想干事会干事干成事体会

“想干事，会干事，干成事”是一种境界，一种精神，一种能力，一种作风。思想政治工作要营造这种氛围，重在提升其境界，弘扬其精神，发扬其作风，充实其要素。

对于企业来说，发展永远是硬道理。实现中国电信提出的“把中国电信建设成为世界级现代电信企业集团”的战略目标，要靠每一位电信员工为之付出艰辛努力和做出奋力拼搏，要靠打造一支又一支“想干事、会干事、干成事”的管理人员队伍和员工队伍。思想政治工作的主要任务就是要突出围绕营造“想干事、会干事、干成事”的氛围开展工作，为推动中国电信企业战略目标的全面实现提供的强大精神动力。

一、把握员工思想动态，解决思想认识问题，真正做到让想干事的有机会，大力营造人人想干事，人人讲奉献的良好氛围

2003年10月，在安徽电信渠道建设暨BPR全面实施启动大会上，省公司领导在认真听取各市分公司工作汇报，实事求是的对全省各项工作进行客观分析，在肯定各分公司改革、发展和稳定成绩的基础上，就现阶段如何确保企业不断创新，实现可持续发展，避免出现发展“拐点”为企业带来损失等问题，张钧安总经理根据安徽电信多年发展实际，提出了安徽电信大力营造“想干事、会干事、干成事”的良好氛围，让想干事的有机会，会干事的有舞台，干成事的有地位，形成具有安徽电信特色的企业文化体系，不断提升安徽电信的整体实力和综合竞争力。

“想干事”体现的是一种凝心聚力的企业精神，是企业在改革过程中将员工思想统一起来，共求发展的关键。“想干事”就是要教育引导广大员工，围绕企业战略目标，站在企业发展的不同角度，正确认识自己的能力，努力学习，勤奋工作，不断创新。当今，企业发展日趋加快，各项改革措施不断出新，在与社会存在的各种不同思想发生撞击的情况下，怎样使员工真正做到“想干事”,那就必须从树立员工正确的世界观、人生观、价值观入手，使员工切实认识到个人与企业的关系，做到服务大局，忠于企业。首先，作为企业管理者要认真践行“三个代表”重要思想，忠于党、忠于企业，立志成就一番事业；要勤于思考，做到未雨绸缪；要善于学习，不但要学经营、学技术，还要学政治、学管理统筹兼顾，突破陈习；要通过“想干事”正确认识和处理好责权利三者关系，端正政绩观；要坚持立党为公，做到常思进之步、常思民之情、常思功与过，带领队伍实现自我激励，自我动员，自我规范，自我促进，变革创新，追求持续发展。其次，作为员工要立志做一番成绩，要有理想、有抱负、有百折不挠献身于企业的精神。同时，要正确的认识自己，客观的对待同事，树立团队整体意识，强调在执行中积累，学习中探索，做到胜不骄、败不馁，在生产经营实践中百炼成钢。

观念决定命运。新的时代产生新的思想，对于从事思想工作的同志，就要紧跟时代步伐，围绕“想干事”开展深入浅出的教化工作，既要进行理论教育又要抓住时代特性，善于用伟人和名人经典事例开展启发教育，同时要结合企业实际生产经营工作中能够够得着、看得见、平凡中见伟大的不同时期劳动模范的先进事例进行现身教育。教育要注意抓重点，要特别重视加强对青年员工的培养教育，应该说，企业的明天将多由年轻的独身子女一代所接替，他们有强烈的求知欲和创新能力，他们生活在政治安定、国富民强、丰衣足食的年代，学历高、反应快、自信、自强是她们的优点，但同时也伴随着吃苦能力差、好高骛远，怕受挫折的弱点，这些都或多或少的影响“想干事”，其次，要从小事做起，脚踏实地，淡薄名利，不怕失败，做到在积累中创新，在创新中成长。

从目前企业员工队伍组成结构看：30岁以下员工占29.5％,31－40岁员工占34.5％，两者合并则占员工总数的64％；应该说他们的生活工作都发生在改革开放以后的年代，也就是经济发展、追求个人价值的年代，有“想干事”，成就一番事业的愿望和追求，但一些年轻员工又难以保持长期为之奋斗的热情，常有浮躁之心。因此，思想政治工作则要结合企业不同时期改革发展的实际，把握员工思想动态，找准为企业发展和为基层创造提供良好工作环境的切入点，不断探索寻求解决员工思想认识问题的新途径、新方法，使每位员工都能明确岗位奉献与企业发展及实现个人价值的关系，明白自己在岗位上应该为企业发展“做什么、怎么做”，创造条件让员工有机会去发挥自己的聪明才智，切实帮助他们通过努力，实现“想干事”的愿望，并让员工在参与中视野得到开阔，思想受到启迪，市场意识和竞争意识得到增强，进而促进企业生产经营任务的完成。

