牙刷毛的细节创新

狮王是日本最著名的牙刷品牌之一，20世纪80年代初，随着牙刷行业竞争的日益加剧，狮王遭受到了前所未有的严峻考验。整个公司都在为如何才能使狮王在竞争中独树一帜而努力，可是牙刷是一个非常简单的东西，要在这么一个简单的小产品上有所创新谈何容易！

加藤信三是狮王的一名普通职员，和其他职员一样，每天过着匆匆忙忙的生活。一天早上，加藤在刷牙的时候，发现自己的牙龈又被刷出血了。这已经不是第一次了，平时为了避免这种情况，他都尽量放轻刷牙的力度。这一天，他起床晚了，因为赶时间不得不加快速度，而刷牙的力度也就在这种紧张感中不知不觉地加大了。

换作平时，加藤除了责怪自己不小心外，不会去想别的问题，但是面对狮王现在的处境，他不由得多想了一点：肯定有很多人也像自己这样，被牙刷刷出了血。也就是说现在的牙刷在这方面存在缺陷，存在着需要改进的地方，既然如此，为什么不在这方面下工夫呢？

接下来的几天里，加藤一直在思考这个问题，也实验了许多改良方法。他把牙刷毛改用更加柔软的毛，这样确实能够避免刷牙出血，但牙刷毛过于柔软，不能很好地清除牙缝中的污垢。他甚至尝试过在使用前把牙刷浸在热水里，让它变得柔软，但这样做的结果仍然不够理想。

有一天，加藤突然想到，牙刷毛这么细，通常没人在意，刷牙出血会不会与牙刷毛的形状有关系呢？想到这里，他把牙刷毛放在放大镜下仔细查看，加藤不禁被吓了一跳，那些细细的牙刷毛末端，放在放大镜下，显得特别狰狞恐怖。牙刷毛的末端是四角形的，切割形成的切口，就像一个个锋利的刀片。

加藤意识到，把牙刷毛的末端磨成圆形，或许用起来就不会使牙龈再出血了。他很快利用工作的空余时间，加工了几把牙刷毛末端被磨圆了的牙刷，他将这些牙刷带回家和家人一起试用，效果居然超出了想象。很快，加藤正式确定了自己的创新方案，并且呈递给了狮王高管，高管对他的创意非常感兴趣。按照这一方案，狮王把牙刷毛的末端全部磨成了圆形，推向市场后，这种牙刷受到了消费者的普遍欢迎。

这样一来，狮王品牌很快巩固了在消费者心中的地位。几十年来，它在众多竞争者里一枝独秀，取得了长盛不衰的业绩。加藤信三也因为独具创新的思维，在此后短短的几年时间里，从一个普通的小职员晋升为了狮王的董事，直接参与公司的管理。

这个世界上，没有任何一个事物是孤立存在的，只有没有留意到的问题，没有不需要改进的细节。只要你善于思考和观察，甚至不惜把牙刷放到放大镜下，就能找到创新的方向！

阅读提示：

许多创新都是从改进细节开始的。