唯一不变的是变化

当传统媒体遇到互联网时，面临的第一个挑战就是互联网的主流模式是免费的。不仅如此，移动互联网时代，用户还可以享受到在任何时间、任何地点、任何终端无处不在的信息服务。从新闻到娱乐，从参与到互动，新媒体提供给用户的是完全不同于传统媒体的全新体验与服务。新媒体从诞生之日起，似乎就特立独行地奉行着自己的规则―“用户为王”。

移动互联网时代，随着受众的互动参与，生产者与消费者之间、消费者与消费者之间利用网络直接对话。如今，一个好的内容可以即刻通过140字的微博或者Facebook同一时刻传送给成千上万人，一些出版商正积极地使用Facebook和Twitter等社交媒体来传播他们最新的内容，邀请网友进行互动，甚至创造社区，“渠道为王”的传统规则将被打破。

在社会网络传媒时代，价值从内容、渠道可以一直传递到用户，推动价值链的优化和总价值的大幅度提高。但是，支持用户为王的社会网络传媒既不仅仅是广播式媒体，也不仅仅是媒介融合的渠道，而是一种全新的互动传媒。

媒介经营之道，从盈利模式来说，关键在于定位。简而言之，需要回答三个问题。一是给谁看―选对用户；二是看什么―选准内容；三是何以看―找准渠道。从这个逻辑顺序出发，用户决定了媒体内容和渠道的选择。定位首先要分众化自己的服务对象，从而为其提供差异化、个性化的产品，在分众中达到聚众的目的。

目前，媒体市场的天平正在由提供者向需求方倾斜，买方市场正在形成。传统媒体在感叹发行、广告不断下滑的现实时，站在受众的立场，扪心自问：我们真正了解用户吗？他们是谁？他们真正的需求是什么？我们的顾客―上帝的偏好、兴趣、需求已经悄然发生了改变。上帝已经改变了约会地点，我们还需要在原地痴心等待吗？

著名作家、大思想家斯宾塞•约翰逊曾提出“唯一不变的是变化本身”这一深刻的哲学理念，这句话以其独特的表达方式引起了社会各阶层的广泛共鸣。这句话的精髓就是告诉人们：要以一种变化的眼光来洞察事务并在新的发现中指导个人的言行，即唯一不变的是需要不断改变。改变我们对受众的认识，改变对于我们自己的认识，重新定位媒体人与受众的关系。

现在的媒体正如传媒巨头默多克曾说的那样：权力正在发生转移，从拥有和管理媒体的人向正在变得日益挑剔的受众那里转移。

所有的竞争都是基于用户的竞争。从传统媒体到新媒体，转变的不仅是形态，还有企业文化的转型。互联网时代，用户的需求与创造性的消费是数字出版商业模式的根本前提。这种基于“用户为王”的商业模式，必须真正树立以用户为中心，从用户的角度思考问题，真正尊重用户的个性，关注用户的阅读体验，满足用户个性化消费需求，鼓励用户参与监督与创新。

这才是我们要真正转变的。如果观念不转变，传统媒体向数字化转型无从谈起。目前国家正在着力推进的转企改制进程也会掣肘于此。