营造“想干事”的良好氛围，要求思想政治工作要努力营造一个能调动员工积极性、主动性、想去干事的氛围，这就要求我们的各级组织、各级领导和人力资源部门要慧眼识才，及时发现那些具有品德兼优，关注大局、关注中心，扑下身子，埋头苦干，乐于奉献，敢于负责且具有良好团队意识和绩效优秀的员工，并努力创造条件，通过民主选才，为这些“想干事”的人提供舞台。仅以合肥分公司为例，2004年在组织的8个部门三级经理助理选聘中，共有31名符合条件的优秀员工申报8个管理岗位，其中最多的一个岗位就有10位同志竞聘。这些同志在竞聘的讲台上，抒发己见，展示才华，显示了员工为企业发展想干事的真诚愿望和决心。通过公开、公平、公正的岗位竞聘，将单纯的伯乐相马创新为“相马＋赛马”，让大局意识、中心意识深入人心，并转化成为员工众志成城、奋发有为的想干事业的实际行动。安庆分公司在企业中倡导“百舸争流，缓慢就是落后”的理念，提出在安庆电信没有不懂业务的员工、没有不创造价值的岗位，做到让每块金子闪闪发光。提高了员工的自信、自尊、自强的意识，形成了公司上下目标明确，做到了一切围绕中心想，围绕大局转，千方百计促发展。

要营造“想干事”的良好氛围，还要激发广大员工（包括聘用员工）的积极性和主人翁责任感。电信企业的流程管理和用人机制的改革，为企业的发展和每位员工施展才华奠定了良好的基础。思想工作者的工作目的和责任就是要把员工的思想统一到企业发展第一要务上来，让一切有利于发展的力量紧密团结起来，让一切有利于发展的因素充分调动起来。悠悠万事，发展为大，想干事是本，这是思想政治工作营造“想干事”氛围必须牢牢确立的思想基础。

二、精心培育，锻造会干事的队伍，创造条件，为会干事者搭建展现聪明才智的舞台想干事为会干事提供了前提。“会干事”，就是紧紧围绕企业发展这个“第一要务”，实现企业发展理念的创新，工作思路的创新，打造一支思想好、作风硬、懂经营，会管理的员工和管理团队。

锻造“会干事”的能力，要求思想政治工作要努力在企业中营造一个有科学务实态度、充满着奉献精神“会干事”的氛围。“会干事”需要高尚的境界，需要具有坚定正确的政治立场、深厚扎实的业务素养、宽广敏锐的全局眼光、勇于开拓的创业精神、多谋善断的决策能力，特别是带队伍的能力。

对高管团队带队伍就要在精心培养、放手使用中层管理者上做文章，破除求全责备的狭隘偏见，精心培养、锻造管理队伍会干事的能力。这就首先要求领导在思想作风上和工作学习上做好表率，一要教会“善干”，这点很重要、身教重于言教。巢湖分公司提出的“一级干给一级看、一级带着一级干”，这种学习实践出真知的方法，就回答并体现出怎样干。二要教会“善谋”，作为走在社会信息化前沿的通信运营商，足智多谋是会干事的前提，许多工作是要自己细心琢磨并在实践中加以提炼实现，合肥分公司对管理人员提出的“嘴里衔着一个、手里拿着一个、眼睛盯着一个”的只争朝夕向前看的工作谋略，就是教会管理者怎样去做到“善谋”。三要教会“育人”，在合肥分公司建立的专项和阶段述职制度，旨在通过建立工作目标业绩完成情况的述职，肯定成绩，指出缺点，提出要求，帮助改进，实现工作经验共享，努力提高管理者的工作水平和“执行力”。四要教会“善学”，党的十六大指出要建立学习型政党，集团提出建立学习型企业，为我们迈向小康社会、做大做强企业找到的答案，“会干事”就是要学会不断学习，做到“学中干、干中学”，提高团队和自身学习力，为保证企业长久不衰，基业常青做出贡献。

