论“空降兵”的处事之道

[摘要] 企业引进“空降兵”是希望运用其科学规范的管理经验进行改革，提升企业效益，现实中绝大多数“空降兵”都沙场折戟。本文从自身定位、关系处理、经营人脉、保持优势、适时退出等维度，探析“空降兵”融入新企业的处事之道。

[关键词] 企业 空降兵 处事之道

随着全球经济一体化的到来，组织规模扩张、组织结构的横向或纵向扩大，需要企业从外部聘用“空降兵”来提升企业效用。对于“空降兵”这个从企业外部引入的高管人员最大的考验是在继承和突破、稳定和发展之间取得最利于企业和自身的平衡。作为“空降兵”如何有效地为企业服务，获取企业与自身的双赢，避免双输，应做好以下几个方面的工作。

一、准确评估与定位

每个企业都有自身内部特定的环境，相应地也会有自己的组织、人事、流程和制度安排。进入陌生企业前，“空降兵”应做好充分、理性的企业评估和自我评估，熟悉企业所处的发展阶段，判断自身对该企业文化的适应性及其可改造性，评估企业元老的现实状况及可能造成的阻力，考虑衡量拟受聘职位的权责是否匹配等。同时，“空降兵”应牢记自己的角色只是“打工者”，不要幻想与老板争名，与同级争功，与下属争利。这样，带着明确的动机和目的去寻找合适的企业，“空降兵”失败的几率会大大降低。

二、有效融入企业文化

“空降兵”到一个企业有两种可能，第一就是融入企业文化，并发扬自己的管理理念；第二就是被排斥导致离开。作为 “空降兵”，首先要承认企业原有的文化，因为任何一个企业从初创到成长壮大，必然会积淀形成自己独特的企业文化，“空降兵”的到来，在某种程度上会对原有的员工和既得利益者有所冲击。心存戒备，很难使他们对“空降兵”稍有出格或不同于企业旧有规章的举动有所包容。因此“空降兵”最好主动去了解新企业，它的发展史、文化、决策机制和关键的人际关系等，才能有效融入新的工作环境。当然，“空降兵”肯定要对企业进行某种变革。一般来说，“空降兵”都受过较高的教育，懂得许多先进的管理理论与方法，但是这些理论和方法并不是完全普遍适用的。要想成功有效地领导员工，必须根据新的环境，将新的管理理念和方法做些调整，使之能有效地改造原有企业文化。如果不能适时应变，在管理中就会产生“水土不服”的症状，形成无效管理，导致抵制和失败。

三、妥善处理两种关系

1.“空降兵”与老板。“空降兵”必须与老板建立信任，降低博弈关系。现实中，很多“空降兵”的惨遭失败一方面是由于老板没有认同“空降兵”的价值，另一个方面，也可能是“空降兵”没有认同老板的价值。这种差异最让老板反感，对“空降兵”的信任降低。作为“空降兵”应洞悉老板引进“空降兵”的真实意图，并能够站在老板的角度上思考和解决问题，与老板的相处，不在于抹掉或改造对方的风格，关键是平衡，取得平衡将获取信任与支持，失去平衡就会出现互相博弈。现实中，越是专业的优秀管理者越会忽略这点，他们往往把专业能力看得很重，忽视与老板信任关系的建立。

2.“空降兵”与“子弟兵”。“空降兵”必须与“子弟兵”和谐共存。“子弟兵”指与老板一起打天下的人，他们代表忠诚、可靠，也代表过去，因成功的惯性，拒绝变革。“空降兵”进入企业，要善于在纠缠不清的“子弟兵”关系网络里建立信任。信任打破了，可能就会出局；信任建立起来，离成功就不远了。“空降兵”与“子弟兵”，没有绝对的真理和对错，只有合适的思维方式与他们和谐相处, 才能从局外人成为内部人。现实中“空降兵”的失败不是能力的失败，而是做人的失败，要获得较快成长，埋头工作是一方面，与“子弟兵”建立良好人际关系才是获得成功的重要因素之一。所以，工作中“空降兵”必须与影响自己绩效的所有人进行充分沟通，取得他们的信任，和谐共处。

四、善待“寡妇岗位”，经营人脉

有时不慎，“空降兵”会进入“寡妇岗位”，这在中国企业里非常普遍，主要缘于很多“空降兵”的岗位运行生态有问题。这时不要急于求成，任何一家企业都有其特有的生存方式，存在就是合理的。初来乍到，哪怕已经看清弊端，在没有清晰化它存在的历史沿革、所牵动的方方面面的时候，不能急于实施变革。“空降兵”进入新的企业，要多关注“关系”和“人”，哪怕是一些微小的改变，不管是好是坏，也要与所有受此影响的人进行一定或充分的沟通，包括上下左右内外等等，在此基础上渐渐融入组织文化和企业文化中，形成自己的管理风格，并构建自己的影响力。

五、保持自身优势

不断学习和吐故纳新是“空降兵”保持自身优势、减缓优势丧失速度的重要保证。作为优势力量进入新企业，“空降兵”应不断注重学习，提升其自身人力资本价值，为今后的人力资本效用发挥打好基础，否则，最终必将沦为落伍者。

六、常备自知之明，适时退出

“空降兵”应常备自知之明，适时考虑退出。就像人的性格不同，企业发展阶段也不同，需要的人才也不一样。作为“空降兵”，必然面临使命完成的尴尬，或许你不再想轻易跳槽，只想一家公司、一个岗位，踏踏实实地做出成绩的时候，老板却客气地请你走人。因为企业发展是有阶段性的，使用“空降兵”也是有阶段性的。由于经历每个“空降兵”不可能是全能的，所以企业某一阶段结束，就会招聘更适合新阶段的“空降兵”。所以，“空降兵”要明白自己周边的环境，做到进退适时，要懂得为自己留条后路，该退出的时候要激流勇退，根据自身特点，选择不同类别的企业继续“执业”。

“空降兵”这个闪亮新星在进入新企业后就退去光环，要坚固立身之所，需要多重能力组合，需要坚韧不拔的毅力和承受力。融入新企业，取得卓越成就需要在继承和突破、稳定和发展之间取得最利于自身与企业的平衡。

参考文献：

[1]宁高宁:空降兵[J].中国企业家 2005.07，26

[2]周志明:“空降”管理者如何成功融入新企业[J]，人才资源开发，2006.05，48～49