老板有笑意,公司有效益

总经理既是公司决策的核心，也是员工精神的指引，在中国的中小企业，总经理俗称为“老板”。老板作为企业的领路人，他的经营决策直接关系着企业的未来发展，其日常的言行举止也会间接通过对员工及合作伙伴的影响而间接影响企业的发展。

如果公司老板总是怀着积极乐观的心态，整天笑意盈盈，这种心态所产生的正能量传递给公司员工，员工就会干劲十足；传递给客户和供货商，会使他们信心倍增；有了员工的工作热情与合作伙伴的全力支持，公司自然就有了效益。反之，如果老板情绪低落，常常哭丧着脸，那无疑会给公司带来负面的影响。

管理学上有一个“踢猫效应”学说：某公司老板因超速行驶被警察开了罚单，这位老板回到公司后为了发泄不满情绪，他把销售经理叫到办公室训了一顿。销售经理挨训之后气急败坏地把他的秘书挑剔一番，秘书无缘无故被人批评，自然不高兴，他又挑接线员的毛病，接线员垂头丧气回家后对孩子发脾气，孩子也恼火，狠狠地踢了猫一脚。“踢猫效应”说的就是负面情绪的连锁反应。可想而知，如果这家公司的老板经常情绪化地工作，那么，他的公司效益一定会受到负面影响，甚至有可能会出现更为严重的后果。

现代社会生活节奏加快，人们面临诸如事业、升学、加薪等现实压力，不可避免会有情绪化倾向，老板也不例外，而且企业内繁杂而令人纠结的诸多问题使老板更容易被情绪左右。那么，作为企业的掌舵者，如何才能管理好情绪，使之得到恰当的调适呢？

首先是不要怨天尤人。遇到困难要向自己的内心寻找问题的根源，而不是向外发泄情绪；老子云：“常人好争，圣人不敢为也。”什么是“不敢为”？就是不敢发脾气，更不敢生怨恨心。《道德经》有云，“俗人察察，我独闷闷”，“闷”字从字型上看就是把心的大门关上，不能随意动情，做到不为所动。如“踢猫效应”中的老板，如果他能理性地从自己的内心看清自己的问题，就不会向外发泄坏情绪，坏情绪也就不会因连锁反应而扩散到整个公司了。

其次要学会艺术地表达自己的情绪。再以“踢猫效应”事件为例，如果老板能用陈述自己感受的方式来表达自己的情绪，就能使对方更易于接受，同时，也使自己的不快情绪得以舒缓。

第三，要以适当的方式释放情绪。比如听音乐、静坐几分钟，或散步、逛街、和情绪稳定的朋友交谈等，都是有意识地释放自己情绪的有效方式。将不满、不快的情绪有意识地释放，就能控制情绪，而不是被情绪所控制了。

老板是公司员工的榜样，老板是公司形象的代表，老板要想管理好公司，就要管理好自己的情绪。老板有了笑意，公司才有效益。