对基层管理者如何做到“会干事”，就是要在带队伍上做文章，通过组织管理达到团队1＋1≥2实现整体最优。当今的改革无一不直接与人发生着密切关系，薪酬机制的改革、用工机制的多元化都对管理者提出了新的要求，一方面要求我们各级管理人员自觉提高学习力，理解和把握集团和省公司发展核心理念，做到统一思想，统一步调；另一方面要学会借鉴传统经验，运用现代方法从事现代管理，学习新技术，做到既会工作，又会娱乐休息，与员工同工作、同生活、同娱乐，做到工作是榜样、生活做表率、网上能聊天、娱乐健身场上会竞技，这就要求管理者要具备良好的个人综合素质，不但能带领一般管理人员，更要有能带领和影响最基层的一线员工，并运用一切机会与员工交朋友，袒露心声的能力，让员工体会到我们的管理者不但是严厉的教官，同时也是良师益友，这些尤其对一些需要关怀的低岗员工、聘用员工更为重要。

目前在我们的企业中，聘用员工已占前端总员工数40％，且学历较高并有继续增多的趋势，有的部门身处一线直面客户的聘用员工占比达到70％之多，他们的思想活跃、稳定度低，其技能、情绪直接反映了企业的外在形象和服务水平，如何使这些员工精神饱满、满腔热忱的投入工作，就要求我们在深入了解员工思想的前提下，围绕事业、家庭和个人爱好开展好晓之以理、动之以情的思想工作，教育员工要从企业发展大局和前景看问题，既要看纵向也要看横向，为他们乐观的设计好个人发展方向，并创造条件帮助实施。要理解关心员工的疾苦，多一些雪中送炭，少一些锦上添花，以其达到心平气顺高效工作。

“会干事”，是一种能力，一种水平。它要求全体员工立足本职工作，高标准，严要求，创造一流业绩。我们设想，一个兢兢业业、勤勤恳恳，在自己的工作岗位上废寝忘食、夜以继日为企业工作的人，必定是一个高尚的人，一个有奉献精神的人。不能设想，那些“有心做官，无心干事”，专琢磨人，不琢磨事的人，能够做好自己的本职工作；也不能设想，那些热衷于“争名与朝，争利于市”的人，会有心思投入到工作之中、干好自己的工作？在我们电信员工队伍中有一大批淡泊名利、甘当阶梯、忘我工作、善于学习、刻苦钻研会干事的人。如：滁州分公司提出的“如果你不是直接为客户服务，那你就为直接为客户服务的同志服务”，为“会干事”点明了方向。生产一线需要会带队伍的管理者，更需要会干事的员工，电信企业承担着全程全网的通信服务，做不到上下齐心，团结合作，我们将一事无成。为巩固和发展这种前端为客户、后端为前端、管控作支撑全新服务的良好氛围，思想政治工作就要从不合时宜的观念、做法的束缚中解放出来，及时理顺员工情绪、果断化解矛盾，凝聚人心。积极引导、教育广大员工自觉地把思想从与当前企业发展不相适应的种种模糊认识中解放出来，发扬不怕吃亏、乐于奉献精神，时刻维护企业大局，进一步增强责任意识，以只争朝夕的工作劲头，在企业上下营造一个积极向上的思想环境，为“会干事”打下了一个良好的思想基础。

三、紧密围绕发展第一要务，使想干事、会干事的人真正在企业发展中施展才华，干出结果、干出成绩干成事，归根到底就是一句话，不达目的，决不罢休。其基础保障是强化执行力，具体表现为认真抓好各项工作的落实，抓紧、抓实、抓出成效。

营造“干成事”的良好氛围，把中国电信建设成为世界级的现代电信集团公司，任重道远，关山重重，尤其需要我们每一个电信员工从我做起一滴汗一滴汗付出，一项工作一项工作落实，一步一个脚印地前进，以一流的工作业绩体现“干成事”的绩效。企业的任何工作都是干出来的，不是“吹”出来的。饱食终日，无所用心，攻关不下力气，调查研究不动脑子，解决问题避重就轻，谈起工作大而化之，什么事也干不成、干不好；想问题、办事情的出发点，不是为了干成事，而是为了个人升迁，只考虑自己的所谓“政绩”，只愿干显山露水的事，不愿意做打基础、管长远的工作，心浮气躁，急于求成，整天忙于“作秀”，搞短期行为，这样做的结果，必然是一时的“政绩”，多年的“负担”，对企业的发展没有任何好处；不负责任、弄虚作假，只图虚名、不求实效，空喊口号、不干实事，急功近利、寅吃卯粮，同样将酿成恶果。几年来，在江淮之间各分公司紧紧围绕如何把企业做大、做强、做优的工作目标，开展了立标杆抓发展活动，形成了你追我赶的发展好势头，从领导干部率先垂范深入一线走访重要客户，到亲任教师上好理想、理念、宗旨和服务的每一课，从理论引导到实践中的帮扶，都切切实实的体现出抓班子带队伍的能力，体现了心齐气顺干事业，一心一意谋发展的良好风气。企业连续实现综合实力2位数增长的实践证明，要克服与“干成事”氛围不和谐的现象，思想政治工作就必须要站在时展的前沿，努力克服一切阻碍生产力发展的不利因素，全力营造一个有坚韧的意志和必胜的信心干成事的氛围，营造洋溢着求真务实作风的氛围，我们只有坚韧不拔、求真务实，思想政治工作才能有所作为，有所成就。

