中关村明码标价给谁看

明码标价的强制实施，反而在电脑城本已逐渐透明的价格体系上又重新罩上了一层迷雾。

一些商家开始在展品前标示商品价格

只要市场经济存在，“价格”永远是消费者在购买商品时最为关注的因素。在IT行业更是如此。

随着IT产品的逐步普及，大量的销售渠道向该行业涌入，使得电脑等电子产品走下了“价格神坛”，甚至被冠以了“消费类电子”的帽子。这其中，电脑城作为多年来IT零售业的主体，对这种变化的产生功不可没。一个卖场内多家商户销售同一品牌商品必然会使竞争加剧，从而让商品价格更加接近成本底线。这对于消费者来说本来是件好事，可是个别过于“精明”的商家为了追求高利润，利用各种手段对消费者实施价格欺诈，这让电脑城的管理者们开始坐不住了。

早在去年的3月15日，在第一届中关村IT卖场诚信品牌节上，中关村各电子卖场负责人签署了《中关村卖场产品价格公示倡议书》。

而在去年年底，“明码标价”进入了具体实施阶段。先是海龙电脑城的一些商家尝试在柜台内的展品前标示商品价格; 紧接着11月份，在中关村乃至国内颇具影响力的恒昌IT连锁也开始对其店内的商品明码标价；今年3月15日，鼎好电子商城也开始要求其卖场的商户明码标价，同时，其地下二层的“中关村维修城”更是突破性地对IT产品售后维修实施了明码标价。一夜间，电脑城内几乎所有产品都挂上了价签，乍一看去，从管理上似乎规范了许多，但这种“明码标价”是否真实反映了产品的实际价格，商户们对此如何看待，价格欺诈真的会因此在电脑城中消失吗？

事实上这一被各卖场公认能够很大程度上打击价格欺诈行为的举措，在经过商户们精心“演绎”之后，实际效果却并不像实施者当初想像得那么简单。

卖场与厂商过度干预

从一般思维习惯上来讲，由于电脑城中一个品牌产品的经销商通常会有多家，一般人都会认为在对所售产品进行明码标价时，为了更多地吸引消费者的注意，商家会将产品价格标得尽可能低，但实际情况是，在海龙和鼎好内的大部分明码标价的产品，其价签上所显示的价格基本上是该产品在市场上的“媒体价格”，相比实际价格要高出不少。就拿目前市场上比较紧俏的索尼T100数码相机来说，媒体价格为3170元，某商家所标出的价格为3200元，另外一家则为3150元。而事实上，记者与经销商一番砍价之后，最低价格能够降到2830元，相差300元左右。如果是一些市场知名度不高的产品，由于价格不透明，实际标出的价格与最终成交价相差更大。

对此，海龙电脑城助理总经理表示：“‘明码标价’的初衷是为了对付那些恶意的价格欺诈行为，经销商如果将价格标示过高，销售产品将很困难。但为了减少商户之间恶性杀价，我们也会建议不要将产品价格标示过低。”

鼎好电子商城总经理李忠晋则认为：“实施明码标价不能慢慢来，必须一蹴而就，否则执行了明码标价的商户就会受没有标出产品价格的商户的影响。我们此次就要求在3月15日，卖场内80%以上的PC、笔记本电脑、数码类产品要执行明码标价。”

卖场管理者高涨的热情并没有影响到经销商。某知名数码品牌的经销商认为：“卖场方过度的限制和催促让我们很难详细制定产品的定价策略，而且一般数码产品的销售利润要从配件上获得，因此我们不敢将产品价格标示得太低。除此之外，厂商在价格监督上也很严。前些日子，就有厂商的销售在卖场内检查，要求我们尽量按媒体价格标注，防止恶性压价的行为。”

还有的经销商甚至如此打趣道: “真不知道‘明码标价’到底是标给谁看的。”

经销商之间得多个心眼

正像这位经销商所说，“明码标价”从表面上看是让消费者对商品的价格有大致的了解，但对于商户来说，这似乎是做给卖场方和厂商看的。而除此之外，明码标价让经销商之间又多了个价格“参照物”。

一位笔记本电脑产品的经销商表示：“以前，我们各经销商之间在价格上只需要盯住对手的底价就可以了，而现在，我们还要时刻关注其他商户的产品标示价格。”

据了解，在过去，卖场内的销售只需通过消费者在“货比三家”时得到的信息就能够探出整个中关村同款产品大致的底价，而现在，为了不让消费者在看到价签时就被吓走，还要四处查看同行们的标价，尤其是与自己店面位置接近的对手。

