鲍尔默应为微软做十件事

观点

盖茨离开微软，微软还要继续发展。在后盖茨时代，继任者鲍尔默应该带领微软做出一些改变。

上周有人问我，没了盖茨，微软是否还能继续存在？这让我有一种想翻白眼儿的冲动。当时我回答说:“我发现人们倾向于看重一家公司的创立者。但既然福特汽车公司在福特离任后能够经营得很好，我想微软没有盖茨也会继续发展。”

我没有提到史蒂夫・鲍尔默这个名字。虽然他在IT圈里已经是个熟面孔了，但比起盖茨的家喻户晓，他恐怕还远远不及。不论他有没有机会达到这样的知名度，我想以下几件事，是他在后盖茨时代需要做的。

首先，把教育用户作为重要任务。大家都知道，Word、Excel 和 Windows本身的一些功能其实已经很先进了，但许多用户却不会用。结果，导致用户在原本很容易解决的问题上面白白耗费了时间和精力，而且抱怨连连。鲍尔默应该将部分营销预算用于强调微软开发人员的工作成果。

第二，不要把所有技术规划都交给雷・奥兹（微软首席构架师）。虽然不会有人怀疑奥兹对技术发展趋势的把握，他也能写下很长的员工备忘录，但鲍尔默才应该是那个阐述微软在未来10年里，将帮助消费者建立什么样计算机环境的人。而他最不应该的，就是仅仅被视为一个销售人员。

第三，将微软作为个案公开，供人们分析。要管理好微软这样的大公司绝非易事，鲍尔默应该有能力向CIO和IT经理人们提供一个独特的角度，展现微软如何利用技术来达成商业目标。他有责任和义务展示微软所走的每一步。

第四，不要破坏竞争。微软在几乎所有市场上仍处于主导地位，所以总是打击Google、苹果或其他竞争对手，是不明智的做法。微软更应该把注意力放在改善产品和增加销量上。

第五，开始一项真正的开源计划。微软多年来一直固守着同样的经营模式，可一旦微软研发“梦之队”的成员离开，微软要怎么办呢？而且现在微软的“分享”策略显得太夸张了，虽然它了几千页文件，但却没几个人明白它到底做了哪些实质性的贡献。其实微软大可不必把自己的开源计划作为商业产品公之于众，开源计划的目的是帮微软笼络“草根”。

第六，顺利过渡到Windows 7操作系统。在经历了Vista的惨败之后，微软应该总结一下经验了。SAP等公司都能向用户提供功能包，而不强迫他们购买整体的ERP，那么微软的操作系统应该也可以做到，让用户按照自己的意愿升级。

第七，在关键的领域与人合作。就像人们认为微软与Novell的合作会开创互操作性的新时代一样，微软也应该和其他厂商合作，虽然这样的合作目前困难重重，但是鲍尔默应该为此努力。

第八，解决收购的问题。微软对收购雅虎过于执着，却忽视了它真正有能力收购的公司，比如Fast Search、Transfer等。在我看来，微软应该已经拿出新企业搜索策略的初案了，但是微软却到现在还对雅虎不死心，新策略就连影子也没有。

第九，与社交网络交好。我很赞同微软投资Facebook，我认为它还应该为Facebook做研发。想像一下，微软的新技术，让社交网络变得更方便、更安全，让社交网络上的应用更有趣，这将是什么情形？至少这会改变很多人的看法，扭转微软在互联网方面的落后形象。

第十，不要放松反垃圾邮件的战斗。比尔・盖茨曾预言，世界将免受垃圾邮件的骚扰。微软当时有实现这个预言的才能，现在依然有。如果鲍尔默能够兑现他前任的诺言，那么他会在微软、甚至整个IT界，留下浓墨重彩的一笔。