争做文明公民活动意见

为了喜迎**奥运，提升公民素质，树立文明新风，展示全县人民文明礼貌、追求和谐的精神风貌，县委决定，在全县深入开展“迎奥运、讲文明、树新风，争做文明公民”活动，现提出如下意见。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“弘扬优秀文化，倡导优雅言行，建立优良秩序，提供优质服务，创建优美环境”为目标，大力加强公民思想道德建设，广泛深入地开展丰富多彩、形式多样的教育实践活动，引导全县人民从自身做起，从小事做起，养成讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲诚信的良好行为习惯和社会风尚，努力革除有悖公德、有违诚信、有损形象、污染环境、危害秩序等不文明现象，使全县人民自觉讲究文明礼貌，遵守社会公德，努力树立语言文明、待人礼貌、讲究公德、遵纪守法、维护秩序的良好形象，形成知荣辱、树新风、促和谐的文明风尚，为全县经济社会又好又快发展营造良好的人文环境。

二、活动内容

坚持继承优良传统和弘扬时代精神相结合的原则，精心设计活动载体，引导广大公民在参与活动中受到文明礼仪教育，在亲身实践中提高思想道德素质。重点抓好“五大活动”：

（一）围绕倡导优雅言行，大力开展文明礼仪宣传教育活动。在全县范围内广泛开展文明礼仪宣传普及教育活动，以大力倡导社会主义荣辱观和讲文明、树新风为重点，扎实开展文明礼仪进机关、进校园、进社区、进家庭“四进”宣传活动。县文明办要负责编写《文明礼仪常识手册》，开展免费送书活动。县电视台、新闻中心要充分利用广播、电视、报刊等新闻媒体，采取开辟专题栏目、制作公益广告、刊播宣传标语等多种形式，大力宣传普及文明公约、礼仪知识及道德规范，使社会礼仪、生活礼仪、职业礼仪等文明礼仪知识的基本内容和基本要求进校园入课堂、进社区入楼院、进乡镇入农户，达到家喻户晓，人人皆知。县文明委要在全县范围内组织举办“迎奥运、讲文明、树新风”文明礼仪知识竞赛活动。教育系统要突出抓好中小学生的文明礼仪教育，在全县中小学校扎实开展“创建文明校园，争当文明使者”系列教育实践活动。各中小学校要把加强学生的文明礼仪教育作为学校教育教学工作的一项重要任务，高度重视，常抓不懈。要把文明礼仪和社会公德教育融入思想政治课及团队活动之中，以中小学生守则和日常行为规范为重点，积极组织开展主题班会、演讲比赛、文明礼仪知识竞赛、文明礼貌月主题教育等内容丰富、形式多样的宣传教育活动。并要坚持每季度开展一次文明礼仪专题教育报告会，每月开展一次文明礼仪主题团队实践活动，每周开展一次文明礼仪教育主题班会，每人写一篇文明礼仪心得体会。通过广泛深入的宣传教育，努力形成“人人讲文明，个个懂礼仪”的校园文化氛围。全县各级党政组织要把文明礼仪作为干部职工学习教育的主要内容，组织开展“日常行为讲文明，人际交往讲礼仪”主题教育活动，着重抓好“五个一”：即举办一次文明礼仪知识专题讲座，读好一本文明礼仪书籍，观看一部政务礼仪电教片，制定一套机关文明礼仪规范，开展一次机关文明礼仪形象比赛。各乡镇、各社区要采取分层次召开会议、举办宣讲报告、专题辅导等多种方式，全面加强广大农民和社区居民的文明礼仪宣传教育，并结合各自实际，研究制定完善村规民约、社区居民日常行为规范等带有指导性和约束性的文明礼仪教育措施，并利用宣传橱窗、黑板报、公开栏等宣传阵地，开展丰富多彩的宣传活动，使讲文明、懂礼貌、知礼仪、重礼节在全县蔚然成风。

