合的内容转变。

2.教材建设

商务英语教材应以侧重能力培养的任务驱动型、项目导向型教学为主。教材内容的选择要坚持知识和技能与岗位要求紧密结合，英语语言材料与商务文化知识结合。教师要根据职业岗位能力的需求来设计教学任务，鼓励教师与行业企业共同开发应用性强的实训教材。

3.实训基地建设

（1）校内实训基地

要增大商务英语专业实践教学所占的比重，需要加强对相应的配套硬件设施的建设。商务英语、国际贸易、商务口语等课程教学中的一些重要的专项职业技能训练，如商务谈判、对外贸易业务模拟等要保证实践环节和实训项目100%得到落实。通过模拟、仿真、真实的空间进行实训操练，保证专业学生核心技能训练的质量，实现“能说、能写、能做”的人才培养目标要求。

（2）校外实训基地

要加强校企合作，与当地相关外经贸企业、涉外企业及相关销售企业建立长期且相对稳定的校企合作关系，以满足本专业学生进行专业见习、短期实践和专业实习的需要。

首先，要建立健全的校企合作保障机制。成立校企合作专业指导委员会，具体负责校企合作。

其次，鼓励学生到企业实习实训。由学校专业教师带队到企业进行岗位技能训练或顶岗实习，同时要制定并不断完善实习的评定体系，以及实习实训的管理工作。

最后，实施“工学结合”，签订就业意向书，为企业培养适合企业发展的人才。学生毕业后，符合录用条件可直接到企业就业。

4.加强“双师型”师资队伍建设

要培养出复合型的商务英语人才，就必须建立一支合格的复合型外语师资队伍。高职商务英语教师除了应具备过硬的英语语言综合运用能力，还应具备较扎实的商务实操技能，即语言学科和商务技能的结合。

作为教师自身来说，应转变以往传统的教育观念，加强学习，不断充电，完善、优化自身的知识能力结构，提高实践能力。比如，每学年都需深入企事业单位学习、实践，熟悉最新变化和发展，感知商务英语在国际贸易中的新发展，熟悉贸易业务流程。这样才能成长为既具有扎实的英语知识水平与基本功，又熟练掌握相关商务专业知识并能熟练运用的“双师型”教师。

作为学校，应建立健全的“双师”培训制度，给予教师更多的职后培训机会。学校可以聘请当地知名商贸企业、生产一线的企业专家、骨干到学校为教师进行培训，也可以适时地安排一些教师到企业和生产一线进行参观和学习活动，在实践中不断提高教师的实操技能和工作经验，真正做到理论与实践结合、校企结合、工学结合，从而确保学生实训课教学的成功。不管通过何种途径，学校都应鼓励商务英语教师朝着跨专业、复合型的方向发展。

5.加强制度建设

（1）学校应联合企业、高职院校、教学资源建设等单位，建立柔性的教学管理制度，制定校内外实训管理制度，顶岗实习管理等相应制度，层层保障，使课程体系的实施得以顺利进行。

（2）建立富有成效的监控体系，建立全面素质质量观、全面分析、全程监控、全员参与、全方位监控的五全教学质量管理模式，并持续改进，达到高技能人才培养的质量目标。

五、结语

商务英语课程设置是一项复杂的系统工程，需要花较多精力和较大投入加以研究完善。完成这项系统工程，需要充分考虑社会需求和人才培养目标，以岗位能力为本位，以市场为导向，以培养职业能力的实践为核心。同时，应顺应市场的需求，依据市场需求的变化不断进行改革，培养出真正为社会接受的高素质、高技能人才。

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