利伟强:天南海北自由行

走过万水千山，总有一种情怀让人感动，他的人生与旅遊行业相伴相随，35载不离不棄、无怨无悔，缘於他对旅遊业发自内心的喜爱；作为旅遊行业的高管，他以敢为人先的魄力，智者的风范，不断创新旅运行业的经营管理模式。公司是开创香港“自由行专家”的先驱，为旅遊质素较高及喜好自主的旅客，提供一站式服务，使专业旅运商务始终走在行业的最前端；他性格随和，心胸豁达，热衷社团活动，为社会服务尽心尽力。他，就是利伟强先生。

缘於喜爱，35载风雨坚守

人生最大的幸福莫过於做自己喜欢的事情，而人生最大的意义莫过於心中一直存有一个梦想，並为梦想一生不懈奋斗。利伟强先生18岁进入旅遊行业，如今，已在这个行业奋斗了30多年。现任专业旅运商务有限公司高层管理人员。

谈起从事旅遊行业的感受，他坦言，自己越做越开心，他很享受这份工作。“我的性格比较适合服务别人，旅遊行业是一个与朋友交流的行业，凭借我多年的行业经验，我以朋友的身份向客人提出最贴心的建议，带给顾客优质超值的享受，是我最开心的事情，通过旅遊许多客人与我成为了好朋友。新的产品、新的服务、新的目的地，每一次行程都是一个全新的开始，都能源源不断地给我带来快乐和惊喜。”利伟强先生说。

利伟强先生很享受与客户的交流，他认为每一次交流都有不同的收穫，通过交流可以了解市场的需求，了解公司的产品客户是否愿意接受，从而以更专业的姿态为客人提供服务。外出旅遊存在许多安全隐患，颱风、地震、劫机事件等时有发生。利伟强先生有一颗真诚为客人服务的心，把客人的安全始终放在第一位，从客人打电话諮询，到签单外出旅遊，直至客人安全归来，他把自己的手机号码留给每一位客人，手机24小时为他们开通，认真解决旅途中发生的任何问题，为客人提供专业而优质的服务，让客人亲身感受到他的体贴与真诚。

作为一名管理者，在管理中，他非常注重员工潛能的发挥，重视员工的态度，充分发挥他们的自觉性。在服务中，利伟强先生要求员工从小事做起，从细节做起，於一个微笑中传递温暖，从一个招呼中唤起热情，以诚待人。

利伟强先生服务的专业旅运商务有限公司是一间属於香港人的公司，专业旅运有限公司成立於1986年6月，由一间只有数名职员及以机票及酒店为主的家庭式小生意开始发展，时至今日已成为一间以“自由行专家”见称的旅遊企业。“专业旅运”、“专业旅运邮轮”及“专业旅运商务”为专业旅运（亚洲）企业有限责任公司成员，並透过在香港逾55家分店，内地深圳一家分店，及500多名员工竭力为旅客提供便捷的一站式旅遊服务。集团更於2011年9月成功於香港上市，成功迈向新纪元。从八十年代至今，专业旅运与香港人一起並肩作战超过26载，並共同渡过了多个逆境包括金融风暴、金融海啸及沙士等。专业旅运多年来的飞速发展，管理层功不可没。

独辟蹊径，天南海北自由行

随着市场经济和互联网的飞速发展，旅遊行业也面临前所未有的挑战，价格越来越透明，顾客的要求越来越高，许多旅行社叫苦不迭，举步维艰。

而利伟强先生所在的专业旅运卻独辟蹊径，早在20多年前就为顾客安排自助式的机票加酒店旅程，这种旅遊模式慢慢发展成为今天的“自由行”，堪称开创了香港“自由行专家”的先驱，为旅遊质素较高及喜好自主的旅客，提供多元化自由行产品及一站式服务，生意兴隆。

据利伟强先生介绍，专业旅运的业务是提供量身订做的建议及专业服务，贴心地迎合顾客的度假及旅遊需要。向顾客提供优质服务，以“超越顾客的期望，令我们更显出色”的使命为本。不仅通过网络将不同的项目推广到香港不同的角落，还为顾客提供人性化贴心服务。经验丰富的旅遊顾问会按照顾客个别喜好建议合适的旅程，针对个别目的地发放温馨提示讯息，紧急情况24小时支援热线寻求帮助等。顾客不但可弹性选择航班、住宿、交通、景点、时间花费等事宜，更无需付小费，可谓丰俭由人，尽显消费自主的乐趣，让每一个顾客享受轻鬆而愉快的旅程。

无论出席会议或展览会、学术交流、度假消遣、旅遊购物或参观世界各地名胜等，专业旅运必能满足顾客的要求。出发日期、住宿及膳食安排皆由顾客自行决定，完全切合个人要求。服务范围十分全面，主要包括：员工或分销商奖励旅遊、社团或商会海外考察团、教育机构海外交流团、中国公民考察团、海外参观考察团、私人婚礼或度假旅遊等。比如今年公司先後推出：英国看奥运、澳大利亚看网球、法国减肥旅遊、瑞士骑单车美容、遊学团、摄影团，绘画团，潛水团、美食团等等。

