京苏浙粤四地春节前后用工调查:聚散离合倒逼一线变革

春节将至，越来越多在纺织服装行业打拼一年的外来务工人员踏上了回家的路。他们过完春节还会回来吗？为什么有的会及时返岗？有的不回来？为此，《服装时报・第一调查》派出多路记者调查采访。在采访过程中，《服装时报》记者联系采访了多家企业，他们对于春节前后人员流动问题的看法各不相同。

在采访过程中，《服装时报》记者也遇到一些企业采取回避的态度，拒绝接受采访。例如有的企业说：“这是个很严重的问题，一到年底人员都会流失很多，所以不能报，请理解我们。”有的企业说：“这问题得问公司人事部门，不过人事部门春节前太忙，没法回答。”还有的企业说：“这得问生产型企业，我们不是生产型企业。”还有一部分企业人士虽然愿意接受采访，但不愿透露自己的姓名。当然，也有一部分企业很坦诚。

还有一个现象不容忽视，随着对劳动力需求的不断旺盛，劳动力价格也在不断攀升。据了解，企业今年用工成本同比平均增幅在15%～20%左右，个别企业达到30%，有的企业甚至在1年时间内连调3次工资。企业借助工资待遇的提升来稳定员工队伍，与此同时也让企业增加了劳动力成本。

在受访企业中，绝大多数的企业都预计2014年订单情况与2013年持平或略高，大企业的订单好于小企业。但是其中也有一部分受访企业表示，2013年的订单情况并不乐观，对于2014年的预期不高。

受访企业纷纷表示，如果确实存在用工缺口，会通过员工介绍、人力资源市场、网络、中介等各渠道相结合进行招工。同时，受访企业希望政府能通过举办不同层次、不同形式的招聘活动来帮助企业招聘人才；希望政府能帮助企业加强与周边地区联系，组织有招工需求的企业赴外地招聘；希望建立政府推动与市场化运作相结合的招聘模式，帮助企业与所在区域内外人力资源服务企业建立劳务合作关系，多渠道开展招工服务工作。此外，加强与各职技院校的合作，优先保证纺织服装企业的用工需要。

关注员工提高福利 节后返岗率高

北京内衣品牌丽维斯负责人表示：“过春节前后员工流失现象，这是很多企业都会面临的难题。我们的人员流动比较稳定，所以基本上不会有这种担心。从公司或立至今，拥有一支稳定、坚固、团结的核心人才团队。同时，我们在业务发展、团队建设等方面不断进行探索和改进，热忱欢迎与我们目标一致的人加入，同时也坚决拒绝与我们目标不一致的人继续存在于团队之中。”

根据粗略统计，丽维斯年后回来上班的员工在98%以上，2%的员工出于种种原因有另外的打算；男女比例为1：2。综合往年的情况，一般是少数普通员工节后不回来上班。

丽维斯负责人认为，春节前后员工流失的原因有多种。有的是个人原因，比如结束“北漂”回家乡发展，或想自己创业等；有的是觉得公司的福利待遇无法满足他们的要求想跳槽到其他公司。

“至于如何应对，会具体问题具体分析。我们总结以往员工流失的各种原因，做到尽可能的从根本上解决问题，包括调整生产档期，提高员工的薪酬待遇，尽量帮员工解决各种难题等等措施。”

北京庆来创新服装服饰有限公司董事长于庆来说：“每年在春节前后会遇到员工流失现象，这种现象很正常。2014年流失比例很少，基本都会回来。除非个别原因的，如结婚，家里有事情，但都会在年前走的时候提前打招呼。我们没有遇到过员工大量流失的情况。估计是与平时多关注员工有关，多发些小福利，工资上比当地其他同类企业稍高点。”

启用智能化设备或外迁 主动调整用工结构

江苏某业内人士张先生认为，长江经济带地区已经不太适合低端制造。近年来，江浙地区的纺织服装产业都向高端方向发展，积极提高利润空间。

他认为，目前江浙地区的用工短缺是结构性的，前几年新能源、光伏产业不断上马，从一定程度上分流了纺织服装企业的用工。但是从2012年起，由于国际市场不景气以及宏观环境的影响，江浙地区的企业用工已经不是太大的问题。其次，有部分企业在主动调整用工，利用高端智能化和提高劳动生产率代替人工。再者，目前政府也在大力提倡现代服务业促进就业，纺织服装员工将会进一步减少。

他表示，江苏的企业在应对春节前后员工流失方面也想到了一些办法。例如：江渡纺织包车接送员工回家过年；有的企业会给员工父母买礼物；有的企业干脆到熟练工密集度高的地方办厂，例如晨风集团到宿迁办厂，东渡集团到如皋和泗阳办厂。

针对企业需求培养人才 减少用工缺口

浙江恒龙有为实业（杭州）有限公司总经理鲁兴海表示，作为国内最早从事高档服装手工定制的企业之一，一直致力于将“红帮”传统技艺传承与科技创新相结合。因为学习传统技艺本身就是又苦又累的活，所以确实会遇到招人难和留人难的问题，例如熟练裁缝嫌麻烦压根儿不想学，而新人们因为学不会而摞挑子的现象。他认为，企业要学会留住员工的心，调动员工积极性。