（二）围绕提供优质服务，大力开展争创文明行业活动。以各类公共服务行业、窗口单位和各级政府办事服务机构为重点，组织实施行业文明服务工程。扎实开展以优质服务、优良秩序、优美环境、群众满意为内容的“三优一满意”优质文明服务争创活动。各类服务行业和窗口单位要广泛开展“文明接待，热情周到”优质规范服务竞赛活动，结合行业特色和职业特点，制定完善文明服务公约，全面加强优质服务规范、岗位技能及礼仪知识等方面的教育培训，大力推广普及文明用语，积极开展微笑服务，公开优质服务规范和文明服务承诺，自觉接受社会监督。各级政府办事服务机构要扎实开展“爱岗敬业，乐做奉献”文明服务达标评比活动，切实加强工作人员作风建设和文明优质服务教育，改进服务态度，增强服务意识，规范办事程序，使用文明用语，热情接待群众，彻底解决门难进、脸难看、事难办的突出问题。同时，加强各类服务场所和办事机构的环境建设，张贴悬挂服务项目、服务内容和办事须知，明确提醒各类办事人员自觉排队，遵守秩序，并要设置必需的座椅、桌凳和饮水器具，为广大顾客和办事人员创造整洁优美、文明有序的服务环境，全面提高服务水平和服务质量。

（三）围绕建立优良秩序，大力开展创建文明交通活动。县交通、城建、公安、运管等部门，要以规范交通秩序、确保安全畅通为重点，切实加大城乡交通秩序整顿力度，加强交通基础设施建设，广泛开展文明礼让、遵纪守法教育，积极适应现代社会文明发展的需要。在全县组织开展以“四让”（车让人，让出一份文明；人让车，让出一份安全；车让车，让出一份秩序；人让人，让出一份友爱）、“四文明”（文明行车、文明行路、文明乘车、文明停车）为主要内容的“文明交通伴我行”活动，增强文明交通意识，创造文明安全畅通的交通环境。交警、运管部门要在各类机动车辆驾驶人员中组织开展“文明驾驶、安全出行”集中教育活动，切实加大城乡交通秩序的巡查整治力度，严格查处交通违章车辆，坚决杜绝抢行占道、乱停乱放等不文明现象。并在城乡街区和主要路段设立交通指挥岗，实行全天轮流值班，指挥疏导交通。要设置交通警示标志牌，划定道路标志线，限定车辆停靠地点，明确行人和机动车辆行驶路线，在行人和非机动车辆驾驶人员中开展“遵守交通信号、自觉各行其道”等交通法规宣传教育活动，彻底消除硬闯红灯、横穿马路、占道行驶等违规违章现象。各类车站要采取张贴悬挂文明道德宣传标语、文明乘客须知宣传牌等多种形式，在乘客中大力开展“自觉排队、文明乘车”教育活动，并要确定专职的乘车秩序指挥监督人员，加强车站管理，维护乘车秩序，形成文明礼让的社会风气和井然有序的交通秩序。县城管、交通、公安等部门要把开展集中整治活动与宣传教育活动有机结合起来，切实加强城乡交通治安管理，落实交通秩序巡查制度，加大对违规违章现象的监管和处罚力度，着力创建有序、安全、文明的交通环境。

（四）围绕创建优美环境，大力开展城乡环境整治活动。环境卫生状况反映着一个地方的公民素质和文明程度。各乡镇、各部门要广泛宣传，全民动员，以创建省级“文明县”为目标，以增绿色、治污染、整脏乱为重点，按照净化、硬化、绿化、美化、亮化的“五化”要求，进一步加大城乡环境治理力度，提升环境治理水平。县城建、公安、工商、卫生等部门要加大城乡环境监管力度，县城要在完善配套服务功能的基础上，进一步完善环卫设施，加强基础建设，建立完善长效机制，实行精细化管理，全天候保洁，重点解决随地吐痰、乱扔垃圾、破坏卫生等不文明行为，全面整治公共场所、背街小巷、公共厕所及城乡结合部的脏乱差问题。县城各机关单位、中小学校和个体门店要认真落实门前“六包”责任制，全面加强干部职工、中小学生的文明卫生习惯教育，切实增强爱护环境、讲究卫生的文明意识。对于不重视环境卫生管理、不落实“六包”责任制、忽视干部职工教育管理的部门和单位，县电视台要监督曝光，部门和单位主要领导要在电视媒体上公开说明原因，表明态度。各乡镇要重点抓好乡镇街区及公路沿线村组的环境卫生整治，彻底解决乱搭乱建、乱摆摊点、乱停乱放、乱泼乱倒、乱贴乱画的“五乱”现象。要以“文明卫生月”、“全民爱国卫生运动”等活动为载体，集中开展环境卫生专项整治活动，并要成立专门的环境整治工作领导小组，组建固定的清扫保洁队伍，设置街区垃圾仓，购置垃圾清运车辆，确定垃圾填埋场，并在主要街区建1—2处公厕，以环卫设施和基础设施的建设完善，促使街区环境面貌得到明显改观。同时，要切实抓好“村庄环境卫生整治”活动，动员群众积极开展“文明和谐新村”创建活动，督促指导各村组制定创建规划、村民文明卫生公约等制度措施，组织人力集中清除道路边沟垃圾、粪堆柴草，积极实施改水、改厕、改圈，全面加强村组道路及村庄、庭院四旁的绿化、美化工作，并采取农户卫生评比、环境整治督查、村民集体评议等方式，组织广大群众积极参与村庄绿化美化和绿色文明生态家园创建活动，教育引导群众切实增强环保意识和卫生意识，自觉维护环境卫生，遵守社会公德，形成讲究卫生、崇尚文明的良好村风民风。

