巧修“破窗”以点触面

摘 要：职业学校班级管理中经常会出现“破窗理论”中的“破窗”现象，对“破窗”及时修补这是班主任的管理职责，而如何巧修“破窗”则是班主任的管理艺术。结合个人多年的教育实践，通过几个具体案例说明如何在职业学校班级管理中巧修“破窗”，以点触面。

关键词：“破窗理论”；职校生班级管理；管理艺术

一、“破窗理论”

美国心理学家詹巴斗曾进行过一项有趣的试验：把两辆一模一样的汽车分别停放在两个不同的街区。其中一辆原封不动地停放在帕罗阿尔托的中产阶级社区；而另一辆则摘掉车牌、打开顶棚，停放在相对杂乱的布郎克斯街区。结果，停放在中产阶级社区的那一辆，过了一个星期还完好无损；而停放在布郎克斯街区的那一辆，不到一天就被人偷走了。于是，詹巴斗又把完好无损的那辆汽车敲碎一块玻璃，结果过了几小时，这辆汽车也不见了，以这项试验为基础，美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯林，提出了一个“破窗理论”。他们认为：如果有人打碎了一栋建筑上的一块玻璃，又没有及时修复，别人就可能受到某些暗示性的纵容，去打碎更多的玻璃。

二、职业学校班级管理中的“破窗”现象

这种奇怪的“破窗现象”，在职业学校班级管理中也经常出现。职校生往往是家庭教育和学校教育的双重受害者。许多职校生来自于贫困（经济贫困、知识贫困）家庭或离异家庭，自小缺少父母的关爱和正确引导，学习习惯和行为习惯较差；在小学、初中，因为学校片面追求升学率，往往是被忽视、受歧视的一个群体。因为长期受冷落，得不到肯定，不仅学习成绩普遍较差，而且在思想、情感及道德品质等诸多方面也与普高学生有很大的差距。如，自卑冷漠、自暴自弃、追求享受、我行我素、破坏力强等，因此出现这样那样的问题也就不足为奇了。

三、“破窗”要及时修复

学生在打破第一扇窗的时候，如果不能及时修复，其他学生就会纷纷效仿，洞越来越大、破窗越来越多，以至于不得不花大力气整改，有时还会徒劳无功。

职业学校班级管理中，班主任的压力很大。学生的问题千奇百怪、层出不穷，班主任必须要时时掌握学生的思想动态、心理变化。把问题扼杀在萌芽状态，问题出现时，不要畏难、睁一只眼闭一只眼，要随时随地及时处理。小事不处理，就会变成大事；大事不处理，就会出大问题；问题多了，学生就无所谓了，班主任就无能为

力了。

四、“破窗”要巧修

笔者曾经做过类似的一个对比实验：班级的前后两扇门各破了一个洞，前门因为教师和学生经常出入，所以做了简单处理，在，覆盖了一张硬纸板，后门未做任何处理。但结果令人惊讶，前门屡堵屡破，洞越来越大，而后门基本没有变化。这个实验给了我一个重要启示：修理不善的“破窗”比没有修理的“破窗”更能刺激学生破坏的冲动，这就要求班主任对学生中出现的种种问题不仅要及时地处理，更要艺术地处理。

考虑到职校学生个体的特殊性，要有针对性地对学生的错误行为，分时分人加以艺术性的处理，以防止不善的处理方法诱发学生更大的错误，甚至使学生的个体行为升级为群体行为。下面，我将通过几个具体案例说明，如何在问题发生后巧修“破窗”，以点

触面。

案例一：刚接手了一个二年级班，学生对新的管理办法不适应，抵触情绪很大，几个“刺头”经常闹事。一次，一个女生无故旷课，还拒不认错，至校外以跳河相威胁，被“110”送至派出所后，仍撒泼打滚。如果与她针锋相对，她的情绪可能更不稳定。经过与民警商量后，决定让其一人呆在屋里，以不变应万变。十几分钟后，她见无人理睬，自觉无趣，悻悻然随父母回了家。几天后，该生要求复课。直接让她进，班级将无法管理，不让她进，又于情于理不合。怎么进？班级学生都在静观事态发展。与其父母反复沟通以后，最终达成一致意见，继续让她在家休养。几天后，这位学生自感寂寞难耐，主动跑到班级当众反省，搞得“颜面”无存，再也不敢闹腾了。通过此事，其他“刺头”也是噤若寒蝉，再也不敢妄为，班级风气从此明显好转。

案例二：班级开家长会，平时成绩、表现不好的学生甚为担心。绞尽脑汁，想妙计若干，最终达成一致意见：花钱雇三轮车夫冒充自己的父母。开会当日，几个学生领着各自“家长”进了教室，由于担心露馅，几个人在走廊上神色慌张，迟迟不肯离开，几位“家长”也心不在焉，坐立不安。发现情况异常，我灵机一动，在会议结束前，请家长写明各自家庭地址、配偶姓名、电话号码，以便加强联系。几位“家长”面面相觑，迟迟不敢下笔……会后，几个人战战兢兢来到办公室，当面与家长通话认错，遭训斥后，如斗败公鸡。事后几人发愤读书，成绩表现明显好转，再也不惧家长来访，班级撒谎欺骗之风也大为改观。

案例三：夏季来临，课堂上鼾声一片，任课教师反响强烈。我在班上屡屡训斥，无奈学生困乏难当，照睡不误。有一次，凑巧我到班级上课，几个学生仍旧顶风作案，批评无效后，遂心生一计：“明天学校要发钱了。”学生两眼放光，睡意全无：“什么钱？三百、五

百？……”“特困生补助，特别困的学生都有。”学生笑声一片，一堂课顺利完成，效果极佳。此后上课有人睡觉，便被学生冠以“特困生”美名而四方传播，睡者也自觉无颜，上课只好强打精神，课堂上睡觉现象从此锐减。

案例四：一次，班级一男一女打架，女生遭一记耳光。知情后，我让男生向女生道歉并作公开检查，但这位女生仍心有不甘，又经室友怂恿，跑到办公室哭诉：听力受损，欲到大医院检查。经过试探，该女生听力正常，纯属胡搅蛮缠。于是我佯装同意，只不过事关重大，需请该生父母到场陪同检查，以便商量赔偿事宜。该女生惟恐家长知其打架一事，支吾道：“还是先到校医室看看罢。”事后问其检查一事，女生自觉无趣：耳已复聪，听力正常。从此，班级胡搅蛮缠之风不复存在。

以上几个案例是我在十几年的班主任管理工作中，经历的几个比较典型也是每位职业学校的班主任都会遇到的问题，处理方法是否妥当，仁者见仁，智者见智，仅供同行参考。能给大家一点启发就达到我的目的了。

教育是不变的主题，也是永恒的艺术。职校学生的构成较为复杂，班主任难当，职校的班主任则更为难当。对职校生管理的过程就是与他们不断斗智斗勇的过程，我们要在这个过程中，不断地积累经验，丰富斗争的手段，提高管理的艺术。

参考文献：

[1]James Q. Wilson George L. Kelling：Broken Windows . The Atlantic

Monthly ，1982（3）.

[2]李石头.斗争的艺术.国家行政学院出版社，2012-08.

（作者单位 江苏省盐城高等师范学校）