早在几年前，为了发展和推动中国的服装手工定制产业，公司培养了一批目前国内一流的高级服装定制打板师和工艺制作师傅，并以服装手工定制优势为突破口，在杭州下沙国家经济开发区或立了一个集生产、培训及教学为一体的生产基地。在发展过程中，公司创立和合建了恒龙高级裁缝学院、杭州市人民政府丝绸及其制品科技创新服务平台、高级定制研究中心国际合作实验室、浙江理工大学高级定制研究生实践基地，同时在北京设立恒龙高级裁缝学院研发中心。

鲁兴海表示，虽然企业前期的投入很大，但这在一定程度上缓解了企业用工难问题。

倾向同工同酬解决医保的城市

《服装时报・第一调查》结果显示，由于春节前期工作做得早，所以2014年纺织服装企业用工将较为稳定，特别是大中型企业情况较好。在调查中，《服装时报》深刻感受到，老员工是企业的坚实基础。他们有一定的技术，企业归属感很强，在一定程度上保证了企业运行的稳定性。

以广东东莞为例，前不久，东莞市人力资源部门就外来务工人员返乡情况及节后是否返莞工作展开一项抽样调查，共抽样133家用工企业，每个镇街都选择有代表性的大小企业各1家、中型企业各2家，共发出调查问卷10万份，收回有效问卷93136份。在收回的有效问卷中，选择春节返乡过节的员工为65826人，占有效调查总人数的70.68%，而去年同期抽样调查返乡率为68.73%。在返乡员工当中，有高达91.5%的人表示愿意在春节过后继续返回东莞工作，这一比例较此前一年同比增长2.4%，随着东莞经济的好转，外来务工人员对这座城市未来发展的信心有所增加。

《服装时报・第一调查》显示，造成员工流失的原因各不相同，企业工资福利待遇偏低、职工合法权益受侵害、企业劳动保护意识淡薄、生产生活条件较差、用工年龄限制等企业内部因素导致员工流失。

从企业来看，用工情况差异性非常明显，效益好、规模大的企业用工基本稳定，企业员工平均回流率在90%以上，而工作环境差、待遇低的企业常年用工不足，员工流失现象比较严重。部分企业存在部分岗位招工难现象。

以广东佛山为例，在当地进行的《2014年春节基层打工领域调查报告》显示，虽然有72%受访者过年回老家，但也有28%的受访者称“回家成本L人高”过年不会回老家；四成打工者节后不返回，表示更向往一线大城市；48%的打工者希望来年自己的薪资有20%～50%的上涨；此外还期待同工同酬解决医保问题。

一线员工流失率高 增强企业与员工互动互信

广州市缔造亿百儿童用品有限公司人力资源总监表示，每年春节前后，企业出现一定的员工流失已经成为一种社会现象，他们的企业也会出现这样的情况。但对此并不担心，因为他们把企业员工流失的比例控制在15%～20%左右，属于可控制的范围。

“据粗略统计，2014年大概有80%～85%的员工还继续回来上班。女员工的流失率较男员工稍大。一般都是生产一线的员工节后不回来上班。此前，我们也对员工流失的原因做过内部调查分析：一方面是员工个人职业发展规划使他们选择离开公司；另一方面是因为企业的福利，但只占少数。”他说。

他还告诉《服装时报》记者：“员工就是企业最大的财产与生产力。近几年来，我们除了采取调整生产档期、提高工资、增加员工福利等方式留住人才，还会举办企业内部员工文化活动，增强员工的归属感。我们精心打造的中国高端亲子童装领导品牌T100在业内具有较高的知名度，T100亲子装一直倡导一种亲子文化，我们也将这一文化贯彻到公司的日常管理中，如连续8年举办亲子文化节，公司欢迎员工的子女来公司，安排专人统一管理，员工甚至可以带孩子上班。”

广东爱斯达服饰有限公司负责人告诉《服装时报》记者：“每年春节前后员工的流失现象确实存在，企业都会担心这个问题。至于春节后还有多少员工会回来现在谁也不好说，可能会流失10%的员工，生产线上的员工流失率会比较大。2014年，据我们现在掌握的情况，大概有80%的员工还会回来，继续上班的男女比例大概各占50%；流失的员工一般都是生产一线的员工。”

他认为，造成员工流失的原因主要是中部地区与广东及沿海经济发展的差距逐渐缩小，在这个基础上，外地员工更愿意在原籍附近寻找工作机会，这样也能方便照顾家，同时也不会因为春节回家买不到车票而烦恼。在现在的情况下，要是想留住员工，企业首先想到的就是提高员工收入，其次还有改善工作生活环境和条件，增强员工与家庭、公司的互动，同时，在中部地区开办工厂也是解决这一问题的有效途径。

而543模特陈列道具公司开发副总经理吴金卫则认为，对于企业来说，员工流失现象是个常态问题，并不只是集中发生在春节期间。在他看来，造成员工流失的原因有很多，首先，制造业企业的工作很辛苦；其次，一些新生代员工如80后、90后，比上辈人更有闯劲，在工作过一段时间之后，会考虑自主创业。

吴金卫告诉《服装时报》记者：“两年前就曾遇到员工春节前辞职或是春节后不返岗的现象，这些员工大多家在西部。平均每年大约会更换20%的员工。目前，公司男女比例分别为70%和30%。我们在培养员工的过程中，会让员工掌握至少2种技艺，在其他工种需要协助的时候可以做到临时替换。在员工薪水方面，我们除了包吃住以外，仅2013年，就3次上调了员工薪水，每位员工平均工资都上涨了30%。”

吴金卫还透露了一点，去年，公司还邀请了管理层的员工在自愿的情况下入股。作为企业来讲，要让员工感受到对公司的信任。