造最好的手机而非最多的手机

许多人都担心我们的季度表现。但全球经济当前不够景气，如果从长远来看，智能手机市场是当前世界上最好的市场。智能手机的性能水平还会飙升，从中短期来看，还没有任何东西能够取代它。

苹果的DNA永远不会变，就像北极星的位置那样。对于我们来说，苹果的使命就是制造令人疯狂的伟大产品，它们需要以某种方式改变世界，同时丰富人们的生活。

苹果公司最明显的变化就是公司的工作人员更多。自从2010年以来，苹果营收已经增长了3倍，我们的iPhone种类更多。我们正进入智能手表领域，同时促使我们迈入健康领域。我们始终在寻找前进的方向，许多核心技术已经准备就绪。

我们加强了我们的社会责任。我们的言行变得更加透明，当然不包括产品。在产品研发和制造方面，我们一如既往地保持隐秘，尽管这样做越来越不容易。真正的考验在于：你是否在创造有助于其他人的产品或服务。我们从未设定不切实际的目标。我们坚持的哲学就是当完成时才会揭示真相。

利润和报表不是CEO全部职责

我认为传统CEO与消费者的关系过于疏远，许多消费企业的CEO甚至从未与消费者真正交流过。我还认为传统CEO通常认为自己的工作就是负责利润和亏损、营收报表、盈利与开支、资产负债表等。

这些当然很重要，但我不认为它们就是CEO的全部职责。CEO对公司员工、社区乃至所在国家、组装产品的人、开发人员、公司的整个生态系统都该担负起重大责任。对此，我可能有非传统观点，并因此受到许多人批评。但是如果你关心股东的长期回报，所有这些事情都非常关键。

智能手机仍是市场空间最大产业

哪种消费电子产品能够像iPhone这样达到长期人机配比率？我认为，没有任何产品可与之相提并论。

当前市场上，PC全球年销量约为2.75亿台，并在逐年下降。智能手机市场全球年销量为14亿部。随着时间推移，我认为世界上的所有人都将拥有智能手机。这可能需要时间，目前还并非所有人都有iPhone。但是从消费电子产品的角度来看，将拥有无比庞大的市场。

你可以想象下：每个家庭都有电视，有些富裕家庭甚至有多台电视。可是如果你从全球范围看，并非每个家庭都有电视机，它不属于一对一产品。你再看看今天制造智能手机的核心技术，比如人工智能。人工智能将令这种产品变得对你更重要。因此，如果今天你觉得没有智能手机就无法出门，那么将来你更不可缺少了它。它的性能水平还会飙升，从中短期来看，还没有任何东西能够取代它。

我知道，许多人都担心我们的季度表现。他们称：“天哪，智能手机行业的增长率仅为1%。”但全球经济当前不够景气，如果从长远来看，智能手机行业是当前世界上最好的市场。我在印度看到巨大的潜在机遇，那里依然有很多人没有智能手机，他们使用翻盖手机或功能手机。有许多人正放弃安卓手机转用苹果手机，对于我们来说这很重要，因为安卓所占市场份额依然远超我们。而我们的目标也从来不是制造最多的手机，而是制造最好的手机。

企业级用户潜力巨大

在今天的产品中，我们有iCloud、App Store、Apple Pay等服务业务，它们的销售额在过去12个月增加了40亿美元，达到230亿美元。明年，我们认为它们各自将达到财富100强企业的规模。

在上个季度，我们看到半数购买iPad Pro的人正在工作中使用它们。我们在企业领域拥有巨大的机遇。去年，我们在企业领域的全球营收达到250亿美元。我们正与关键合作伙伴展开更好的协作。如果你决定使用我们的产品或其他人的产品，他们可完美兼容。鉴于此，我们正与思科合作，因为他们有非常棒的网络基础设施。我们与IBM合作，他们开发了大量应用。我们与SAP合作，因为他们在处理方面拥有特长。

当然，我们还有市场。我们在中国取得了相当不俗的成绩。印度也在快速增长，但我们在那里的基地太小。在印度最大的挑战就是蜂窝网络基础设施，他们有两大运营商正竭力投资建设4G网络。你可以想象今天没有4G网络的日子吗？你无法在3G网络上享受视频。这将是游戏规则的改变者。

因此在谈及市场问题时，我们的企业用户潜力巨大。从地理上看，印度将是重要市场，但其他市场同样不会被放弃。回首过去，你认为苹果为何如此伟大？苹果是唯一能将硬件、软件、服务整合到用户体验中，并让用户感到惊喜的公司。你也可以将其应用到今天还未开发的市场中，而且这不限于智能手机、平板电脑、台式电脑或智能手表领域。

下一个并购领域可能在云计算

过去4年中，我们以每年15到20家的速度进行并购。但我们总是在寻找那些拥有真正人才和绝好知识产权的公司。当我们发现他们时，我们就会收购他们。

我认为我们将继续并购其他公司。如果你问我，我们是否会并购Beats这样规模的公司？的确，但可能是在云计算领域。从管理层和财务角度来看，我们有能力并购这样的公司。但只有对苹果具有战略意义的公司，我们才会那样做。我们不会为了增加收入而并购大公司，对于苹果来说，人才和知识产权更为重要。我们将对并购的技术进行优化，以Beats为例，我们已经产生收入，但这绝非收购他的初衷，我们希望通过他开发自己的流媒体技术。我们正在寻找这类能够提供帮助的人。（本文根据库克接受《华盛顿邮报》专访整理，有删改，标题为编者所加，未经本人确认。）