踢好“头三脚”

背景介绍：开创工作新局面是每个新任领导所渴望的，但是如何才能踢好“头三脚”，打开新局面？下面的一些步骤是至关重要的。

第一脚：专门阐述调查研究的重要性及其主要内容。

第二脚：调查研究后，很多问题会浮现，其中，要抓住主要矛盾，以主要矛盾作为统领，才能标本兼治。

第三脚：主要领导调动，干部和群众总会产生心理动荡。所以调研到一定程度，就要及时统一思想，否则观望或猜疑的时间一长，不利于工作。

第一脚“摸清真情”

1 揭开新职务的面纱

甲：“新任领导来到这里有些日子了，好像没怎么吱声哦？”

乙：“他正深入第一线调查研究呢，听说很务实、很受大家的好评哎！”

丙：“这样的领导倒是值得信任的，他了解群众、了解实际，这样才不会想当然办事！”

新领导刚到一个单位就像进入一间黑屋子，一开始什么也看不清，但如果谦虚谨慎、深入基层，向实践学习，才能真实地看清全貌，辨明工作方向。而且首先要进行组织结构诊断和工作环境诊断，即将与所任职务有关的工作情况都要了解清楚。

2 了解将是双向的

班子成员：“新来的张处长前几天找我们班子每个成员都进行了个别谈心，感到很亲切，以后工作看来能配合得很好啊。”

中层干部：“真没想到新处长会到我们每个科室与大家交流，专注地倾听每个人的发言。还这么实在、这么诚恳。”

群众甲：“上次新处长来调研，我提出了一大堆的问题，也知道有些问题不可能马上解决，但看到领导认真听着，我也就心平了，气也消了一大半。”

新领导想取得大家的积极配合，就要对组织成员进行诊断，包括：关系诊断，即配合协调的情况；素质诊断，即能否胜任工作；需要诊断，即最关心什么问题；性格诊断，即了解脾气秉性等。当然这个过程也是大家观察了解领导的过程，了解都是双向的。

3 自我优劣势诊断

甲：“听说新来的领导以前也在某单位当过处长，应该是很有经验的吧，他会凭经验办事吗，或者自以为是？”

新任领导：“这个新单位与我以前的单位情况有很大不同，过去的领导风格与方法在这里不一定适合，我应重新学习、调整自己！”

根据新岗位情况进行自我优劣势的诊断，是每位新任领导的必修课。如果能够认识到自己的局限性，对自己不足方面提前学一学，再从实践工作中加以锻炼，领导能力就可扩展与提升，逐渐适应新岗位的要求。

第二脚“把握战略”

1 选准战略突破口

这四个角度不是相互对立，也不是孤立的，战略突破口的选择应该综合考虑这些因素，即哪个问题体现这些因素，就该是领导工作的抓手，并以此点带动全面。回顾上一篇中的王院长，面对的主要矛盾就是医疗事故问题，因为它综合地体现了这些因素。

2 争取上级领导支持

新任领导要开创新局面，而不是维持现状，这就可能会涉及调整原有结构的问题，会使一部分人的利益出现变化，有些人因不理解而出现抵触情绪，这不仅需要变革者把握好改革与维稳的关系，也需要上级领导一定的支持与理解。

第三脚“形成共识”

1 及时开好“三会”

新任领导：作总结性发言，班子达成共识，形成决议。

新任领导：传达领导班子会议精神；给中层干部定心鼓劲；提出严格要求。

中层干部：根据会议精神，结合本部门情况制订具体的落实计划。

新任领导：抓住群众最关心的问题来讲；对现实存在的主要问题明确表态；对今后应该怎么做提出明确目标。

战略思路确定后，新任领导切忌单兵作战，必须与班子成员、中层干部和广大群众进行沟通，了解彼此的认识差距，达成共识。

2 适当调整人事安排

将合适的人放在适当的岗位上，才能保证工作目标的真正实现。所以，作出一定的人事调整是必要的。

3 事与人一致，按制度办事

新任领导：“中层领导岗位公开竞争，这是我们的制度。目前有岗位空缺，请德才兼备者踊跃参与！”

甲：“原来是按制度选人呀！大家都有机会哦！”

众人：“制度清楚了，我们的努力方向也就更明确啦！”

目标确定后，就要按目标要求制定和健全制度，如岗位责任制、干部选拔任用制、奖惩制等。做到事与人一致，人人按制度办事。

编者按：领导艺术是领导者个人素质的综合反映，本栏目通过漫画形式的表达，希望读者能在轻松阅读之余有所收获。