诺基亚强攻移动互联网

提倡多年移动互联网服务的诺基亚，在刚刚在中国推出真正的移动互联网服务不久，迎来了更多的竞争对手。

在2010年美国消费电子展上，联想集团CEO杨元庆正式宣布联想的移动互联网战略――“乐计划”，宣称要将联想的移动互联网地位做到如今在PC方面的地位一样。这对于诺基亚CEO康培凯来说，可不是个好消息：在全球遭遇苹果、谷歌、RIM等厂商的围攻后，诺基亚又将迎来中国本土的强劲对手。

“忘掉手机，诺基亚不再是手机制造商”，这句话是自2006年诺基亚提出移动互联网战略后一直想让消费者记住的。但诺基亚更想让人们认识的是诺基亚正在转向的移动互联网形象。2009年末，诺基亚全球副总裁邓元鑫表示，诺基亚正在走向移动互联网，诺基亚到今天已不仅仅再是一家手机公司，正努力为用户提供一流的移动互联网服务。

的确，消费者在使用诺基亚手机的同时，也正逐渐对其移动互联网的宣传口号更加熟悉。

新兴市场争夺

在消费电子展上，不同于其他厂商对智能手机的热捧，康培凯极力敦促移动开发商应当关注发展中国家消费者对于手机功能的需求。他认为，尽管智能手机对不少消费者很有吸引力，但全功能的智能手机并不适用于全球所有消费者。新兴市场上的争夺成为诺基亚战略的重心，非洲，印度、中国等发展中国家和地区成为其关注的重点。

康培凯透露，尽管各大手机制造商正竞相开发新款智能手机，但过去5年中，诺基亚在全球新兴市场的常规手机销量已超过7.5亿部。多数分析认为，诺基亚虽然无法成功进入欧美等发达国家的智能手机市场，却成功进入全球新兴市场，并为当地消费者提供价格低廉的基础功能手机。

康培凯指出，不同国家和地区手机用户的具体需求各不相同。以非洲国家加纳为例，当地运营商允许同一部手机使用两张SIM卡。在非洲大量地区，由于居民家中还没有电力供应，手机用户通常是到企业运营的公共场所为手机充电。

在印度市场，诺基亚推出了一项新服务，以允许小型企业(如农场主)通过文本短信来传输数据。利用该服务，印度偏远地区农场主可通过手机短信方式农产品拍卖信息。在这些地区，手机还扮演了网上银行、网络交易市场的角色。

康培凯竭力宣扬着支付、电子邮件等服务与手机的巨大市场空间。他表示，全球有46亿无线通讯用户，却只有16亿人有银行帐户，未来手机商机不会只是大家现在看到的智能型手机，诺基亚正设法提供新兴国家手机用户银行、电子邮件等更多服务。诺基亚正在思考一套方法，希望连结手机和金融服务，像透过虚拟货币，创造一套线上支付功能。

预计在2010年上半年会金融方面的应用。

另外，康培凯表示，其实全球仍有75％的人没有“电子邮件”。诺基亚透过旗下Ovi全服务，提供手机用户的电子邮件服务，目前已经发送出的超过500万封信件，很多都是从中国、印度等地区发出。同时，诺基亚也和芝麻街合作，在全球125个国家提供教育相关课程。

诺基亚最近也启动一项“开发中经济创意竞赛”(诺基亚成长经济风险的挑战)，提供100万美元，希望能征求点子，改善每天收入不到5美元地区人们的生活。

在新兴市场，特别是在中国市场，消费者也可以看到诺基亚的努力。2009年12月9日，在市场大门前踟蹰多年之后，诺基亚终于为互联网服务在中国的落地找到了一个突破口――成立合资公司。当日，诺基亚宣布正式与上海联合投资公司旗下的上海联新合作，携手成立一家合资公司――诺基亚联新互联网服务公司，投资双方分别占合资公司50％的股份。

据悉，诺基亚联新互联网服务公司将于20lO年1月正式运营，并将达到约80人的规模。通过成立合资公司，诺基亚的互联网服务终于能够落地中国，特别是Ovi服务获得了正式的身份。

诺基亚执行副总裁Niklas Savander表示，中国是世界上最大的移动市场，同时也是最大的互联网市场，合资公司的成立将有利于诺基亚移动互联网服务在中国的推进。

在全球市场上，诺基亚于2009年5月，正式推出了移动互联网门户Ovi商店，向用户提供游戏、铃声、墙纸、视频下载服务。康培凯曾表示，诺基亚将增加手机服务项目，这是应对谷歌、苹果和RIM等竞争对手的重要措施。而Ovi在线商店则是诺基亚与苹果竞争的重要手段之一。苹果于2008年7月启动了App Store在线应用商店。

当年10月，诺基亚推出Ovi的中文试用版，其中包括1000多个应用，大多数为免费。按照合作方式，诺基亚与Ovi业务的提供者将按照国际惯例进行三七分成。

然而，因为中国市场的特殊性，根据相关规定，在中国提供互联网服务必须获得工信部批准的互联网信息服务许可证即ICP牌照，同时，外资企业不能在中国独自提供互联网服务。因此，诺基亚在Ovi商店推出后，不得不采用与中国移动Mobile Market合作的模式，采用“店中店”的方式提供服务，在Mobile Market中开辟诺基亚的服务专区。显然，诺基亚联新合资公司的成立终于让这个问题得到了解决，也代表着诺基亚在中国市场的一大进步。

战略救赎

诺基亚在深入了解消费者行为习惯的同时，还必须面临来自各个领域对手的强烈竞争：苹果、谷歌、RIM以及中国本土市场上的联想都已经或有可能在某一方面替代诺基亚的位置。

目前，诺基亚在快速增长的智能手机市场中仍然位居首位，但苹果iPhone和RIM黑莓等产品却在不断抢夺其市场份额。不久前，谷歌自主品牌智能手机Nexus One，进一步拓展了智能手机战略。并且，在iPhone和Android的强大吸引力下，很多开发人员都为它们编写应用程序，而诺基亚symbian则备受冷落，其手机服务品牌Ovi也尚未取得太大进展。

在盈利能力方面，诺基亚也面临挑战，根据德意志银行分析师布莱恩・默多夫(Brian Modoff)提供的数据，诺基亚在整个手机行业利润总额中的占比已经从2007年的64％下滑到2009年的32％，比苹果略高，但却低于RIM。这也难怪诺基亚的市值仅为苹果的四分之一。强敌环伺中的诺基亚，开展了一系列的动作，来完成自我救赎。

康培凯承诺，将大幅改进日益老化的symbian软件，从而推出“梦幻设备”。具体到服务业务，诺基亚的目标是，到2011年底注册用户总量达到3亿。在对symbian进行改进的同时，诺基亚还在推广一款名为Maemo的高端智能手机操作系统。同时，诺基亚管理层在公司内部开展了一项所谓的“转型项目”，简化了企业内部结构，以提升执行力。

在商业模式层面，诺基亚也正在努力改变。在诺基亚2009年世界大会上，诺基亚全球执行副总裁安西表示，诺基亚将改变通过出售硬件赚钱的商业模式，通过出售软件和服务进一步促进硬件销售。康培凯认为，诺基亚不能单打独斗，而需要和部分竞争对手、新厂商及合作伙伴以崭新的方式共同合作。为此，诺基亚启动了“2010年诺基亚大中国区开发者百万合作计划”。

诺基亚所有的行动都在预示着转型移动互联网的强大决心和动力，但是，这个善于转型的公司能否取得胜利，还需要考验。