留人贵在留心

经常听到一些企业的老板抱怨，现在的人才太难留住了。他们不仅在引进人才方面肯花气力、下功夫，而且也在留住人才方面动了许多脑筋，尽量做得到位——不论在工资待遇上，还是在业务能力培养上，都十分重视，企求人才的最大满意度。特别是对拔尖人才、骨干人才，尤其舍得下本钱。然而，让这些老板不解的是，尽管公司招数使尽，但仍然有拔尖人才和骨干人才不断辞职离去。老板们很纳闷：为什么就留不住人才呢？

其实，只要认真分析一下人才流动的规律就不难明白，给予人才优厚的物质待遇，虽然是留住人才的重要手段，但并不是唯一绝招。忽视了对人才心理的尊重和精神的激励，这或许才是留不住人才的重要原因。从这种意义上讲，留人贵在留心。

《三国演义》中，刘备被曹操驱赶得到处奔波，好不容易才安居在新野小县，幸得军师徐庶的辅佐。而曹操为了争得奇才徐庶，设计骗徐母至曹营许昌，又派人赴新野送徐母“书信”给徐庶，信中要徐庶速归曹操。徐庶明知曹操用计，但由于对母的至孝，执意要前去曹营救母。刘备闻言大哭曰：“子母乃天性之亲，元直（徐庶字）无以备为念。待与老夫人相见之后，或者再得封教。”见刘备让他放心去曹营，并声言等他救出母亲后，有机会再向他请教，徐庶非常感激这种知遇之恩，本想立即上路，可刘备却劝说徐庶再聚一宵，来日饯行。第二天，刘备为徐庶摆酒饯行，反劝徐庶“善事新主，以成功名”，这样一来，却使徐庶感动地哭泣说：“纵使曹操相逼，庶亦终身不设一谋。”刘备不忍心与徐庶相离，送了一程又一程。徐庶也依依不舍，走了不远，又拍马而回，向刘备举荐了比自己更高明的贤士诸葛亮。徐庶虽然人离开了，但心却仍在刘备这边，故有“身在曹营心在汉”之说。徐庶进曹营果然不为曹操设一计，并且在长坂坡还救了刘备的大将赵云之命。再说刘备接受徐庶的举荐，三顾茅庐，更是凭着真情实感，终于赢得了诸葛亮的心，得到了诸葛亮这位天下奇才，使其为振兴蜀汉大业立下汗马功劳。

按说在《三国演义》中的刘备，貌不惊人，才不出众，起兵时人力和财力都不行，可他的身边却团聚了文有诸葛亮，武有关羽、张飞、赵云等众多将领，并情同手足，其原因主要在于刘备是一个很讲究情感和重义气的人，他在为人上赢得了“同事”和“战友”的认可和崇敬。这大概也是刘备能够身边留人的“绝招”。

留人贵在留心，留心重在真情。有句谚语说得好，只有你把别人当作朋友的时候，你才能有朋友。在企业里也是一样，你只有真心把人才当作自己的朋友时，在心理上给他应有的尊重，人才方有可能真心实意地为你效力。反之，留用人才，高薪和承诺，虽很必要，但万万不可忽视心理上的尊重和认同，否则就可能导致“人在曹营心在汉”的事情发生，特别是在当前人才交流、资源配置相当活跃的时代，跳槽已是一个常见的现象，只有积极满足人才的心理需求，让人才消除“身在他乡为异客”的从属感、游离感，使其心有所属、业有所托，有回到“家”的感觉，人才方能真正在企业扎下根来。

留人留心，老板们要放开眼界。“良禽择木而栖”，在人才的使用和流动上要表现一种大度。首先，在重视物质待遇的同时，必须全面深刻理解人才的所思所想所盼所望所愿所为，充分体现事业留人、待遇留人、感情留人的有机统一，进而做到科学用人，人尽其才，才尽其用，用当其时。其次，要不断拓宽人才的发展空间，使人才本领得到充分施展，潜能得到充分发挥，抱负得到充分实现。最后，即便有的人才真的要弃你而去，你也应该学点刘备的肚量，鼓励人家“善事新主，以成功名”。其实你这么做了，即使无法感动要走的人才，也会对其他人才产生积极影响。

总之，只要能真正关心人才、爱护人才，解除人才的后顾之忧，给予人才足够的发展空间，你就等于栽下了梧桐树，即使你提倡人才来去自由，不设任何禁令，人才也不会轻易“跳槽”另奔他处，反而可能招来更多的新“凤凰”，帮助你赢得事业的成功。