用品质决胜负――三星上网本独家专访

2008年下旬，配备了10英寸屏幕的三星NC10上网本上市，三星虽然不是第一个推出上网本产品的厂商，但是凭借大屏幕、长电池续航时间以及精良的设计，三星上网本上市后备受用户喜爱。三星是如何厚积薄发，一跃成为上网本销量位居前三的厂商，三星上网本有何新品规划？本次我们对三星电子大中华区笔记本电脑营销总部产品总监杨光先生进行了独家专访，请专家对上网本的热门话题进行了解答。

记者: 三星上网本在国内市场上销售的情况如何，哪种配置组合销售得比较好？

杨光: 三星上网本在国内市场上的销售情况是非常好的，这得益于我们的产品配备了10英寸的大屏幕，并且产品做工精良、品质出色，具有夜空黑、珍珠白、碧空蓝、宝石蓝及梦幻粉等多种个性颜色，同时提供搭配了3芯、6芯电池的配置可选，能够满足各类用户的需求。从实际销售数据来看，搭配6芯电池、预装Windows操作系统的产品卖得最好，原因在于用户购机后可以直接使用，离电上网的时间也更长，这款高配置的型号在价格上并没有高出多少。

记者: 从全球角度来看，上网本的销售情况如何，在欧美等成熟市场，上网本与传统笔记本电脑在销售数量上是怎样的比例？

杨光: 从全球角度来看，在笔记本电脑消费成熟地区，上网本已成功成为刺激笔记本电脑整体销量提升、各品牌拓展新利润点的战略性产品，预计今年上网本将占到总体出货量的20%到30%，甚至有可能达到40%。

记者: 上网本的热销是否影响了传统笔记本电脑的销售，您认为用户应该如何选择适合自己的产品？

杨光: 事实上，上网本产品持续热销势必会对传统机型的销售发生挤占，但是上网本代表了笔记本电脑市场的一个发展趋势。我认为目前上网本和笔记本电脑这两种叫法实际上是人为地对它们进行了区分，从架构和功能来看，上网本和传统的笔记本电脑并没有本质上的区别。假如用户只是上上网，躺在床上看看电影，一台上网本将会比普通笔记本电脑更容易携带、操作和使用。

记者: 目前，上网本的电池续航时间还并不令人满意，三星是否已经注意到这一点，是否有解决办法，是否会推出具有超长电池续航时间的上网本？

杨光: 三星的用户调查显示，购买上网本的用户最关心的就是电池的续航时间，而在这方面，三星的产品是很具有竞争优势的。配备了6芯电池的NC10就可以达到8小时的续航时间，而我们近期的采用5900mAh大容量电池的上网本产品N110所采用的电池是由目前容量最大的电芯制成的，因此它具有高达9.5小时的续航时间，这也就意味着用户使用它时可以像手机一样白天离电工作，每天晚上充一次电即可。

记者: 目前，上网本品牌型号较多，但是配置基本上都是N270/945/1GB/160GB的配置搭配，在硬件配置上的同质化比较严重，三星如何看待这个问题，如何推出差异化的产品？

杨光: 的确，目前市面上所售的上网本在性能配置上已趋于一致，但是这也是PC类产品的一个优点，这就是各个厂商的产品可以使用通用的配件进行生产并进行售后维修，因此成本可以得到降低。在产品特色方面，我们以NC10系列产品为例，它具有8小时续航、93%全尺寸键盘规格、10.2英寸LED背光屏，加上可媲美高端机型的高品质外观模具、丰富绚丽的配色方案，三星的上网本产品在设计和制造上都具有很强的特色。

记者: 近期，配备10英寸屏幕的上网本产品大量出现，您认为2009年10英寸是否会成为上网本屏幕的主流尺寸，是否会有厂商推出配置更大屏幕的上网本呢？

杨光: 从实际应用感受来看，小于10英寸的上网本屏幕使用起来并不舒服，但随着屏幕尺寸增大到13、14英寸，其机身体积也必然随之增加，因此10英寸屏幕应该是上网本比较适合的尺寸。

记者: 目前，上网本比较受欢迎的操作系统是Windows XP，不久Windows 7将会，您认为Windows 7能否在上网本上流畅运行，并取代Windows XP呢？

杨光: 事实上，三星笔记本电脑与包括英特尔、微软在内的核心技术厂商长久以来保持着良好的合作关系，我们也会与有关方面及时沟通，争取早日促成配备全新操作系统的上网本入市。从目前的资料来看，Windows 7有可能会在上市时针对上网本产品推出一个简化版本，以保证其在上网本产品上可以流畅地运行。

记者: 目前，有些厂商的上网本价格已经降得很低，在价格上具有竞争力，三星是如何看待这个问题的？

杨光: 需要正视的是，上网本产品在国内的迅猛发展很大程度上得益于相对传统笔记本电脑的价格优势。但是，以价格主导上网本发展极有可能将整个上网本产业拖入“价格战”、“低品质”等十分不利的发展困境中，用户在选购产品时需要综合考虑品质、配置、电池续航时间等多种因素。三星上网本在屏幕、内存、硬盘及工艺模具等核心零部件领域具有优势，在能够带来更好显示效果、更好品质、更长待机时间的前提下，价格并不比竞争产品贵多少，因此综合来看选择三星的上网本产品更加划算。

记者: 目前，已经有“山寨”上网本上市，您是否关注这类产品，“山寨”产品的出现是否会让手机市场的情况在上网本市场重演？

杨光: 事实上，山寨手机在手机市场上的风靡最根本的条件是基于核心芯片组技术整合方案的提出。但目前上网本所需的核心技术与其他零部件均掌握在少数厂商手中，无论是整合化生产或大规模量产带来的成本压缩均存在很大难度，山寨上网本的利润率会比山寨手机少很多。此外，由于PC类产品的价格非常透明，山寨上网本只能通过降低品质的方法节省成本，因此山寨上网本的生存空间有限，并不会被主流消费人群所认可。

记者: 2009年，三星对上网本的产品规划是什么，会推出怎样的新技术和新产品？

杨光: 继2008年下半年推出首款8小时超长续航时间的上网本NC10后，我们在今年3月下旬推出了续航时间达到9.5小时的上网本新品N110。除此以外，我们也将在4月份针对娱乐人群及高端时尚人群的品位需求，连续推出两款全新上网本产品N120及N310。这些产品的共性在于都拥有十分出众的便携应用特性，续航时间普遍维持在8～9小时，具有Windows全尺寸键盘设计和主流屏幕尺寸。N120是一款采用10英寸屏幕的产品，它将音箱安置在了屏幕两侧，而且在机身底部设计了低音音箱，因此音效更好。N310是一款出自国际知名设计大师之手、具有时尚设计理念的概念型产品，针对具有高品位的时尚人群而设计。