巧用案例教学加强素质教育质量

职业高中和高职高专学生的素质教育问题，受到了教育界的极大关注，尤其是我国加入WTO之后，急需要大量的技术性工人，如何培养技术性工人的素质，手段有许多，其中之一就是采用案例教学。案例教学在国外已经发展了一百多年，但在国内却发展得较晚，很不成熟，很多老师在使用此方法时，不能很好地领会案例教学方法的实质，致使课堂讨论案例效果不佳，浪费了大量的时间。有鉴于此，本文将从案例课之前、之中、之后，老师和学生应如何做等问题进行分析探讨。

一、案例的定义及案例教学的特征

1.案例的定义

案例教学于1870年首次被哈佛大学引入法学教育，1908年哈佛商学院正式成立时，案例教学法又被引入商业教育领域。从那以后，案例教学在世界范围内迅速传播。案例教学方法是一种非常好的实用教学方法，它的主要优点是团队学习、分享经验和解决问题。它不仅对提高学生能力和改变行为有所帮助，而且是学习结合实践的一种方法。案例教学中一个最为突出的特征是案例的运用，它是案例教学区别于其他方法的关键所在。那么，什么是案例呢?简单地说，案例是包含有问题或者说疑难情境在内的真实发生的典型性事件。一个案例就是一个实际情境的描述，在这个情境中，包含有一个或多个疑难问题，同时也可能包含有解决这些问题的方法。

2.案例教学的特征

案例教学的特征主要包括：

（1）着眼于能力的培养。案例教学是模拟真实问题，让学员综合利用所学的知识进行诊断和决策，从而提高学员分析问题和解决问题的能力；案例教学所追求的不是要求学员找

到唯一正确的解决问题答案，而是依据学员在开放的教学环境中，发挥主观能动作用，增强消化和运用知识与经验的能力。在案例教学过程中，学员不仅能从讨论中获得知识、经验和思维方式上的益处，而且能从讨论中学会与人沟通，提高学员处理人际关系的能力。

（2）强调全员参与性和主动性。

案例教学法中教学的主体应是全体学员，教师的责任是选择组织好案例，组织和指导好（中国人民空军柳州95275部队，广西柳州545005）张定安运用案例教学法，课堂讨论，让全体学员都参与进来，在案例所描述的特定环境中，对案例所提问题进行讨论、争辩，并在此过程中相互学习，促使学员刨根问底地找到最佳决策。因而，它强调全体学员的共同参与和积极思维，强调主动学习。

（3）案例答案的多元化和最佳化。

案例为全体学员提供了同样的情景和信息，从同一起点出发，人们会提出不同见解，它不存在什么标准答案。为了解决问题，有时会有多种解决的方案，有时也可以从多种方案的比较鉴别中寻找出最为合适的答案。当问题较为复杂时，也可能会一下子找不出什么解决问题的方法。此时教师可通过提问引导学员一步步思考、探索，直到能看出这会导致什么样的结果为止。这种多元化和最佳化答案选择，可开拓学员思路，调动学员的学习积极性。

（4）高度的拟真性。

教学案例是在实地调查的基础上编写出来的实际案例，这种实际案例具有典型性、代表性、非偶发性，这是案例的关键特征。案例设计中，其问题往往是若隐若现，提供的信息并非一目了然，有关数据需要进行一定的计算、加工、推导才能直接用来进行分析。

二、案例课前准备阶段

在上案例课之前，无论是学生还是老师，一定要进行充分的准备。课前准备阶段分成两个方面：一是教师准备阶段，二是学生准备阶段。

1.教师准备阶段

（1）精选案例阶段

案例教学效果如何，在很大程度上取决于教师能否选择恰当的案例，精选出的案例应当是典型的、有代表性的，最能揭示所学理论的案例。精选案例要求教师必须吃透教材，不仅要弄懂教材的每个概念原理，而且要弄懂知识之间的内在联系，即知识结构体系。这是精选案例的基础。

（2）研读案例阶段

上案例课之前，教师应该做充分的准备。教师根据课堂教学要求选好案例，提出思考题，推荐参考文献，做好案例讨论会的准备工作。在此阶段，教师应完全掌握案例中所展示的全部事实。教师应该对案例一读再读，并做笔记，以便把握案例的重点内容。只有这个时候，老师才会对如何引导讨论做好准备。