利伟强先生以海外婚嫁为例，详细介绍了他们的一站式服务。婚礼前：事前场地考察、安排翻译、导遊、亲友机票及酒店住宿安排、代办新人及同行亲友旅遊签证、代订告别单身派对场地、专车由机场至酒店、婚礼场地来回接送、水疗按摩、新娘试粧、景点婚纱摄影；婚礼日：场地租用安排、场地布置、新娘化粧及化粧室安排、鲜花花球、襟花、牧师主婚安排、新婚纪念证书、现场行礼音乐、新娘私人助理、新人祝酒仪式、宴会餐饮、数码相片、婚礼摄影；婚礼後：安排亲友参观当地名胜、婚礼派对、蜜月旅程安排。可谓周到细緻、体贴入微，一大批受过专业培训的海外婚嫁专家为客户提供理想的海外婚嫁服务。

同时，专业旅运与各大旅遊局、航空公司及酒店供应商合作，务求为顾客开拓更多崭新旅遊景点及多元化产品，並尽力推动各地旅遊发展，达到百花齐放局面。企业曾荣获多国旅遊局委以重任，如：韩国观光公社之“韩遊专家”、澳洲旅遊局之“澳洲旅遊专家”及菲律宾旅遊局之“菲行大使”。集团亦获得多家航空公司如国泰航空、港龙航空、马来西亚航空、美国达美航空等支持，成为紧密合作夥伴。

谈到这些，利伟强先生深感自豪，专业旅运的“一站式”服务备受社会各界认同，分别获《香港品牌发展局》颁发“香港服务品牌”大奖、《东周刊》颁发“香港服务大奖”，连续三年获《TVB周刊》颁发“贴心自动旅遊品牌”大奖。同时，专业旅运致力培育年青一辈晋升及发展旅遊事业，亦不忘承担社会责任，获香港社会服务联会颁赠“商界展关怀”标誌，並获得《资本一周》的“企业社会责任大奖”。

尽力而为，服务社会无尽期

如今，利伟强先生已事业有成，他热衷社团活动，把自己更多的精力投入到为社会服务中去，尽心尽力、乐此不疲。

多年来，利伟强先生热心社团工作，不仅作为社团领导勇担责任，还积极出钱出力，真诚奉献，用爱心和责任谱写奉献的精彩乐章。目前，利伟强先生身兼多个社会职务，如新界总商会会董等。同时，他还在九龙东区交通安全队、油尖旺区童军会等社团曾任要职。

扶轮社是依循国际扶轮的规章所成立的地区性社会团体，以增进职业交流及提供社会服务为宗旨；其特色是每个扶轮社的成员需来自不同的职业，並且在固定的时间及地点每周召开一次例行聚会。每个扶轮社都是独立运作的社团，但皆需向国际扶轮申请通过後才可成立，通常会以所在地的城市或地区名称作为社名。作为香港葵涌扶轮社的前社长，利伟强先生接受全套的社务服务，职业服务，社会服务与国际服务。他们先後成功地组织一些家庭教育活动，教育青少年不要吸食，维护身心健康。同时，还组织了一些帮助孤儿的活动。

谈到参加社团的收穫，利伟强先生说：“参加社团活动开阔了我的视野，让我认识到许多成功的朋友，他们的人生故事给我许多启迪。授人玫瑰，手留餘香，服务社会永无止境，我愿意沿着这条道路一直走下去。”

利伟强先生认为，每个人都有一样财富，无论是贫贱、富贵，都有这样珍贵的财富——时间，时间是公平的，它平均分给每个人每天24个小时，关键是你如何利用好每一分每一秒，尽力而为，让生命变得厚重而精彩。对於自己现在所取得的成就，利伟强先生並不满足，谈及自己的将来，利伟强先生说：“我还可以做得更好！”言语之中充满自信。

达者兼济天下，利伟强先生睿智豁达、爱国爱家，事业如日中天。如今，他依然在事业之路上顽强拼搏、奋勇向前。我们坚信：他的事业定会更上层楼，他的人生亦会更加精彩！

【人物简介】

利伟强先生，专业旅运商务有限公司高层管理人员。公司不断创新旅运行业的经营管理模式，开创了香港“自由行专家”的先驱，为旅遊质素较高及喜好自主的遊客，提供一站式服务，使专业旅运有限公司始终走在行业的最前端。他性格随和，心胸豁达，热衷社团活动，为社会服务尽心尽力。先後担任扶轮社会长（曾任两届）、新界总商会会董等职务。同时，还在东九龙区交通安全队、油尖旺区童军会等社团曾任要职。