为何要做知识管理

很多知识特别是隐性知识，是蕴藏在组织成员中的经验、感觉、洞察力、诀窍、方法等，存放在他们的脑子里，如果这些人员离职或调动，就会造成知识的流失，而新的职员接替由于不具备这种知识，就会重新积累，不仅成本费非常高，关键降低组织的效率。

此外同一样工作，有多个团队或多个职员负责，每个团队和个人都去摸索、积累，同样也是浪费，而且由于个人能力不同，因此无法把最好的方法让每一个人掌握。如果把这些团队、个人的经验进行挖掘、提炼，形成知识，被组织共享，这样开展同类工作就不需要重新开始，新员工也可以快速进入工作角色，从而就会组织提高效率。

从更高的层次来讲就是要打造提供知识型产品或服务能力，提升企业的核心竞争力。其实每一个企业都在有意无意做这项工作，只是没有成体系地进行管理，而使这个过程无法长期、有效的发挥它的作用。

和其他管理相同，知识管理也是有成本的，组织实施知识管理的目的不是赶时髦，为知识管理而知识管理，而是提高组织的业绩，对于企业来说就是提高效率，降低成本，提高竞争力。

由于知识的获取是来源于日常业务、管理，从信息化的角度来说，知识的获取就是源于HR、CRM、OA、PM等各个信息系统，而且在使用这些系统时需要使用知识，因此，知识管理与企业的应用系统是密不可分的，单纯的知识管理系统不仅会增加组织的成本，而且使用者也很不方便，很难应用起来。浪潮之所以在协同中把知识管理作为其必不可少的功能，其目的就是要把日常积累的数据、信息进行提炼、沉淀，使其很容易成为知识，并方便地为被组织成员共享、利用，这样可以避免实施当中使用者的抵触情绪，把要我做变成我要做，我愿做。

目前我国实施知识管理的组织还很少，主要原因是因为我国引入知识管理比较晚，大多数企业和企业的员工不理解知识管理的理念、方法及其与他们工作的关系，尤其是企业高层不了解它的价值和重要性；另一个重要原因是具备实施知识管理的咨询公司和IT公司及其相关人才比较少，这些都是导致我国知识管理水平不高和不够普及的主要原因。