把一件东西卖三次

移动商务为商业带来更高效、更人性的经营方式。亿美软通说动IDG投资,缘于移动商务的“亿美模式”。

有很多创业型企业都急需风险投资,却往往得不到风险投资家的青睐。然而,北京一家名叫“亿美软通”的名不见经传的小公司,却一再地获得了著名风险投资机构IDG的厚爱。与其说IDG看中了“亿美软通”,不如说IDG看中的是亿美软通的移动商务。

目前,移动商务正处在起步阶段,它将经历加速增长、爆炸式增长、成熟普及这样一个发展过程,这一过程取决于技术发展速度、市场条件、商业模式创新等多方面的因素。获得了IDG的两笔投资后,亿美软通更加专注于为行业和企业用户提供完整的移动商务解决方案以及运营服务支持,亿美软通是国内目前惟一全网上下行覆盖中国移动、中国联通手机用户的企业短信服务提供商,“亿美模式”依靠其鲜明特色走出了自己的路。

跟投资家对话

历史上每一次消费者群体习惯的改变,都蕴藏着商务模式变革的机遇,同时也是造就了企业成功的良机。北京亿美软通科技有限公司研发的“移动客户管理系统软件”,为那些无力花巨资做电子商务的1000多万中小企业,搭建了一个信息随身移动平台。企业只需花1000多元,购一套像“亿美满意通移动客户管理系统”之类的软件,再加上每发一条信息一毛钱的代价,就可以利用这个软件和手机短信直接与终端消费者互动沟通,进行移动营销、移动客服、移动办公、移动数据采集以及移动物流管理等能为企业直接带来经济效益的商务活动。

比如,有一家大型超市的牛奶过期,若下架销毁,损失不小。而在这家超市应用了价值一两千元的“亿美满意通移动客户管理系统”管理软件后,在牛奶到期前两周,对数万名会员进行短信通知,说明对即将到期的商品以3折促销,并提醒顾客尽快抢购,结果所有商品一抢而光,微小的投入带来的惊人效果,让超市的经理对移动商务有了一次深刻的感受。

北京亿美元软通科技有限公司总经理李岩深知,光描绘一个巨大的移动商务市场,只能说明选择的产业正确,却不能说明亿美的价值,让IDG动心投资。“亿美有领先的技术还不行,更重要的是有一个清晰的商业模式。亿美服务商、软件开发商、运营商的三种角色的有机结合,带来的是服务费、软件费、通讯费的综合收益,产品服务更有了综合竞争优势。” 李岩说。

李岩讲述的亿美创富故事是:“ 产品(系列软件和解决方案)+服务(实名移动支付等移动商务服务)+运营(按企业短信流量计费,与移动运营商在通讯费上进行分账)模式。”

他掰着手指头计算着亿美在这个领域里的未来:亿美每年发展30000家客户,每套软件1500元,每年一个企业客户发出12000元的短信,同时每年亿美可以为每家企业提供3000元的相关服务。

塑造“卖三次”模式

“卖三次”实际上是亿美软通的一个商业模式,也叫亿美模式。

“传统的一些软件企业,一般来讲只卖一次。把软件给你,你交完钱就可以了。亿美的模式首先第一次就是把客户端卖给他,这个客户端软件有多种功能、数据管理的功能、通讯功能。 第二次就是用户在购买这个软件后,收发短信实际上是一种电信的运营服务。这个是要付费的,亿美凭借自己和电信运营商,实际上是一种服务的关系,提供短信的收发服务,这是卖第二次。”

第三次就是在客户使用一段时间之后,他会有新的需求,或者新的应用的要求,在这里会有一些更进一步增值的内容,这个也是要付费的。上这是一种服务方式的改变,卖的是服务,而不是产品,在短信中提供移动的商务服务,如移动实名、移动搜索、移动支付等。

盈利模式中的软件销售事实上是技术直接实现价值。要将企业的应用系统与个人的手机相连,这个软件不像“短信群发器”那么简单,而是类似于应用软件。亿美软通公司研发出部件式、针对不同运营商的一个开放架构的通信平台。它既能以软件套件的形式销售,也可以作为开发组件嵌入企业的应用软件中。这是支撑亿美软通“卖三次”盈利模式的前提和基础。

实际上亿美软通卖三次的模式,是以一种一拖一,变性运营服务的方式,来为企业提供移动商务软件的后续服务。

移动商务走进百姓生活

“中国电子商务最终将通过移动商务走完最后一米。”在李岩看来,电子商务应用的最大瓶颈在于最终实践是受一定的空间和时间条件限制的,中国未来的电子商务必将是通过移动商务技术实现对每一个人的应用普及。

李岩在2009年中国无线互联网大会上表示,3G将会使移动互联网的发展,产生过去传统互联网发展所带来无可比拟的优势,移动商务将会潜移默化的进入到现实生活中。

传统的在线电子商务服务行业已经在悄悄发生转变。以电影订票为例,现在用户可以直接在手机上选择“移动支付”,系统会先对该手机绑定的账号进行扣分;同时将一个二维条码发到手机上,用户到影院后打开手机刷条码就能看电影了。不仅如此,通过移动终端设备,还会将消费个体的身份进行自然身份、通讯身份、支付身份和交易身份的四重身份统一到一起;通过这个统一的数码身份,将可以有效解决社会诚实信用体系缺失、交易活动安全保障体系不健全等长期困扰电子商务发展的核心问题。同时也将深刻的影响电子商务未来的商业模式。

近日,辽宁省知名的阿美莉卡食品工业有限公司、新东北电影城相继采用了亿美软通企业短信平台。通过该平台,企业将自己的经销商及服务网点用短信平台连接起来,形成了一个全方位、立体的经营、售后服务网络,有效降低企业运营成本,提升客户服务质量,开辟出企业宣传推广的全新模式。目前辽宁市场已有300余家在百货零售企业、医疗健身、汽车4s店、餐饮娱乐、旅游、培训、房地产等行业的企事业单位与亿美软通合作。

对于移动商务即将带来的商业模式变革,李岩这样解释道:“在不远的将来,我们每个人将面对的都是一个移动的互联网,它会改变整个社会经济。”在他看来,移动商务的全面爆发,不仅会彻底打破传统网络的局限,由通过信息直接进行的服务传递,也将全面扩大商业空间的范围。不仅仅是新兴行业,越来越多的传统行业也已经慢慢地与移动商务靠拢。

当前,我国的移动商务正处于高速成长的阶段。据相关机构预测,2010年中国手机用户数量将增长到7.38亿。几亿的手机用户和数目众多的PDA为中国移动商务产业提供了得天独厚的发展空间和巨大的潜在市场。同时,政府主管部门以及通信产业的发展也为移动商务应用提供了良好的基础设施、技术手段和政策支持。 以亿美软通所服务的商场、超市客户为例,通过手机终端提供的移动营销互动和个大大促进了客户到店人数以及消费。