“干成事”就是要抓好既定目标的落实执行，科学决策的成功与否关键取决实践的证实。面临激烈的电信市场竞争，我们的一些员工不是少思路、少工具，而是在抓紧、抓实、抓出成效上缺少不达目的不罢休的韧劲和恒心。回想2003年小灵通无线市话的发展，为什么能从低谷徘徊到高速发展，那就是我们始终坚持发展是第一要务,在初期营销对策上抓两头高端用户重健康，低端用户重价格心理，实施重点区域重点覆盖，以此带面迅速推广，在中期增加宣传的密度和力度，辅之积极的营销政策，使业务快速进入发展期，此时，为保证无线市话业务健康持续发展，维护客户切身利益，积极进行信号覆盖和网络优化，同时进行使用技巧和技术常识的普及宣传，得到了广大客户的理解和支持，使我们摆脱了客户使用业务的困惑期，步入健康快速发展的轨道，实现了放号半年翻番。试想，如果全体员工不是本着要么不干，干则必成，干则必精，干则富有成效的精神，前后配合，全力支撑，这种超常规的发展是不可能实现的。事实告诉我们，干成事就是要以科学态度、务实的作风、坚持服务理念，高标准、严要求，真正做到。对此，我们务必谨记之，践行之。

营造“想干事，会干事，干成事”的良好氛围，既是企业不断创新发展的保障，也是在建成现代企业中思想政治工作的重中之重。营造这种良好氛围，重在正气，保持朝气，培育锐气。要做到这一点，必须通过坚强有力的思想政治工作，正确的舆论导向，坚持从实际出发，把思想政治工作渗透到企业改革和生产经营的各个环节、各个方面，经常分析员工的思想状况，有针对性的加强思想教育，掌握员工的喜怒忧乐及情绪，营造鼓励员工干事业、支持员工干成事业的良好氛围，动员和激励广大员工积极投身到企业的发展中去。在工作中，提倡尊重人、理解人、关心人、爱护人，注意把解决思想问题与解决实际问题结合起来，最大限度地调动员工的积极性。

营造“想干事，会干事，干成事”的良好氛围，还必须要建立完善的动力机制及保障措施，从精神领域到利益分配，坚决杜绝“干的不如看的，看的不如捣蛋的”这样一种不正常现象，让埋头苦干，集中精力的同志能不受干扰，无后顾之忧；让那些不仅自己不干，别人干了还要毫无根据地说三道四，散布闲言碎语的人没有市场；让兢兢业业，踏踏实实，辛勤工作和劳动的同志受到表扬和鼓励；让那些拈轻怕重，疲疲沓沓，甚至“当了和尚不撞钟”的人受到批评；让坚持原则、公道正派，有才华、有创新精神的员工受到尊重，得到重用；让在创新中出现难以避免的偏差和失误的同志，得到帮助、谅解和保护，并在实践中得到充分体现。只有这样，才能使思想政治工作者做到审时度势，想事干事，才能发挥思想政治工作在企业发展中的作用，才能弘扬正气，克服暮气，使我们的员工队伍永远保持浩然正气、蓬勃朝气、昂扬锐气，成为强大的“想干事，会干事，干成事”的精锐部队，才能使为电信事业、为企业发展多做贡献，成为电信员工队伍所有成员的强烈愿望和自觉行动。

综上所述，在企业努力营造“想干事、会干事、干成事”的氛围，并将此升华为具有安徽电信的特色文化，就必须要紧密联系企业实际，统筹兼顾，上下齐欲，各有侧重，互为条件，必须要以人为本，充分发挥员工的主观能动性，让每块金子闪亮发光；必须要不断的树立标杆，弘扬正气，做到学有榜样，赶有目标；必须建立让“想干事、会干事、干成事”的同志得到褒扬重用，不断进步的机制，使他们学有所成、干有舞台、进有方向。总之，想干事是前提、是出发点，要有立志成就一番事业的决心；会干事是条件、是过程，要有锻炼成就一番事业的能力；而干成事则是成果，是目的，要有创造一流的工作业绩勇气，为实现把中国电信建设成为世界级现代化企业集团而恪尽职守，努力奋斗！