爱恨美国技术公司

一个周末，纪尧姆・赫斯昆（Guillaume Rosquin）在法国里昂的书店中浏览着书架上的书籍。他很享受向店里的伙计询问他接着要阅读哪本书。他说，他去实体书店是对实力与日俱增的亚马逊的一种抗议。

但是，和其他数以百万计的欧洲人一样，他的抗议也没多大用处。

“这取决于价格。”49岁的赫斯昆说。他也承认，他打算从亚马逊上买一部黑莓智能手机，因为这个型号在亚马逊的法国竞争对手的网站上无法买到。

整个欧洲，人们对于亚马逊、Facebook、Google等美国技术公司的喜爱―或者至少是接受―通常要胜过“爱恨交加”的情绪。尽管他们口口声声谴责这些技术巨头，这一地区的用户大部分依然是美国社交网络、搜索引擎、电商网站活跃且忠诚的用户。

根据研究公司comScore的数据，Google目前在包括英国、德国、法国在内的五大经济体中的市场份额达到了85%，而它在2009年时的市场份额只有不到80%，Google在美国的市场份额也就65%左右。

根据媒体研究公司eMarketer的数据，Facebook也是欧洲很多政府税务调查的对象，但过去5年里，其欧洲用户也增长了一倍多，目前已超过1.5亿。该社交网络的欧洲用户已超过了美国用户的数量。

根据comScore的统计，美国技术公司运营着欧洲十大访问量最高的网站中的7家。

然而，从西班牙到瑞典，欧洲数以百万计的互联网用户中有很多人还是对美国技术公司的霸主地位抱怨不断，特别是其数据使用和分享的方式。这也让他们奇怪，为什么本土的技术企业不具备全球竞争力。

对于很多欧洲人而言，Twitter和亚马逊一类的公司对人们在网上的行为知道得太多了，人们对于这点满腹疑虑。从某种意义上来说，欧洲正在回到过去。

今年夏天，Google开始删除在线搜索的部分链接，因为欧洲最高法院规定，如果有人要求将搜索信息从网络上删除，Google应当给予他们这项权利。

欧盟委员会也出台了新的规定，目的是增强地区内对于在线数据中个人隐私的保护，这些规定要比美国当前施行的更为严格。

但欧洲的这些用户会舍弃这些服务吗？答案是，不会的。

斯图尔特・特恩布尔（Stuart Turnbull）是位42岁的作家，居住在苏格兰爱丁堡以北两公里的地方，他认为自己对于美国高技术公司的依赖已经成为自己工作要付出的代价。

特恩布尔意识到自己在Facebook上分享和评论占用了太多的时间，他曾一度想要关闭自己的账户。然而在克里夫小镇家中写作的他，还是期望同全球各地的作家和编辑们建立联系，于是不久之后他便改变了主意。特恩布尔甚至还开了第二个Facebook账号，专门为自己的文学事业服务。

他对于这些高技术公司利用自己在线数据的行为仍然十分担忧，然而Facebook和Twitter等应用能让他接触到很多人，这种想法充满诱惑，让他难以拒绝。

“我的个人数据可能会被利用，我认了，”特恩布尔说。较之政府调用他的数据，他更担心的是有些公司可能会滥用这些信息。“这就是你要为所谓免费服务所付出的代价。”

在很多方面，美国的技术公司几乎无人能比。比如，英国ASOS时装公司曾经推出地区性电商业务挑战亚马逊，但它至今仍无法实现像这家美国企业那样丰富的产品种类和较低的商品折扣。

欧洲的一些在线社交网络曾一度占据统治地位，尤其是在德国，但随着Facebook在全球的推广，它们也逐渐淡出人们的视线。

法国等国家的政府想要创立国家扶持的搜索引擎，与Google竞争，但这些计划也失败了。

然而，并不是每一个欧洲人都向独霸天下的美国高技术企业俯首称臣。

半年前，43岁的英国软件工程师罗素・阿尔伯特（Russel Albert）就开始琢磨，他使用的Google搜索结果所展示的广告，跟他的互联网搜索记录密切相关。他转而使用较小众、更不为人知的浏览器，并开始寻找Google其他产品的替代品。

尽管利用这些小众的浏览器上网可能不是很方便，但他还是非常高兴。“我受够了Google占据着我全部的世界，”他说，“我决定，不把所有事情都押宝在一个东西上。”

Facebook收购WhatsApp之后，纷纷有人表示使用WhatsApp的欧洲用户应当退出，因为他们担心Facebook会调用他们的个人信息，尽管Facebook保证其将把WhatsApp用户的信息单独存储。

然而在6个月之后，WhatsApp宣布用户数量已达5亿，其中很多是欧洲用户。德国汉堡31岁的营销经理劳拉・戈兹沃西（Lara Goldsworthy）便是其中一位。

“本来WhatsApp会是我第一个停止使用的服务，但我还是没有。”她还表示自己在德国的很多朋友都在Facebook上抱怨Facebook收购WhatsApp这件事。

“我意识到在很久以前，我就已经放弃自己的隐私了。”她补充道。