工程监理中的组织协调工作探析

【摘　要】文章简要介绍了工程监理中的组织协调工作的内容、目的、方法，并基于工程实践，探讨了组织协调管理中应注意的问题。

【关键词】监理；组织协调；监理工程师

工程项目建设是一项复杂的系统工程，在系统中活跃着建设单位、承包单位、设计单位、监理单位、政府建设主管部门以及与工程有关的其它单位等要素。这些要素各有自己的特性、组织机构、活动方式及活动的目标，这些要素之间相互联系，也相互制约。为了使这些要素能够有秩序地组成有特定功能和共同活动目标的统一体，需要一个强有力的力量进行组织和协调，这个力量就是监理单位的组织协调工作。在建设工程项目中，怎样合理组织好各参建方的协调工作，是实现所监理的项目的质量好、投资省、工期短并且安全，是最终实现预期的建设目标和达到功能要求的重要组成部份。作为监理人员，特别是项目总监要充分认识，只有通过合理有效的组织协调，才能使可能影响监理目标实现的各方主体进行有机配合，协同一致，集中实现预定目标。

１．监理项目组织协调的概述

1.1工程监理组织协调的概念

所谓建设工程监理中的组织协调工作，是指为了实现项目目标，监理人员所进行的监理机构内部人与人之间，机构与机构之间以及监理组织与外部环境组织之间的沟通、调和、联合和联结工作，以达到在实现项目总目标中，相互理解、信任、步调一致、运行一体化的工作。

1.2监理项目组织协调的目的

监理项目的总监理工程师，采用相应的组织形式、手段和方法，对监理过程中产生的各种关系进行疏导，对产生的干扰和障碍予以排除，以便理顺各种关系，使监理的全过程处于良好、顺畅的运行状态，实现所监理的项目质量好、投资省、工期短，确保监理总目标的实现。

1.3监理项目组织协调的内容

监理项目的组织协调，主要是协调参建各方与工程建设有关单位或人员的人际关系，组织机构之间的关系，供求关系、协作关系、法律关系以及其它可能发生的关系。需要协调的关系涉及面广，层次多，关系繁杂；协调起来最棘手，困难多，扯皮多，不确定因素多，而且在监理工作运行过程中，不同时期又有不同的表现形式，这些问题都需要通过监理项目组织来协调解决。

2.组织协调的监理方法

2.1监理报告

建立项目的监理汇报制度是保证工程顺利进行的有效方法，可以使工程实施处于透明的可监控状态。承建方有责任定期或不定期地向业主和监理方提交工程进展情况报告，同时提交下一阶段的工程实施计划，监理方协同业主审核工程的进度与质量，向业主提交监理意见并反馈给承建方，以此建立项目各方密切的联络，保证项目有计划、有步骤、稳妥地向前推进实施。监理方据此定期或不定期地向业主提供监理周报、监理月报等文件，这些文件包含了监理过程中有关对项目实施的控制和管理信息。监理报告主要有监理周报、监理月报、监理专题报告、阶段性总结、书面通知回复等。

2.2监理会议

会议是把项目有关各方的负责人或联系人团结在一起的重要机制。会议不仅可以使得项目建设有关信息全方位地畅通与流转，而且提供了某种程度上的社会联系。一个成功的会议能成为鼓励项目组建立和加强对项目的期望、任务、关系和责任的工具，失败的会议会对一个项目产生有害的影响。项目监理会议是履约各方沟通情况、交流信息、协调处理、研究解决合同履行中存在的各方面问题，应由监理方总监组织和主持。

项目监理会议的参加单位和人员通常包括监、总监代表、有关监理工程师；承建方的项目经理、技术负责人及有关专业人员；业主代表等；根据会议的需要还可邀请设计单位、分包单位及其他有关单位的人员参加。

2.3沟通

沟通对人际关系的和谐和建立是十分必要的，可以鼓励项目建设过程中涉及各方相互间和内部进行有效的沟通，利用人际关系沟通影响行为的杠杆，努力克服影响人际沟通的障碍。沟通是项目管理成功的重要因素，沟通是保持项目顺利进行的剂。

3.组织协调管理中应注意的几个问题

3.1坚持公平、公正是协调的原则

公平、公正是指协调过程中要坚持中立，中立能增加协调工作的成功率。在监理工作中，监理人员应严格遵守监理的职业道德。克制自身不违规。在行为举止上要保持中立和公正与业主、承包商、勘察设计等参建单位的要做到相关人员之间，既要利用各种机会增进各方面人员的友谊和合作，以利工程的进展，又要严格遵守职业道德，礼貌而坚决的拒绝任何礼物、免费服务、减价物品等，以保证行为的公正性。总监理工程师和其他监理人员都应站在公正客观的立场上，依据有关的法律、法规、规范和合同等。以科学分析的方法，不凭随意想法解决问题正确协调参建各方的矛盾，公正无私地处理工程建设中的人和事，做到一碗水端平，维护参建各方的合理合法的利益，不以权压人，而晓之以“理”，“理”即是具有说服力的事实依据，做到以“理”服人使当事各方心服口服。

3.2知情是做好协调的基础

要了解和熟悉有关各方主要管理人员的性格、爱好、工作方式、方法等；要及时了解和掌握有关各方当事人之间利益关系，做到心中有数，头脑清醒，要借助信息的、信息接收，及时掌握和跟踪各方信息，应用正确的信息，在有限的时间内，有的放矢地协调好内外关系；进行严格监督和科学控制，认真分折各家的情况，搞清来龙去脉，不马虎从事；对出现的问题，要分析原因，对症下药，恰当地协调好各方关系。

3.3监理工程师具有相应的素质和条件

在工程项目施工过程中，监理的组织协调工作相当重要，它包含了对工程进度控制、工程质量控制、工程造价控制以及合同管理、信息管理等方面的组织协调工作。为了做好协调工作，监理工程师应具备如下的素质和条件：

(1)监理工程师除必须具有较高的本专业的技术水平外，还必须是一名懂技术、懂管理、懂经济、懂法律的，尤其是总监理工程师必须是这方面的“全才”，这是做好协调工作的物质基础。

(2)监理工程师必须具备良好的职业道德。目前，国内建筑市场尚有不规范之处，少数人的守法观念薄弱，不正之风猖獗，良好的职业道德和坚定的敬业精神是做好协调工作的思想基础。