注重人文关怀和心理疏导加强和改进大学生思想政治工作

摘要：十七大报告对思想政治工作的开展提出了新的要求，笔者结合自身数年来从事大学生思想政治工作的经验，就如何从注重人文关怀和心理疏导的角度，加强和改进大学生思想政治工作提出了观点。

关键词：思想政治工作；人文关怀；心理疏导

总书记提出“思想政治工作说到底是做人的工作”。那么，什么大学生的思想政治工作?笔者认为，大学生的思想政治工作就是通过关心和引导等方式对大学生进行心理干预，从而理顺大学生的情绪、化解大学生的矛盾、解决大学生的问题，促进大学生成长成才，为中国特色社会主义事业提供合格的建设者和可靠的接班人。

党的十七大报告指出“加强和改进思想政治工作，要注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系”，报告对做好思想政治工作提出了新的要求，更为大学生思想政治教育工作指明了新方向。那么，在大学生思想政治教育工作中，我们该如何做呢?笔者结合数年来的工作经验，谈点粗浅的认识。

一、树立以人为本的理念。多做调查研究

以人为本，首先要了解人，即了解我们的学生。要通过细心的观察和了解，把握不同学生的思想状况，从多角度、多侧面、全方位的进行观察。真正了解学生在想什么、干什么、要什么、烦什么，还要联系学生产生思想行为的社会、家庭等方面的原因，从而找出对策和办法。

在大学生群体中，有些之前已经因为升学压力产生了心理问题；有些是上大学后因为与同学、老师、管理者之间产生矛盾、不满情绪甚至心理问题；有些是由于即将毕业、对个人走向社会后要面临的问题产生迷茫、焦虑等。这些都是我们要深入调查了解的。

二、注重人文关怀，丰富大学生思想政治教育工作的人情味

所谓人文关怀：就是对人生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，对人类的解放与自由的追求。一句话，人文关怀就是关注人的生存与发展，是关心人、爱护人、尊重人。

在大学生思想政治工作中，要突出一个“情”字，要带着对学生的深厚感情做工作，既教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人，又尊重人、理解人、关心人、帮助人。如果以居高临下的姿态做工作，就很容易使学生和我们产生距离和隔阂，不能让学生信服。我们要提高自身人文素养，要将心比心，换位思考，以平等的姿态与学生交流，建立起民主平等、团结友爱的师生关系。实践证明，在思想政治工作中与其磨破嘴皮讲一大堆空道理，不如真心实意办一件能感动学生的实事所取得的教育效果好。可以开展给为困难学生送温暖、对问题学生家访，生病学生探访等活动，对学生进行人文关怀，使学生感受到浓厚的人情味，拉近师生间距离，促进大学生思想政治工作的顺利开展。

此外，要注重语言艺术，工作中要让学生感觉如春风拂面，这是思想政治工作注重人文关怀和心理疏导的重要表现。“良言一句三冬暖，恶语伤人腊月寒。”，这就要求我们要讲究策略，工作时要笑脸相迎，好言善语，不讲粗话脏话，既讲原则，又人情理。为此，我们既要学习党和国家的教育方针，又要学习教育学、管理学、心理学等知识来提高语言艺术，在和谐的气氛中实现学生思想政治教育工作的最佳效果。

三、注重心理疏导。创新大学生思想政治工作的方式和方法

所谓心理疏导：是通过解释、说明、支持、同情、相互之间的理解，运用语言和非语言的交流方式，来影响对方的心理状态，来改变对方的认知、信念、情感、态度和行为等，达到排忧解难、降低心理压力，促进人格向健康、协调方向发展的过程。

近年来，大学生的心理问题逐渐增多，如因学习、评优、同学关系、就业、家庭变迁、疾病等导致心理压力加重，精神紧张等，这些问题如处理不当演化为心理危机，将会严重影响社会的和谐稳定。2004年，云南大学马加爵杀害自己四名大学同学，马加爵惨剧使中国的高等教育备受责难，这不免也是思想政治工作的不到位。2007年，美国弗吉尼亚理工大学的赵承熙射杀32人，枪击惨案震惊世界。事过境迁，这已不是什么新闻，但留给我们的思考却不会因为时间的流逝而停滞。因为这已经不是一个简单的个人悲剧，他们折射出的是当今高校思想政治教育的软肋，即人文关怀的不足和心理疏导工作的不畅。

我们要加强对学生的心理疏导工作，最大限度地清除大学生的心理失衡和失调的外部诱因，引导他们用和谐思维认识事物，用和谐态度对待问题，用和谐方式处理矛盾，培养自尊、自信、理性、平和、健康向上的心态，形成维护和促进社会和谐的人际关系。以往以灌输为主的教育方式，明显缺少人文关怀，达不到心理疏导的目的，因此，必须注重形式和内容的创新，要跟上时代的发展，由千人一面、说者为主向因人而异，把思想性、知识性和趣味性有机结合起来。完善大学生的心态疏导、调适与平衡的工作体系，确保学生心理交流渠道畅通，避免不良心态积累恶变。为此，可开通心理热线、心理门诊，可邀请心理专家向学生普及心理学知识，为学生倾吐心声、疏导郁闷、焦虑等不良情绪，为缓解学生各方面压力提供帮助。

另外，要善于利用网络进行交流，在网络交流中，人人都是平等的，在这样的条件下，更利于我们了解掌握学生的思想状况，可及时进行心理疏导，帮助其树立正确的人生观和价值观，使其养成正确看问题、看事物的方法和角度。亦可举办学生喜爱的各种文体活动，让学生在活动中愉快地接受熏陶，做到潜移默化、润物无声。

2004年，中共中央国务院下发了16号文件，就进一步加强和改进大学生思想政治教育提出了实施意见。做为大学生思想政治工作一线的工作者，在加强和改进大学生思想政治工作中，应认真落实中央16号文件精神，以党的十七大报告要求为指导。始终坚持以人为本，注重人文关怀和心理疏导，引导大学生正确对待自己、他人和社会，正确的对待困惑、困难、挫折以及荣誉，要引导大学生用和谐的方式处理矛盾，从而使大学生形成和谐的人际关系，让大学生更好的成长成才。