CEO,首席娱乐官?

CEO(Chief Executive Officer)是一个企业的灵魂和核心，因为他具有执行力(Executive)。可是这个时代在发生改变：20世纪，企业的主要产物是实体商品；21世纪，企业的主打产品是娱乐表演。营销管理大师汤姆・彼得斯指出：“每个人都活在娱乐事业中的说法一点也不夸张。”因此现在的CEO仅仅拥有执行力已经远远不够了，他需要具有娱乐(Entertainment)的能力，难道CEO就是首席娱乐官(Chief Entertainment Officer)？

自信息革命发生以来，商业世界也随之而变，比尔・盖茨、杨致远们成了全能冠军，他们不但是商人，更是发明家、思想家还是时尚界先驱，他们创造流行的硅谷生活方式，他们改变我们生活的世界，他们甚至自我标榜在创造第二次文艺复兴……这些新经济的鼓吹者与新商业文化的缔造者，推崇豪放的风格，更相信商业已经不仅仅是专业操作，更需要个人表演能力，商人们已经成为社会的中心与最引人瞩目的超级明星。

企业家明星制度也由此产生。企业运作一切围绕着企业家转，工程师为企业家研发产品；设计师以类型化设计树立企业家形象；营销、推广与宣传服从和塑造企业家明星；企业家成为产品和企业的代言人。甚至，消费者购买产品的理由也是喜欢企业家明星。在企业家明星的周围形成了一个固定的生产群和大规模、大众化消费群，明星企业家决定了企业的价值，决定了产品价值和营销效果。

企业家就像明星一样，带给人们娱乐和话题。今天的市场规则是：企业和品牌戏剧化，传媒制造话题，话题带动流行，流行带动消费。试看今天可乐、汽车、快餐、娱乐和网络成为美国文化的象征，相关企业家也成为美国人的偶像。偶像会促进销售，这其中的原因是现在产品已经不缺技术，已经超越了使用价值；在产品同质化的竞争市场，消费者需要娱乐附加值来刺激和满足。

“商业是性感的、充满戏剧性的，被一些活生生的人所驱动……”喜欢开玩笑的《华尔街日报》前记者、《财富》的主编约翰・休说道：“一些人将商业视作教堂里祈祷一样神圣，但我却更将它看作热门的体育运动――就像全美橄榄球联赛。”为约翰・休的哲学做注解的是史蒂夫・乔布斯与拉里・埃利森这样的作秀高手，商业不再意味着循规蹈矩地“组织人”，而是如何自我表现。商业领袖与技术天才的确正在成为新的文化英雄。

1920年，当亨利・福特因为T型车的成功，开始肆无忌惮地对社会问题发言时，商业仍然生活在政治与文化的阴影下，商业生活是隐秘而缺乏公众尊重的，商业人物是一群“惟利是图分子”。到了1939年，IBM总裁托马斯已经开始对全世界讲述“文明的本质”了。等到了好莱坞明星里根担任美国总统时所鼓励的“贪婪时代”，美国商人们已经成为名利场中的厉害角色，他们毫不羞涩地与电影明星和政治领袖们站在一起。

哈佛商学院教授高健指出：“管理是一种表演艺术。大型企业可以采用各类电影制片厂的营运模式。企业的领导者必须像个娱乐大亨，能够尽可能有效地运用手边的工具，适度地与文化进行互动。”“商业的最终结果，就是所有顾客所创作之戏剧的融合。神话、梦想以及幻觉才是新世纪最有效的灵丹妙药。”

趋娱好乐是人的天性，没有人不希望自己的工作也是快乐的。因此，企业生产、管理、营销、谈判都开始带有越来越强烈的娱乐色彩。在这种情势下，产生了与CEO(Chief Executive Officer)等量齐观的头衔CEO(Chief Entertainment Officer)，即首席娱乐官。虽然目前世界上很少有企业专门设立这样的一个职位，但可以预见，首席娱乐官将会出现在很多企业中。

张小争：华星传媒、美视互动CEO,中国传媒大学娱乐经济博士后

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