2.学生准备阶段

上案例课之前，不仅教师要做好充分的准备，学生也应做好充分的准备。学生在准备案例时可从以下两个步骤入手：

（1）阅读案例、个人分析。

主要是审读案例文本，把握案例事实，识别案例情境中的关键问题，个人进行案例分析，初步拟定解决问题的方案。对于此步骤，可进一步细分成下列四个程序：第一，阅读前面几个段落，然后以你最快的速度浏览完案例。第二，仔细阅读案例，并在一些重要事实下加线。第三，在便条纸上记下主要的问题。然后再读一遍案例，整理对各个问题所进行的思考。第四，根据你对案例材料的分析，提出一些建议。

（2）小组讨论、达成共识。

在小组同学面前呈现个人对案例问题的分析，提出解决问题的方案和依据；听取同伴意见，对案例问题和解决方案展开讨论，以求达成共识，并形成多个备选方案，等待在课堂上进一步讨论。

三、案例课内讨论阶段

案例课内讨论可分成四个不同的阶段。

1.开始阶段

开始进行案例讨论，也就意味着教师向学生提出问题，并给学生一定的时间去思考，目的是让学生尽可能快地进入角色，展开讨论，避免冷场。如果没有对案例中的论题予以必要的分析，往往会使后面所提供的解决问题的种种备择方案变得毫无意义

。2.讨论疑难问题阶段

在此阶段，学生们会对一些疑难问题进行激烈的讨论，对于老师而言，应该注意下列一些问题。第一，要将自己置身于讨论之外。教师的任务是促成讨论，在讨论过程中，要尽可能地让学生去发言、思考，做出决定。如果发现有些学生由于情绪激动而用言语攻击其他同学时应该予以制止。第二，不要批评不同的意见。在讨论某个问题时，如果某个同学的看法明显不合逻辑，你可以适当提醒该同学，用委婉的方式打断该同学的发言，让其他学生谈谈他们的看法。认识上的不同是正常的，对一个复杂的案例来说，同学们在讨论时，难免会出现较大的偏差，应该让所有学生都有展示他们观点的机会，并了解其他人的不同观点。

3.讨论结束阶段

在这个阶段，可以让学生来做总结，也可以由教师自己来做总结，讲明案例中的关键点，以及该案例讨论当中存在的不足和长处。通过总结来揭示出案例中包含的理论，强化以前所讨论的内容，提示后续的案例，给参与者以鼓舞。在案例讨论即将结束的时候，如果没有做出任何结论就下课是不适宜的，此时教师可以帮助学生对案例进行进一步的认识和理解，增强他们的学习效果。

四、案例报告撰写阶段

案例讨论课之后，老师应要求学生写出案例分析书面报告。这是整个案例学习过程中最后一个环节。通过撰写书面报告，学生能够加深对所讨论的案例的印象，同时可锻炼和培养学生的书面表达能力。

五、采用案例教学法应注意的问题

经过实践的检验，案例教学法有许多优点，但是在有些情况下，案例教学没有起到好的效果，主要原因有三。

1.教师缺乏实际工作经验

在我国，许多大学老师缺乏企业实际工作经验，这些老师很少到企业工作，也没有到企业做过咨询。在分析案例时，不够深入，不能从企业实际情况来探讨问题。

2.教师缺乏对案例教学理念的理解

与国外教师授课的计划周密、控制力强的表现相比，部分国内院校的教师并不注重授课的技巧性，很好的内容由于讲课的不生动而达不到好的效果，有的教师则片面地把调动学生的积极性理解为讲笑话；部分教师对于案例教学的理念、技巧和使用方法掌握不够，经常将举例子和案例教学混淆，使案例教学没有达到最优效果。

3.学生缺乏实际工作经验

由于教学案例都是在实地调查的基础上编写出来的，案例中所涉及的内容都是有关企业中的实际情况。这就要求接受案例教学的学生应该具有一些企业工作经验，至少要具备一定的社会实践经验。否则，学生在学习案例的过程中，只能单从理论上进行分析，没有实践经验作为探讨的基础。综上所述，对于不同专业的学生，是否采用案例教学，要看采用案例教学的条件是否成熟。

对不同背景的学生，不能一味地不加选择全部采用案例教学。当然，在采用案例教学时，还应注意一个问题，案例教学是一种教学方法，还要与其他方法相配合。实践证明，只有把案例教学同启发式、答疑式、探讨式、研究式、情景式、模拟式等方法结合起来，才能使案例教学始终充满生机和活力，确保案例教学取得理想效果。