基于模拟用户行为的自动巡检系统

摘要：信息系统的稳定运行是第一要务，根据管理规定，要求每个系统的运维人员在每天上下班时对系统进行日常功能巡检，并且在系统功能变更时，需要对日常功能进行检查，这些工作都需要大量的人力资源保障。而且在上班时间无法保证时时都有运维人员对系统进行检查，无法保证在用户之前发现问题，及时处理问题，无法有效提高用户的使用满意度。论文中提出了一种基于模拟用户行为的自动巡检系统，它将日常维护人员的重复性工作，通过脚本、作业等方式模拟用户访问系统的行为，自动生成巡检报告，实现系统巡检的自动化。

关键词：模拟用户行为；自动巡检；信息系统

中图分类号：TP391 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2017）01-0042-02

1 引言

传统的信息巡检系统主要偏重于硬件及软件层面的数据采集，通过编制脚本自动获取主机硬件层面的发热情况、电源情况以及软件层面的，比如操作系统CPU、内存使用情况、网络链路情况、中间件节点堆内存等数据，通过这些数据判断系统的使用情况，但往往对于应用程序本身的问题无法有效地判断。如应用程序本身的缺陷造成的L问缓慢、页面无法找到等情况，传统的信息巡检系统一般无法检测到，往往是由业务用户发现后再给信息部门进行报障，信息部门无法在业务用户之前发现应用程序层面的问题，无法及时处理该类故障。针对这些问题，现在大部分信息部门是通过定期人工巡检的方式进行系统功能检查，造成相当大的人力浪费，也无法保证实时的检查，无法有效地提高业务用户的系统使用体验[1]。

本文将结合电网企业的系统运行要求，在传统的信息巡检系统的基础上，研究基于模拟用户行为的自动巡检系统，模拟用户通过浏览器访问系统的行为，实时自动地开展系统巡检工作，生成巡检报告，为信息系统的巡检提供一个高效的解决方案。

2 系统开发原理

2.1 系统功能描述

本文设计出具备模拟用户访问的自动巡检系统，可以实时模拟用户通过浏览器对系统功能进行访问，采集访问数据，生成巡检报告，解决了传统的信息巡检系统无法进行应用程序层数据采集的问题。

系统的功能及流程如图1所示。首先，通过页面信息解析技术对将访问的系统进行页面框架分析，以获取页面的输入元素，根据获取的输入元素编制系统自动化巡检脚本，模拟用户通过浏览器对系统进行访问操作，将自动化巡检脚本打包生成相应的客户端程序包，选择不同办公区域的用户电脑进行客户端安装，然后通过定时启动客户端程序对系统进行访问，将巡检采集的数据回传至服务端，服务端根据采集的数据以及预先定义的报告模板自动生成巡检报告[2]。

2.2 系统技术架构

本系统技术架构图如图2所示，自动巡检系统在数据采集层，通过定制、执行脚本来实现巡检命令的执行，然后对巡检结果进行分析、整理，以获取有效的可用数据，再通过结构化数据和非结构化数据将这些数据进行存储，以响应显示界面的操作请求，如：统计分析、告警提示等。

自动巡检系统采用C/S的方式，需要客户端安装相应的应用软件，以便在客户端模拟用户通过浏览器访问系统的行为，并将巡检结果返回至服务端进行记录，服务端可以进行统计分析，设置告警提示，生成巡检报告。

3 系统实现

本系统主要基于用户通过浏览器访问系统的行为对系统进行自动巡检，功能主要包括四个方面：数据采集、数据存储、数据分析、数据展示。

数据采集层主要通过页面信息分析框架，对待巡检的系统进行页面框架分析，抓取页面上的输入框、点击按钮等，通过网络爬虫及自动化测试等技术按照日常巡检功能清单自动对系统进行巡检，对访问的页面进行截图，将访问结果返回至服务端[3]。

数据存储层主要将数据采集层的数据进行存储，包括结构化数据和非结构化数据。

数据分析层主要将模拟用户访问的巡检数据结合软硬件层采集的数据，进行综合分析，形成系统的日常巡检报告及故障综合分析，进一步提升对业务系统的综合监控，为系统优化提供相关支撑[4]。

数据展示层主要是将数据分析层的结果进行形象的展示，也可通过页面进行巡检周期、采集的内容等进行设置。

4 系统应用

本项目已在资产管理系统开展试运行工作，可以有效地开展系统日常监控。如图3，为部分功能的8月22日当天的统计情况；图4为用户登陆巡检情况的波动曲线。

5 结语

本文主要研究了基于模拟用户行为的自动巡检系统，主要包括自动巡检脚本编制、数据采集、数据分析等。目前，自动巡检系统已经在部分应用系统中应用，效果良好，切实提高了工作效率和自动化管理水平，减少人工巡检的成本，为实现信息系统的自动化运维和自主化运维奠定扎实的基础。

参考文献

[1]吴岩.电力信息系统智能巡检系统的设计与实现[C].电子科技大学，2012年.

[2]廖霄.基于IP网管的自动巡检系统的设计与实现[C].北京邮电大学，2007年.

[3]唐英，邓朝明.J2EE设计模式在电信网管告警管理中的应用[J].计算机应用，2003年12月第23卷.

[4]胡斌，等.PI3000平台报表系统的设计与实现[J].电力信息化，2008年2期政府工作报告.十一届人大三次会议，2010.