一百万零一公里

每一次体验式营销都是壳牌统一对市场的一次体验，只有完成了“懂路”和“懂你”的不同体验，才真正有勇气和底气传递自己的品牌核心——一路挺你

一个从小酷爱汽车风驰电掣般感觉的年轻人最终选择了运输行业，成为了一名重卡司机。

他如同全国600万重卡司机一样，四处奔波、风餐露宿，路遇盗抢的歹徒，该出手时就出手，路遇受困同仁，他也会热心出手相助。在运输的道路上，他创造着自己的事业和生活；在运输的道路上，他收获爱情，继续向着自己的梦想起跑。

这是壳牌统一在其品牌活动“王者盛宴——百万公里道路挑战赛颁奖典礼”上播放的一部以重卡司机为故事原型，专为卡车司机打造的微电影《一百万零一公里》的桥段。

2013年7月，壳牌统一在经销商年会上全新产品油压王CH-4，随即开始全国针对这款产品的体验式营销活动——百万公里道路挑战赛。

今天，包括汽车行业在内的各大各家公司早已经谙熟体验营销的口碑传播之利，各种体验活动层出不穷。以汽车行业为例，场地试驾、节油比赛、全国接力巡展等等，每个企业都在根据自己产品的特色来设计不同的体验方式来尽可能地贴近潜在消费者。

壳牌统一的这场体验营销应该说传播效果也相当成功。在3个月的时间内，活动向全国招募了五个由重卡司机，他们组成的战队，车辆装载全新油压王CH-4，共同面对百万公里的严苛挑战。

参赛选手通过试用体验、行车经验、硬汉故事和网友支持构成的独特公里数积分制，最终决出3位“铁血硬汉”和一支“终极铁血车队”，分别获得更多的油压王免费试用机会和亲赴2014达喀尔拉力赛现场的机会。

同时，它们依托全国经销商和行业、地方媒体进行产品的巡展和落地宣传。最终，这场体验营销的专题网页获得了超过60万次的点击，活动帖浏览量超过200万次，网友互动的评论超过1.4万次。

但如果单纯看受众对活动反馈的统计数据，这并不是最完美的体验式营销。

所谓体验式营销，不仅要将企业希望宣传的内容直接传递给消费者，更重要的是要从消费者身上了解他们真实的体验经历，除了去体验潜在客户对产品的感受，更要去体验他们的生活、文化、喜好等。

“只有真正了解了你的消费者到底是怎样的一群人，企业才能够真正了解到他们的产品诉求和情感诉求。产品诉求可以提升企业的产品竞争力，而情感诉求提升的是用户对品牌的认知度和粘度。”壳牌统一市场及战略副总经理常城这样告诉《汽车商业评论》。

壳牌统一的品牌口号是“懂路、懂你，一路挺你”。

2012年，它们开展的“路上实验室”体验活动，通过对全国路况的调研和产品试验，完成了“懂路”的品牌构造。

2013年的“百万公里道路挑战赛”则是在体验营销的基础上，完成“懂你”部分。在挑战赛中，壳牌统一的工作人员亲自与重卡司机共同完成百万公里的征程，同时在论坛上收获全国重卡司机的心声。

最终，一部以重卡司机为原型的微电影就是反应它们在这场体验中对重卡司机生活、工作的理解和关注。

常诚表示，每一次体验式营销也是壳牌统一对市场的一次体验，只有完成了“懂路”和“懂你”的不同体验，才真正有勇气和底气传递自己的品牌核心——一路挺你。

坚持体验式的营销，坚持与用户的双向交流。在2013年广州车展上庆生20周年的壳牌统一希望以此来完成它们全国商用车油第一品牌的愿景。