（五）围绕弘扬优良传统，大力开展文明道德模范评选活动。以倡导文明新风、引领社会风尚为主题，在全县各行业、各领域、分层次组织开展各类“文明道德模范评选表彰”活动，宣传树立一批道德模范和先进典型。各级党政组织要广泛开展“优秀公务员”、“模范党员”、“文明标兵”等评选表彰活动；各类服务行业和窗口单位要组织开展“服务明星”、“文明示范岗”等命名表彰活动；各中小学校和各类医疗服务机构要开展“模范教师”、“文明小卫士”、“十佳少年”和“优秀护士”、“模范医生”等评选奖励活动；各乡镇要在广大农村认真组织开展评选“十星级文明农户”、“五好文明家庭”、“好媳妇”、“好公婆”等群众喜闻乐见、积极参与的评选表彰活动。在各乡镇、各部门开展各类道德实践活动和评选表彰活动的基础上，在全县范围内分别评选助人为乐模范、见义勇为模范、诚实守信模范、敬业奉献模范、孝老爱亲模范各10名，在全县进行命名表彰。各乡镇、各部门要全面发掘，认真筛选，逐级推荐上报各类道德模范参与全县评选活动。县电视台、新闻中心要利用各类新闻媒体，采取专题、专访等形式大力宣传推介先进典型事迹，广造舆论声势，以评选表彰活动激励广大群众提升道德素质，以先进典型引导树立文明风尚。

三、具体要求

一要提高认识，加强领导。全县各级党政组织要充分认识“迎奥运、讲文明、树新风，争做文明公民”活动的重要意义，把这项活动作为全面提升公民文明素质和社会文明程度，强力推进全县精神文明建设的重大举措，摆上重要日程，精心安排部署，切实加强领导。县委决定，此项活动由县文明委牵头抓总，文明办具体做好协调指导和督查落实工作。各乡镇、各部门要按照意见要求，结合各自实际，制定实施计划，细化分解任务，提出具体措施，全面落实各项工作任务。

二要突出重点，全面推进。要以县城机关单位、乡镇街区、沿线村组为重点，集中抓好公共场所、服务窗口、城镇街道、公路沿线四个领域，着重解决文明礼仪、公共秩序、社会服务和城乡环境等方面的突出问题。县城机关单位要高标准严要求，全力以赴抓好落实，为全县做出示范表率。沿线乡镇要按照统一部署，结合当地实际，迅速付诸行动，扎实开展各项活动，形成全县参与、整体联动的工作格局。

三要齐抓共管，形成合力。各乡镇、各职能部门要按照统一部署和任务分工，既各司其职，各展所长，又密切配合，齐抓共管。各级党政组织、企事业单位、学校、社区等基层单位和群众团体要结合自身实际，发挥各自优势，采取召开会议、专题报告、散发资料等多种形式，动员全县干部职工、广大群众积极参与活动，自觉遵守社会公德，讲究文明礼仪。各新闻媒体要采取多种形式，加大宣传力度，及时报道活动的开展情况和成功做法，加强教育引导，充分发挥和调动广大群众的积极性、主动性和创造性，形成上下呼应、全民参与、全面推进的局面。

四要加强督查，务求实效。各乡镇、各部门要从具体的事情抓起，从群众反映强烈的问题抓起，全力组织开展好各项活动载体，务求各项活动取得明显实效。县委宣传部牵头负责，组织各职能部门定期对各乡镇、各部门活动开展情况进行督查通报。同时，利用新闻媒体加大舆论监督力度，对行动迅速，成效明显的进行表扬，对行动迟缓、效果不大的通报批评，对不文明现象及时曝光，不断增强活动的针对性和实效性，促使“迎奥运、讲文明、树新风，争做文明公民”活动取得实实在在的效果。