还是上边那位笔记本电脑经销商的话: “明码标价不但没给我们带来什么利益，倒添了不少麻烦。由于担心消费者不知道我们所标示的价格与实际价格有差距，公司甚至需要多增加一名有经验的销售人员到店面中，迅速抓住那些有购买意愿但被‘虚假价格’吓退的顾客。

消费者眼前的新“迷雾”

电脑城管理者的“好意”似乎并没有得到商户们的认可，那么明码标价是否能够有效地保障消费者的利益呢？

曾在去年尝试过“明码标价”的恒昌IT连锁的一位工作人员表示：“卖场方真正想达到的效果实际上很难达到。很多商家都按媒体价格标示，而基本上没有消费者会按这个价格购买。如果有把价格标得很低的，那肯定是没货，为了将顾客留住，向其推销其他产品。换一个角度来看，想达到根治价格欺诈的目的，效果也不明显。经销商要想实施价格欺诈，完全可以将消费者带到楼上，然后‘转型’（通过销售游说使消费者从已经决定购买的产品型号转向其他品牌或型号的相关产品）到其他品牌或是型号的产品，这样一来，‘明码标价’对于价格欺诈就完全失效了。”

更值得一提的是，目前实施明码标价的区域除了北京的中关村，还有南京的珠江路和沈阳的三好街。但可以肯定的是，几乎所有对产品进行明码标价的商户，其最终的成交价格都与标示价相差较大。这在很大程度上反而为消费者在购买IT产品时制造了障碍，似乎是在原本的产品价格上新增了一层迷雾。

一位在中关村正准备购买一台华硕某型号的笔记本电脑的消费者向记者抱怨道：“在来中关村之前，我查到的该款笔记本电脑的最低报价是10800元，但一到了中关村，我立刻就晕了。有的商户此款机器的标价是11500元、有标12000元的，还有更离谱的。我跟一家砍价，对方答应10800元成交，但到了其在楼上的洽谈区，对方又说这款产品没货了，推荐我买别的型号。明码标价听起来是不错，但实际上让一款产品的价格更加复杂了。以前我在中关村买DC时就不是这样，转几家基本上就问到底价了。”

从此可以看出，从去年开始，电脑城管理者所坚信的“明码标价”似乎并不是一个经过深思熟虑的举措，它表面上是一个规范电子市场经营秩序的手段，但执行者明显对它寄予了更大的期望，希望它能发挥更大的价值。但事与愿违，经销商的营销成本增加了，消费者在采购时又增加了新的障碍。

那么，明码标价到底是否适合在电脑城中推行，它到底更适合在怎样的零售终端采用呢？

“同品牌低竞争”更适合

一位长期关注零售行业的业内人士对此表示: “电子卖场正处在高速发展的阶段，由于电脑城数量和经营面积的大幅增加，同一电脑城之内和不同电脑城之间在同一品牌上会有多家经销商，在这种情况下若是强制推行明码标价，其副作用甚至会大于其正面上的价格参照作用。我们可以看到手机市场和小商品市场内基本上是没有明码标价的，明码标价更适合‘同品牌低竞争’的零售终端。比如说大型商场、连锁卖场等，其场内基本上每个品牌只有一家专卖，也就是说一个品牌内不存在竞争。在这里，明码标价的作用是告诉消费者其所售产品的真实价格，而电子卖场却不是这样。”

正像该人士所说的，3月15日，鼎好地下二层的中关村维修城全面实行明码标价对于消费者来说确实是一件好事。由于IT产品售后维修行业还处在成长期，竞争并不激烈，而且中关村维修城内基本上是一个品牌一家维修网点，同品牌之间竞争不完全，而且整个行业不像IT零售行业那样价格十分透明，IT售后维修行业的现状是几乎很少有消费者了解售后服务的收费标准。因此，此举的推出得到了消费者的一致肯定。

经过这次中关村明码标价的风潮之后可以看出，处在鼎盛期的IT零售行业虽然存在着种种问题，电脑城的生存状态也正在受到整个社会的关注，但这些问题需要卖场的管理者和相关的监管部门去深刻挖掘问题的症结所在，而且医治起来需要循序渐进。正像中国电子商会副会长王宁所说的那样：“电脑城明码标价是一个必须要经历的过程，但与其相应的是需要整个IT零售从业者素质的提升和行业竞争的趋缓。”

希望电脑城的管理者能够认识到，“明码标价”只是完善电脑城服务的一个工具，并不是遏制某些现象的手段。