破瓶颈靠啥提升中小企业软实力

纵观目前我国经济发展现状，缓解就业压力、拉动GDP增长，作为主力军的中小企业，发挥的作用越来越重要。为此，大力扶持中小企业发展，已成为一项刻不容缓的战略任务。据近日国内媒体调研显示，创造“经济大数”的中小尖兵们，在信息化软实力方面却薄弱依旧。其中，内部没有形成与设备现代化、管理现代化相适应的管理模式、信息模式和文化氛围软实力支撑。“中小”们急需通过信息化建设手段，进一步提升自身竞争力和影响力。

通过调查显示，中小企业在目前的信息建设重点仍放在硬件方面，达到59.3%；而软件和IT服务的比例相对较低，仅占40.7%。聚焦信息化具体服务产品，仍然在围绕财务管理、办公自动化和CRM、业务流程管理等。与此同时，笔者也多次关注过，在广大中小企业中，信息化重视程度有待提升，大部分CIO(或称为IT负责人)对信息化作用认识不足，这也困扰着技术对业务的支撑。另外，一些信息化决策问题在这类企业中，被最高主管领导决定，这也极大影响了中小企业信息化建设和运行。相对这些问题，随着中小企业的发展，他们的信息化投入却逐年增加，迫切需要覆盖全业务链和移动快捷化的信息系统。这也为广大CIO们提出了更高要求。

如何破“中小”信息化瓶颈？客观分析，从现阶段状况着手，笔者认为，中小企业的CIO们应该尽快形成一套行之有效的门户平台建设计划，来统一原有的OA、CRM、ERP、HR、财务等不同系统，这样才能简化升级、换代等问题。PaaS、SaaS模式都能够很好的整合企业不同类型软件门户平台化，起到简化管理的作用。同时，也要避免重复建设不同应用系统的尴尬，大企业CIO的建设经验不能照搬进中小企业，“中小”更需要用灵活轻便的系统，尽快促进业务的提升和企业发展，毕竟信息化在这一群体中更加务实，也迫切希望更快得到成效。

谈完技术革新，提升“中小”的软实力，也不得不谈企业管理层对于信息化工作的认知转变。信息技术手段是企业战略组成部分，管理层更多的应该考虑CIO群体的工作意见，而不是让信息官成为摆设，成为执行领导不专业决策的替罪羊。CIO在信息中心和IT部门以外，更应该成为企业信息技术和应用创新的宣传员和大力推动者，让企业全员都能简单直接的理解技术应用的流程，让“中小”的信息系统更加接地气，而不是像很多企业现阶段这样被“束之高阁”。

4月19日，国务院了进一步支持小微企业发展的利好政策，国家正在加大对“小微、中小”群体的扶持力度，加大减税和技术革新政策措施。那么，回到企业层面中，消除应用孤岛、人财物和信息的全面协同、打造统一平台……CIO在内部要发挥的创造性工作还有很多。套用赵大爷今年小品的流行语——CIO啊，你可长点心吧!能否在政策春风的情况下，破了中小企业信息化坚冰？还要看信息化决策者、实践者的决心与信心。

笔者也在此宣传，落地“中小”的信息化改革，已经成为一项刻不容缓的战略任务。中小企业是社会财富的创造主体，他们的信息技术基础建设好了，也从另一层面增加了企业业务壮大发展的筹码。“马太效应”告诉我们，所谓强者越强、弱者愈弱，态度更加强化了群体的积极主动性，如此循环，马太效应的正效果才能发挥。这句话放在“中小”的信息化工作中，同样适用。