西班牙电信关闭旗下网络电话部门Jajah

网络电话行业再现并购失败案例。2007年年底，西班牙电信（Telefonica）斥资2.07亿美元收购了网络电话服务供应商Jajah。日前，在这笔生意达成将满4年之际，西班牙电信宣布了将于2014年1月31日关闭这个网络电话（VoIP）部门的消息。

2013年3～5月间，位于美国加州山景城（Mountain View）的Jajah公司总部启动了一个停车场扩建工程。这是迄今Jajah上马的最后一个项目，在有关报道中，这个项目被称为“非常重要的举措”。对比如今Jajah的境遇，这个说法可谓相当地讽刺。

说到Jajah的业务创新，它最后一次新产品的时间是2011年。当时，公司推出了一款安卓手机应用软件，这个App能让Jajah用户很方便地给自己的Facebook联系人打电话，而这次创新也成为Jajah的“绝唱”。

Jajah公司成立于2005年，创始人是罗曼·沙夫（Roman Scharf）和丹尼尔·马特斯（Daniel Mattes），后者后来还创办了支付公司Jumio。被西班牙电信收购前，Jajah先后得到红杉资本、英特尔投资、德国电信旗下风投企业T-Venture等风投机构共计3300万美元的投资。

Jajah曾一度被视为网络电话运营商Skype最有力的竞争对手，人们看好前者的部分理由是，Jajah为传统电话用户提供了一个便捷的VoIP通话渠道。用户使用Skype之前需要下载安装软件，每次通话时也都要运行Skype软件，而Jajah的用户只需上网后输入自己的电话号码和要拨打的电话号码即可。

业界对Jajah的热捧在2009年达到了顶峰，当时谷歌刚刚收购了自己的竞争对手Gizmo5。当时有传言说，西班牙电信、微软、思科均有意收购注册用户已达2500万并仍在不断攀升的Jajah公司，它们的出价在2亿～4亿美元之间。有趣的是，在这次竞争中落败的微软，后来还是以收购Skype的方式杀入了网络电话市场。

最终，这笔收购案以接近报价范围低限的价格成交，而真实的用户数量最终也调低到1500万名。这两点均表明，这一收购的前景并不如先前预想的那么好。科技新闻网站TechCrunch曾分析称：“我们听说Jajah的首席技术官阿姆奇·奥伦（Amichay Oren）已经离开了公司，因为在这次收购中，他和他领导的以色列技术团队未能得到与他们美国技术团队同事一样的待遇。在这类并购案中，并非所有人都能成为赢家。”

虽然如此，Jajah并入西班牙电信还是具有战略性价值的，对于后者来说，这是能实现与未来电信业的发展顺利对接的大胆举措。但如今西班牙电信的愿望落空了，或许因为它还没真正做好直面这次颠覆性飞跃的准备，亦或许是这项技术本身说不上是一次飞跃，要么是出于其他什么原因吧。

如今网络电话行业的局面是：Skype已一家独大，它后面还跟着几十个竞争者。它们做的事都差不多——为客户间的通话提供无缝连接，而我们这些接受服务的客户，每个月都要打几百分钟电话。

依惯例，当一项电话业务计划关闭的时候，其用户有向美国联邦通信委员会（Federal Communications Commission，FCC）提出裁决的权利。但通常联邦通信委员会批准业务的关闭，“除非该项业务关闭后，客户无法从其他通信运营商那里获得合适的替代服务，或是公众生活的便利性受到了损害。”在网络电话行业竞争激烈的今天，这个惯例基本上只有程序上的意义了，当一项业务计划关闭的时候，用户就很难再留住它。

撰文：Ingrid Lunden

来源：TechCrunch