“我就相信你!”

4月份的一个夜晚，一辆装着12吨柴油的油罐车在绵绵细雨中如蜗牛般缓慢爬行在湖北巴东的崇山峻岭之间。路旁悬崖峭壁，不时可见从山上滚落下来的大石头。车里除司机外还坐着一位身着中国石化蓝色工作服、蓄着一头短发、相貌清秀却一脸疲态的青年女子。她是谁?为何在这漆黑的夜晚还在大山中赶路?

她就是中国石化湖北荆州石油分公司荆州加油站的站长杨卫华。为了给在巴东野山关镇施工的工程客户送油，她从早晨8点出门装油、10点发车，直到晚上8点才把油送到。

270多公里的山路，他们走了近10个小时。一到工地，顾不上洗把脸，她就帮助卸油。不料，工地上负责接卸的那个小伙子因管子没插好，就在油泵启动的一瞬间，管子从罐口脱出，正好给站在罐车边的杨站长洗了个“柴油澡”。

她忍着刺鼻的油味，给两个工地分别卸完油已是深夜11点多。听到肚子正“咕咕”地提抗议，她才想起还没吃晚饭呢。敲开一家小餐馆填饱肚子已到了半夜12点。

油罐车司机坚持要马上返回，可杨站长的支票还没拿到手，哪能走?没办法，她只好借宿工地。合着散发着浓浓柴油味的工作服将就睡了半宿。第二天等工地财务人员上班后拿到支票的那一刻，她一颗悬着的心才算彻底放下。

那天工地上正好有便车到荆州，因为疲劳加上没休息好，晕车的她脸色惨白，连司机都感叹：“一个女同志押车送油到那么远的地方真不容易!”车到荆州加油站时，员工见她走路摇摇晃晃、站立不稳的样子，还以为她喝醉酒了呢。

虽说吃了不少苦头，回想那天的情景都有些后怕，但她仍觉得值：“12吨油，那可是站里2天的销量，上哪儿找这么好的事?如果下次工地需要，我还送!”

“派个男员工送去就行了，你干嘛偏要自找苦吃，”笔者不解。“因为这个客户以前上过别人的当，总是对人不信任，但他与我打过一年多的交道后，就对我非常信任，总是说，‘我就相信你!’这次他的工程移到距此270多公里的巴东后，我对他说：‘我从荆州给你送油，运费太高，豆腐都变成肉价钱了，你还是在当地买油吧!’没想到他用了一段时间当地的油后说油不好，非要我给他送油不可，运费可都是他自己承担的。”

“有的站长凭关系路子，坐在站里就能轻轻松松把油销出去。你难道就没有关系路子?”笔者问她。

“我一没背景二没关系，只有靠实实在在的服务取信于客户。也正因为我与客户没什么特殊关系，所以我很在乎我的每一位客户，很珍惜与他们的合作关系。为了让他们放心，每次我都是亲自到油库装油，亲自押车，到工地后亲自监督卸油，爬上爬下地看几次，直到把油卸得干干净净为止，所以客户们都很信任我。这几年来，只要是我联系上的配送客户，中途没有哪一个中断与我合作的，除非别人凭特殊关系把他们抢走。”

“有凭特殊关系把客户从你这里抢走的吗?”

“有，有两个客户就被个体户抢走了。客户也是被迫，走得很无奈。遇到这种事，我心里很难过，可也没办法。”

“搞配送，你最怕什么?”

“一怕收款难，二怕道路烂。工程户虽然有信誉，但有时不能及时付款。每当不能及时收到款子时，我就把自已的存款先垫出来，有时5-6万元的款子一垫就是一个月。去工地的路很远不说，关键是路不好走，坑坑洼洼的，我骑摩托时被摔伤过好几次。”杨站长随手往腿上一指，果然有几处明显的青紫色。

看着外貌清秀，骨子里却藏着一股不服输劲头的杨站长，笔者不禁肃然起敬：“你真不容易!站里的销量任务能完成吗?”“去年公司给我们下了2700吨的任务，我们完成了3000多吨。今年由于几个大的工程都已完工，配送量下降了，但我一点也不气馁，我相信事在人为。”杨站长自信地说。

笔者临走前，杨站长动情地说：”好久没有人听我讲这些心里话了，感谢你给了我倾诉的机会。有时候在家里我忍不住想讲给老公听，可刚一开口他就说，‘不谈工作!不谈工作!’也是的，我整天忙工作，回到家还是谈工作，也难怪他有意见。”

采访杨站长那天正好下大雨，临走时，雨仍不见小，走在风雨中，笔者眼前仿佛出现了杨站长送油的一幕一幕……

(作者单位：中国石化湖北荆州石油分公司)