昌昇:全方位为客户服务

产品，堪比一流品牌

诞生于1958年的昌集团，在印机行业摸爬滚打几十年，从01机到08、05，到昌CS920系列，到昌菱CS102系列，其四代产品的研发历史就是中国印机制造业从小到大、由弱到强的见证。

昌集团总经理沙晓明带领他的团队多年来一直致力于印机的研发与制造，不断缩小与国外产品之间的差距，经过多年的努力，这种设备在昌菱CS102系列的设备上得到了实现。高精度、高效率、智能化、低能耗的昌菱CS102系列，不仅完全能与进口机器媲美，而且体现了国内印机制造企业对决国外一流品牌的精神。

从40多家昌菱CS系列用户反馈的信息来看，客户有这样的体会：①机器的各项性能与国外进口机相同；②印品好，能顺利快捷地完成各种作业单；③纸张适应性好，适应国内企业的实际使用环境，生产效率高；④耗材易损件的购买十分方便且价格适宜；⑤操作方便舒适，长时间持续生产故障率极低，售后服务没有后顾之忧。

制造，进口数控设备包揽

高精度、智能化的胶印机凭什么获得用户的信任？回答就是：制造。昌集团积累了三十年的胶印机制造经验，近十年又陆续引进了西班牙加工中心、德国的肖特外圆磨、立轴磨齿轮成型磨、凸轮磨等，所选用的电器、轴承、供墨系统、检测设备等外购件均与国际一流品牌的印刷机制造商水平相当。一流的高精度设备，一流的昌团队是制造高精度、智能化胶印机的基石。

服务，有口皆碑

为客户提供贴心服务是昌从01机时代开始，多年来一贯的做法，这种服务已持续了三十多年。昌在全国各地都有自己的办事处，服务网络十分完善。昌的服务团队积累了丰富的服务经验，能熟练地为客户提供全方位的咨询与指导，在客户有服务需求时认真贯彻“先处理、再论理”、“客户的停机就是昌的危机”的服务原则，真正做到快速反应。

每年一期的“机长培训班”为客户和社会培养了大量掌握高科技印刷的人材。昌有为客户配套服务的配件公司，所有配件均与原装配件一同制造下线，有较好的通用性。昌还在各办事处设立配件分中心，配送十分快捷。

微利时代，效率增值

近几年来，印刷市场的利润由于多种因素一路走低，利润成了印刷厂的生存底线。同样的价格、同等的质量，那客户的竞争优势在哪里？昌从客户的角度去考虑，分析降本增利因素，开发了适合各类印刷幅面的CS102、CS118、CS130、CS145、CS162（开发中）及多幅面的产品，让用户对机器的选择多了一层领悟，特别是印刷长版活的用户，其成本的优势肯定是显而易见的。几位印奶箱、啤酒箱的用户在使用CS118-5小全开胶印机数月后感叹“找对了厂家，找对了设备”，几位永康、义乌地区印刷的用户在使用CS130-4全开胶印机半年后，直言不讳“我们的竞争优势除了效率和印品，还有就是幅面，这个幅面能让我揽到市场上95%的业务，这足够了”，“幅面不是越大越好，而是越适合越好”。

绿色环保与设备同行

高精度、智能化、低能耗、低噪音、低污染是昌第四代产品昌菱CS102系列的主要特征，这也符合了当今印刷行业大力提倡的绿色印刷潮流。UV印刷，按需供给的低量智能喷粉，植物油墨印刷等性能是绿色印刷在CS102系列胶印机上的完美体现。