坚守原则,一切都会变简单

现任珠海格力电器股份有限公司董事长、总裁的董明珠，原先只是企业内一名普通的销售员。她说，“有如今的成就，离不开对原则的坚守。坚守原则，许多复杂的事情会变得简单而容易处理了”。

坚守原则看似简单，但在紧要关头，却不是每个人都做得到。多数人败在了关键时刻内心的不安定感和自我怀疑上，董明珠却凭借她的智慧，用对原则的坚守，让一切纷繁复杂、险象环生都化险为夷，变得简单。

敢“伸手要权”的新官

当年，格力空调业务员的一场集体辞职，在业内产生了很大的震动，北京的一家报纸对此进行了大肆报道，格力内部一时乌云密布，人心浮动。

时任总经理的朱江洪，当时把主要的精力都放在了产品质量和技术开发上，忽略了经营部。此事之后，他意识到企业中层干部队伍的建立和稳定的重要性。经营部留下的一大堆问题彻底暴露出管理上的缺陷和不足，中层干部中究竟有多少是称职的？既然问题首先出在经营部，那么干部队伍的建设也就首先要从经营部开始。朱江洪决定用民主选举的方式，从下面选拔合适人选。

民意测验出来了，董明珠脱颖而出，成为大家首选的对象。她从一个最基层的业务员一跃升为经营部部长。

可无论从个人的利益还是从个人的性格来说，董明珠都无意做官。首先，经营部部长虽然“位高权重”，但却是个“清水衙门”，只有死工资和一点奖金，远不如她做业务员拿的提成多；其次，就她的本性来说，虽然有做事业的欲望，但没有做官的欲望。她不是一个贪求地位的人，她有更高的追求，这是一般人难以理解的。

董明珠接受这个烫手的职位，完全是一种责任感。她要向自己挑战，为企业，为信任她、支持她的那些人做出点事来。

任经营部长不久，董明珠就做出了一个超越常理的决定：她跑去找朱江洪总经理――要财权。这是一个非常大胆的举动，格力是一家国有企业，人事的决定都要通过高层领导集体表决，董明珠这个行为显得太张狂；其次，虽然中国人爱权力是众所周知的，但中国人搞权力都是背后进行，绝不会像董明珠这样明目张胆地要权。

要财权是因为经营部和财务部的关系密切。经营部要求经销商先付款后发货，但客户究竟在公司账上有没有钱，有多少钱只有财务部才清楚。一些客户打了货款到格力拿不到货，一些客户没钱拿到了货。有时经营部要发货了，开票员问这人有没有打钱过来，财务那边总是说：“我们也不清楚，要查账才知道。”这样，无论经营部如何负责，财务部不配合，也是事倍功半，难以使经营部的工作正常运转。长此下去，只怕又要重蹈格力以前的管理现状，职责不清，工作混乱。这是她董明珠绝对难以容忍的。

这么明目张胆地要权，她也犹豫过。但她要权是为了整个公司营销的良性循环，不是为自己，也不是为了经营部一个部门的利益。她的原则，就是维护公司的利益。

围绕“原则”打好牌

董明珠正式向朱总提出，与经销商的财务往来，最好交给经营部管，这有利于工作协调。

财务部副总心里不高兴：“你把财务拿去，就没有监督了。”

董明珠当然知道，她明目张胆地要权这件事有违常理，所以她早就想好如何才能让大家心平气和地接受她的建议，她表示，大家都可以监督，随时监督；并且提出了两个建议，第一，她只管钱的进、货的出，不管用钱。这样只有好处，没有坏处。第二，财务也可以不归她管，但每日经销商进出款，必须要让财务部门随时告知经营部。

朱江洪经过考虑，也为了平衡大家的情绪，采取了一个折衷的方案，那就是划出财务部的一部分归董明珠管，也就是说，董明珠可以得到人员、职能和收款这部分的权力。

这个结局已经是很不容易了，朱江洪总经理作出这个决定，也是顶着很大的压力。要知道，在讨论会上，很多人一听说董明珠要权，立即就情绪爆发：“董明珠伸手要权，不能给她！”“她是不是手伸得太长了！”“这不都归她管了吗？犯了错误怎么办？”

其实，我们不能说这些人的想法就是故意和董明珠作对，或者故意给董明珠使绊子。按照中国人的惯性思维，主动要权确实是犯了大忌，何况董明珠她只是刚当上经营部部长不久。

但是，反过来说，中国的企业总是做不起来，不也正是因为这种惯性思维在作怪吗？人们总是习惯于循规蹈矩，不敢突破，不敢创新。靠“拿来主义”，在市场经济全球化的今天，我们又怎能占领先机，先发制人？

董明珠敢于如此冒大不韪，一是因为她的动机是为了企业；二也是她的个性使然。她本来就是一个不按常理出牌的人。但是她打的每一张牌，都是围绕着她的原则，哪怕出牌方式再怎么让人一时接受不了，但最终她的牌都能让复杂问题归于简单有效。

事实上，也正是这种惯于打破常规，不断创新的风格，让董明珠带领着格力在发展的道路上登上一个又一个台阶，取得一个又一个骄人的成绩。

“奇迹”源于坚守原则

不管怎么说，董明珠获得了她想要的一部分财权。机会来之不易，董明珠慎重对待，务必利用这难得的权力开创格力经营工作的新局面。她和有关同事一起建立了一套循环监督机制：计划受财务监督；财务受开票员监督；开票员受电脑统管监督；电脑统管受计划监督。

制度建立之后，关键就看能不能真正实行了。董明珠是一个为了原则，可以“六亲不认”的人，所以当她强调“任何人不得有任何理由破坏以上机制”的时候，了解她的人就应该明白，谁敢破坏这个制度，谁就要倒霉了。

很快，一个合理的网络便形成了：财务说有钱才能发货，发货后开票员记账，开票单再输入电脑。这样财务往来多少钱都可以清清楚楚反映在账上，每天都可以从账上看到有多少钱，发了多少货。这样一来，董明珠随时都可以掌握格力的销售情况，任何业务员、经销商都不能再像以前钻空子了。

这当中最困难的是当天清账。以前就因为做不到当天清账，给公司带来了很大的损失。董明珠要求，经营部无论多晚都要当天清账，决不能让当天的账过夜。一段时间以后，经营部的同事们就养成了习惯，当天的工作没完成，不管多晚都不会回家。

据董明珠介绍，自此以后，财务就再也没出现过混乱，也再没有应收款收不上来的现象。

在拖欠货款成风的今天，董明珠创造了一个“奇迹”。其实，当我们明白了个中情形，我们就会发现，创造这种奇迹，真的是简单得不能再简单的事。只要我们能够坚守原则，决不破例，有什么奇迹我们不能创造？

可是，创造奇迹，难就难在对原则的一贯坚持。让一个人做一件好事非常容易，哪怕是十恶不赦的坏蛋，也能够偶尔的做件好事。可要是让一个人一辈子都在做好事，那就非常艰难了。所以，古代能够成为圣人的人，不一定是因为他的思想深刻，或者他的智商比我们高。之所以能够成为圣人，是因为他们能够在任何情况，任何环境下都坚持自己的理念，并锲而不舍地身体力行。

董明珠坚守原则，创造了个人奇迹。格力在她的带领下，坚守原则，也在行业内创造了奇迹。就像董明珠所说，她成功的智慧，其实很简单：不交钱不发货，任何时候都以大局为重，不破原则。