“名片墙”与“活广告”

广西的雷先生在国道旁开了一家南方饭店，一天，两名客人对雷先生说：“我们是做楼板吊运车生意的，这里留些名片给你，请你给来吃饭的客人介绍介绍，生意做成了，我们付给你中介费。”雷先生将名片贴到了墙上。说来也巧，几天后，一名客人吃饭时见到了这张名片，竟十分高兴。他抄下了名片上的地址和电话号码，一笔生意就这样做成了，雷先生也因此获得了300元的业务费。

渐渐地，南方饭店墙壁上的名片越来越多，有的人甚至将其作为交友的途径。“名片墙”果然使南方饭店打出了自己的特色。冲着这面“名片墙”，越来越多的人成了饭店的常客。

“名片墙”的广告效应给人以有益的启示，也使我想到了身边以“活广告”促销的两件事。

我所居住的这个城市餐饮业竞争颇为激烈，有一家餐馆的生意却异常红火，它的经营手法十分独到。开业之初它不像其它餐馆那样在电视、报纸上大打广告，而是通过各种渠道给市里的政府官员、企业老板、文人墨客们送上一份请柬，请他们免费品尝，而后，每有新菜系推出，老板都要请“名人朋友”品尝，没几天生意就火得不得了。老板说：“请名人们吃一次比打广告要便宜，而他们―讲出去，那效果却比广告还好。”

我有个朋友是个文文静静的年轻女孩，师范毕业后找不到好工作，就到武汉学习美容，两年后自己开了家美容店“点绛唇”，苦心经营2年，现在“点绛唇”有了很大的名气。我问她成功的秘诀，她说：“只要顾客一上门，我就让她成为我永久的顾客和好朋友。”一传十，十传百，当然顾客就多了。”

时下，许多企业因为付不起巨额的广告费，产品(服务)打不开销售局面。其实，变换一下思想，不用高额投入，也能收到良好的广告效果，名片上墙、发请柬等都是较好的办法。其核心在于口碑的作用。

强大的广告投入，只能带来一时较高的知名度，要赢得回头客，赢得消费者良好、持久的口碑，就必须持之以恒地提供超过顾客期望的产品和服务，关注客户的需求，提高自己的产品质量，完善自己的服务，并长期保持它。广告轰炸一夜成名的时代已经一去不复返了，如今该好好策划一下“活广告”了。

(作者单位：郑州市六冶公司)