小动作 大礼仪

也许每一个人在社交活动中都有一些自己忽视的小动作，这些动作看起来没有什么大问题，可一旦上升到社交礼仪的层面，就完全不是那么回事了，它们完全有可能给原本完美的商务社交活动打上尴尬的烙印。

频繁抖腿

Lisa今天要参加一个重要的商务洽谈，这个项目是她考察了很久，并且很看好的一个项目。她一早起来就做好各种准备工作，很多细节她都非常仔细地检查了一遍。可洽谈开始不久，Lisa的情绪却突然变得有些焦躁，因为对方一个主谈人员不时在抖动他的双腿，这让Lisa感觉非常不愉快，只想快快结束这次谈判。本来是可以顺利促成的合作，Lisa却在艰难的心理斗争中让谈判持续了很长时间，最后还没有结果，这让她很恼火。而对方肯定也想不到，原本可以成功的合作，最后却败在抖腿这样的小动作上。

形象顾问建议

抖动双腿是一种很失礼也很不雅观的行为，是不尊重对方的表现。同样，让跷起的腿像钟摆似的打秋千，也是相当难看的姿态。

在正式场合中，我们应该尽量调整自己不去抖腿，比如身体挺直、保持坐姿端正。如果已经发生了上述动作，又让对方产生不快时，那就应该迅速调整坐姿，并用眼神向对方表示歉意或直接说对不起。抖腿大多是因为平时没有养成良好的坐姿习惯，所以要彻底避免这种情况的发生，还是应该平时多加练习，养成好习惯。

吃饭出声

参加商务宴请，老朋友聚会，结识新朋友……这都是很惬意的事情，Taly非常乐意参加这样的活动。但让她感到郁闷的是，在这样的聚会上，她经常在自己毫无察觉的情况下使周围的人对她敬而远之。后来有朋友告诉她，说她吃东西时总发出很大的声音，让人很受煎熬。但对于Taly来说，改正是一件很难的事情，因为她常常一高兴就忘记了，或者自己根本就听不到自己吃饭发出的声音，就更不能感觉到自己的行为对别人造成的影响了。

形象顾问建议

喝汤时出声，吃菜时嘴里吧嗒作响，这都是不雅的行为。在社交场合吃饭一定要注意吃饭时的节奏，进食不要太快，一次送入嘴中的食物不要太多，咀嚼的时候双唇应该闭住，这样就不会发出任何声音了。喝汤时，不要一边吹一边喝，可以等汤稍凉点后用汤匙横向从内向外舀取汤汁，在汤碗边沿轻轻刮去余液，顺向将汤匙轻轻准确送入口中，满含汤匙，喝净咽下，这样就不会有声响。

当众整理装容

刚刚调到公司国际事业部任部门经理的Kevin最近非常注重自己的仪表，不但添置了一大堆的服装配饰，还换了新发型。Kevin觉得，在这样一个需要经常“抛头露面”的部门，仪表是非常重要的。但在最近一次和美国客户的商务洽谈之后，老板却把Kevin叫到了办公室。因为老板发现，在整个会议中间，Kevin过一会儿就会拽拽上衣、整理一下裙摆，显得非常不专心和不礼貌，这让老板对Kevin能否胜任这一新工作产生了怀疑。

形象顾问建议

当众整理装容首先会让人觉得不雅，在一些正式的工作场合，又会令对方觉得你不够专心、不尊重他。所以即使发觉自己的装容出了点儿小问题，也应该到洗手间等比较私密的地方整理。

抓耳挠腮撕咬指甲等小动作

在某知名公司担任设计总监的Karl有着非常过人的设计才华，老板对她也非常赏识。但她虽然已30出头，却常常会有一些像小孩子般的行为，比如撕咬指甲，这是Karl在思考问题时的经典动作之一。平时她也没觉得有什么，但这一次却让她尴尬不已。事情是这样的：公司刚刚接了一个非常重要的设计，Karl需要不断和客户沟通设计方案。有一次在会议室，当大家都在为一个问题陷入沉思时，Karl又不自觉地开始咬指甲。当她抬起头时，发现所有的人都在盯着她，这让Karl恨不得立马从这个世界消失。

形象顾问建议

在公众场合有太多小动作会令对方产生不被尊重的感觉，也会让人觉得你不够成熟、缺乏信任感。平时可以针对自己的不良习惯设计一些强行克制的办法，比如在开会时，可以强迫自己做会议记录、或双手抱着水杯，也可以给指甲涂上无色的指甲油等等。

不停接听手机电话

每周四都是公司的高层例会，Alex有两部手机，每次开会时，都放在手边。也许是Alex最近的事情实在太多吧，会议开始没多久，她的一部手机就开始嘟嘟地振动，Alex起身出门接听电话，10分钟之后，回到座位上。可没过五分钟，她的另一部手机又开始振动，Alex看了看来电号码，又出去接电话。就这样，一个下午的会议，Alex至少出去接听了4次电话，看着她进进出出的身影，总经理也皱起了眉头。

形象顾问建议

身为职场中人，业务繁忙是可以理解的，但在会议期间不停接听电话也是对与会者极大的不尊重。如果在会议期间不能将手机关闭，那么可以暂时设置成手机秘书，通过这一功能记录电话的内容，待会议结束后再回复；如果必须亲自接听的话，也应该尽量使谈话简短，告诉对方会后细谈。

（摘自《商界・时尚》）