中国移动4G-LTE资费策略研究

【摘要】人类社会已经进入信息化时代，各类通信科技成为了信息行业发展的主动力。从移动通信领域分析，4G技术必将取代3G科技成为市场主导。4G-LTE技术是基于3G科技而演进的新方案，由LTE作为中间过渡而推进了3G、4G技术的交替转接环。新通信系统在功能方面取得了优异的改进成果，但4G-LTE在市场推广方面却难以控制资费决策，影响了通信业务的营销收益。本次分析了4G-LTE资费策略存在的问题，提出改进市场资费标准的有效措施。

【关键词】移动4G-LTE资费问题策略

相比于早期的通信系统，3G科技应用带动了行业技术的优化发展，为用户提供了多元化的信息传递平台。为了更好的满足用户信息交流与传递要求，3G技术势必会朝着4G技术升级，LTE技术作为两者的演进介质，受到了通信运营商的高度重视。

一、4G-LTE技术的特点

LTE是第3代合作伙伴计划主导的通用移动通信系统技术的长期演进，LTE是应用于手机及数据卡终端的高速无线通讯标准。长期演进（LTE）技术是3G的演进，LTE并非人们普遍误解的4G技术，而是3G与4G技术之间的一个过渡，是3.9G的全球标准，它改进并增强了3G的空中接入技术。随着信息时代改革进程的加快，通信科技成为了社会关注的主要科技产业之一。4G-LTE技术应用阶段，主要呈现了高科技、高成本等两大特点。

1、高科技。作为通信行业科技的新系统，4G-LTE改变了过去旧通信方式的不足，并且集成了3G通信的大部分优点。4G-LTE不仅支持了高速数据传输的功能要求，也在网络传输标准方面做出了新的调整。例如，4G-LTE技术采用OFDM和MIMO作为其无线网络演进的唯一标准，这种以OFDM/FDMA为核心的技术可以被看作“准4G”技术[1]。通信是社会发展不可缺少的服务行业，4G-LTE必将是未来移动通信科技项目改造的重点。

2、高成本。高端科技为用户提供了更多的信息服务项目，便捷了企业、个人等专项业务的信息传输操作。相比于传统产业，新兴科技行业在发展初期需投入高额的成本，运营商在推动3G技术向4G技术转变过程中，选用LTE也要消耗较多的成本费用，“高成本”是移动通信改革的显著特点。这是由于4G技术对通信系统的软硬件设备要求严格，原先使用的数据装备都要重新选配、升级、安装，一系列的改造必然产生高成本费用。

二、移动4G-LTE费用编制存在的问题

考虑到未来中国市场庞大的通信用户，许多运营商纷纷投入高额成本参与通信业务项目的开拓。移动4G-LTE经过一段时间的宣传推广，已经锁定了相对稳定的客户资源，用户数量正在不断地增多。另一方面，新移动通信系统也面临着严峻的费用控制问题，增大了运营商市场运营的难度系数。我国移动4G-LTE费用编制存在的主要问题：1、成本问题。从现有3G运营商的实践来看，随着数据流量的大幅增长，收入并没有出现相应的增长，这是运营商最为担心的问题。同样极力推动LTE的T-Mobile就公开指出，LTE的每Mbit的成本必须要下降10倍，才能对运营商具有吸引力。移动4G-LTE是通信领域科技创新的转折点，针对3G、4G两项技术的功能特点，开辟了相对稳定的通信演进流程[2]。尽管在使用功能上满足了用户的要求，但高额成本投资往往限制了信息项目的收益水平。简言之，通信业务费用的市场投入与最终收益不均衡，少数公司引入此类新项目出现了亏损状况。2、市场问题。推广移动4G-LTE改变了单一3G通信服务模式，用户可以根据个人操作要求选定服务套餐，保证了信息传递操作的有序进行。市场是一个不稳定的风险因素，尤其是对科技行业而言，新旧技术交替使用常常会扰乱原有的市场秩序。调查显示，市场移动用户的消费层次不一，套餐类与非套餐类客户群体的比例差异悬殊，仅有30%-40%客户绑定了移动套餐，且套餐额度较小；其它用户均选择了自由组合式的服务方式。这意味着我国移动4G-LTE尚未得到全面推广，这种环境下提出4G服务资费标准很难被客户接受。3、规划问题。每一项业务都与其费用标准相互联系的，移动运营商推广4G-LTE服务系统需做好费用方面的规划，按照不同服务标准收取相应的资费。但是，由于对高端技术产品的熟悉程度不足，移动、联通、电信等主要通信公司尚未作出合理的规划，这干扰到了4G-LTE费用标准的正常执行。例如，4G-LTE与3G共享站址、保证3G的部分设备能够平滑升级到LTE，利用最优的回程网络设施向用户提供网络服务。由于项目前期缺乏必要的市场规划，费用标准投放市场之后，约有42%的用户对资费标准表示不满，势必影响到新业务的销售。

