老牌护肤品,“怀旧”聚宝盆

湖南省益阳市的郭玲今年26岁，父母忙于工作，她是由外婆抚养长大的。2010年7月，大学毕业后，她来到广州工作。当领到第一份工资时，郭玲第一个想法就是买份礼物送给外婆。外婆的皮肤常年干燥，郭玲就想给她买点护肤品。令郭玲失望的是，没有一家商场摆有可供老年人使用的护肤品专柜。她突然想起小时候的往事。冬天，每当她洗完脸，外婆总要从一个蛤蜊壳里面挖出一些雪花膏抹在她的脸上，舒服又管用，那温馨的气息至今都使她记忆犹新。

几天后，郭玲终于在一家比较偏僻的商店里找到了各种型号的蛤蜊油。她如获至宝，立刻买了一大包寄给外婆。不久，她就接到了外婆的电话，说一闻到这些熟悉的香味就想起当年的往事，一再夸奖外孙女懂得自己的心思。

欣慰之余，郭玲想到，很多与外婆同时代的人肯定也像外婆一样，对老牌护肤品有着怀旧情结，而现在的护肤品市场对老年人来说几乎是空白的。这是一个很好的商机，她决定辞掉工作，开一家针对老年人的老牌护肤品店。

通过深入的、细致的调查，她认为钟情于老牌护肤品的中老年人群对产品的要求就是价格不能贵、使用效果明显。为此，她利用网络，淘到了几种上世纪六七十年代乃至解放前的老牌化妆品正规销售点，价格便宜，基本上可以满足老年人的需要。

12月，属于郭玲的一家老牌化妆品小店在广州诞生了。郭玲印制了大量的宣传单，着重在一些老住宅区散发。由于宣传到位，再加上位置好，她不到10平方米的小店每天都有很多老年人光顾。他们拿起这瓶，看看那瓶，寻觅着那些久违的记忆，有的人还把店里许多品牌护肤品都选了一样。一个月下来，小店的营业额就超过5000元。

尽管这样，郭玲却没有沾沾自喜。她发现商店因为距离地铁站不远，来往人群大多是年轻白领。于是，她在新印发的宣传单上打出了这样的广告语：“朋友，您想不想给您的母亲和祖母捎去尘封的记忆，体验流金岁月的感受？”宣传单一发，小店吸引了不少年轻人前来购买老牌护肤品，当作礼物送给长辈。

有一次，一名女孩到店里选购了一大批护肤品。女孩对郭玲说，小时候由于家里穷，只有洗澡的时候才能够用一点护肤品，现在她一闻到海鸥牌洗发膏的味道就很陶醉。受到女孩启发，郭玲决定吸引年轻人群使用老牌护肤品。要想取得成功，郭玲认为重要的作到以情动人，即挑起年轻人对童年的记忆情结。与此同时，她还竭力宣传老牌护肤品对皮肤的好处，用事实证明并不是便宜没好货。

可是宣传成效并不理想，来小店光临的顾客仍以老年人居多。郭玲没有气馁，她先是扩大了货源种类，包括小孩用的面霜等。同时，为了加强与顾客的交流，她在店里准备了上世纪80年代的小人书，摆上了红灯牌收音机、电唱机、老唱片，在店里洒上花露水、风油精，并在墙上张贴了以前的广告海报……极力营造一种怀旧的气氛。

渐渐地，有许多各种年龄段的顾客进出小店。伴着老唱片的播放、老牌护肤品的气味，郭玲聘请的一位50多岁的营业员一边向顾客介绍产品，一边深情回忆那一些难忘的岁月。这里成了广州的怀旧“俱乐部”，销售利润平均每天达到1000元。2012年9月，郭玲在广州开了两家分店，并通过网络把产品推向国外。尽管运费比商品还贵，还是有许多海外华人青睐这些老牌护肤品，长期向她订货。

2013年9月，郭玲又在家乡和长沙开了分店。如今，她已经拥有五家老牌护肤品店，产品品牌非常齐全，功能从护肤到美发、护发无所不包，消费人群从小孩到七八十岁的老年人都有，每年的纯利润都在数十万元。现在，郭玲最大的愿望，就是在全国多开几家老牌护肤品分店。