三、中国移动4G-LTE资费策略研究

资费就是用户使用移动通信网络期间，向通信运营商支付的各项业务费用，以维持信息交流与传递服务的持续性。鉴于移动4G-LTE在中国市场上潜在的发展空间，运营商不惜耗高额成本投入到项目的研发中，推动着三大通信商市场战略的调整。其中，服务费用是当前急需解决的问题，只有掌握通信资费才能保持本行业的利益，并且得到广大用户的认可。结合中国市场经济的总体环境，我国移动4G-LTE资费策略必须采取多元化方式。具体包括：1、拟定标准。资费标准是执行收费的参考依据，运营商需参考市场行业拟定一个完整的服务收费标准，以避免资费混乱引起客户的不满。例如，4G-LTE在香港上市期间，对资费标准实施了新一轮的调整计划。使用中移动香港4G-LTE服务的客户，其数据可于两地通用，即可享免内地数据费，藉而节省漫游开支；使用4G-LTE的用户，在内地打出及接收电话将划一收费，每分钟0.65元人民币；标准颁布后的收费秩序更加规范化[3]。2、个性收费。我国三大运营商正处于快速发展阶段，移动公司公布的最新数据，3月份移动3G用户增速加快，上客量净增296.6万户，虽然是连续两个月未能重上300万新增用户水平，但较2月份的282.5万新增用户多出14.1万户，增幅达5%。不同客户对于通信服务的需求不一样，个性收费制度是运营商拟定的新资费方案。4G-LTE资费需符合用户的付费要求，按照实际消费情况提供最优化资费额度，以解决用户个人费用支付的服务要求。3、控制故障。网络故障是一笔高额的维护成本，故障频发势必影响到4G-LTE资费策略的调整。这是由于网络维修费用将被算入通信服务费用中，控制无线网故障也是资费控制的一项内容。运营商了支持中国移动TD-LTE技术的iPad3适用4G芯片，首次支持中国的TD-LTE技术，这也是中国移动正在大力推广的4G网络[4]。这意味着采用这一芯片的iPad3的4G版本和iPhone5，将可以被中国移动直接引进，不再存在网络制式障碍。4、调整套餐。“套餐制”是移动通信比较实用的一种资费方式，以具体套餐形式对4G-LTE资费实施规范化管理，使用户根据个人服务标准选定套餐项目，也方便了运营商的收费操作。中国移动在推出首批定制终端的同时，也公布了4G-LTE服务资费以及终端合约计划。4G-LTE服务资费共分三档，188、298港币分别包500M、1G流量，398元港币档套餐不限流量。同时，科学地进行软硬件升级，为套餐付费调整提供了依据。

四、结论

通信行业是推动社会信息交替使用的主导产业，积极发展通信业可加快信息时代的发展进程，满足了人与人之间的信息资源共享要求。经过很长时间的技术改造，现行移动通信以3G技术为核心支撑，不断开辟了全新的移动传输业务。对中国移动4G-LTE资费策略进行调整，有助于运营商对服务费用的综合控制。

参考文献

[1]丁子华.新时期4G-LTE服务资费标准的划定与实施方案[J].管理观察，2011，20（12）：87-89.

[2]林仁宝.中国移动4G-LTE资费体制缺陷优化的对策分析[J].中国通信业，2011，14（11）：50-52.

[3]杨宇.我国现代通信产业业务收费标准改革发展趋势[J].电网技术，2010，33（7）：32-33.

[4]霍建云.浅谈4G-LTE资费战略规划期间面临的困境与对策[J].科技与经济发展，2011，29（11）：49-51.