保定市小微企业员工招聘问题调查研究

[提要] 小微企业具有吸纳就业人口，增强创新能力，改善民生，推动中国经济持续健康发展等作用，是我国经济组成中不可或缺的重要部分。招聘工作对于任何企业来说都十分重要，在企业的生存与发展过程中，人才起了关键性的作用，对于小微企业尤其如此。保定市小微企业在员工招聘方面存在的问题制约着其成长与壮大，致使其发展面临瓶颈期。本文通过对保定市小微企业员工招聘存在的问题进行调查研究，提出做好员工招聘工作的对策，有助于提高小微企业员工招聘的有效性。

关键词：小微企业;员工招聘;问题调查;对策研究

基金项目：河北金融学院应用性本科毕业论文（设计）支持计划项目资助

中图分类号：C939 文献标识码：A

收录日期：2015年3月2日

当今社会，企业之间的竞争更是人才的竞争，一个企业是否具备核心人才关系到企业的生死存亡，是否具备高素质人才是企业在激烈的市场竞争中掌握主动权的重要因素。美国学者George T.Milkovich认为有效招聘就是企业在招聘环节中，利用决策、组织、协调等职能来优化招聘活动的过程，基于招聘结果、成本、质量、渠道等四个方面来评价招聘工作的有效性。员工招聘是企业吸纳人才的首个环节，可以为企业注入新鲜血液，招聘有效性直接影响到企业员工整体水平的高低，事关企业的生存和发展。

调查表明，52%的HR认为招聘工作的难度越来越高，仅有1%的HR表明招聘比较容易。保定市小微企业在整体实力、管理理念、技术水平等方面存在缺陷，这导致了招人难、留人难的问题，员工流动性大，这将不利于企业的长久发展，这与员工招聘工作不到位有很大关系。保定市很多小微企业并没有详细的用人计划，员工招聘的随机性很大，如何合理地开展员工招聘工作，引入高素质人才、稳定核心人才成为保定市小微企业亟待解决的一个问题。

一、保定市小微企业员工招聘存在的问题

（一）忽视招聘的准备工作。招聘的准备工作包括人力资源规划和工作分析，这两项确定了企业未来所需员工的数量和质量，是企业人力资源管理的基石，员工招聘的全部流程都应当建立在此两项工作的基础之上。保定市的小微企业在每个用人周期大多没有进行详细的人力资源规划和工作分析，即使是有，也往往流于形式而没有认真执行。因此，这些企业的员工招聘工作并不是依据企业的发展战略和经营目标进行的，它们通常是在缺少员工时才会考虑到招聘，这导致了员工招聘的主观性、随意性很大，没有合理的职位说明书和任职资格说明书等作为招聘的参考依据，招聘工作缺少明确的选拔标准，而主要依靠招聘人员的经验，甚至是在紧急情况下仓促、被动地招聘，流程简单、粗糙，这既忽视了企业的实际情况，又不能保证所招聘人员的质量。

（二）招聘人员能力不足。首先，保定市部分小微企业为节省人力成本，不设立人力资源部，人力资源管理方面的工作由办公文员或行政领导兼职处理。另外，一些小微企业虽然设有人力资源部，但是大多数的人力资源管理者的专业素质比较低，既不是人力资源管理专业出身，也没有经受过专业培训，更缺乏从业经验，这使得招聘人员的专业技能较弱，在招聘员工时不能建立起公平合理的选拔标准，并没有掌握科学的招聘方法;其次，保定市大多数小微企业认为招聘只由人力资源管理部门组织即可，无需其他部门参与，这导致了在员工招聘工作中用人部门参与度低，甚至不参与。由于人力资源部不能对所有部门和岗位的任职资格要求做到透彻理解，靠人力资源部一己之力不能选拔出最适合的员工;最后，保定市小微企业的招聘人员普遍带有守株待兔的色彩，一味等待求职者前来应聘，而缺乏主动挖掘人才的积极性。很多招聘人员招聘信息之后便消极等待，这将会错失许多优秀人才。

（三）招聘渠道利用不灵活。员工招聘渠道多种多样，目前企业的人才招聘渠道包括外部招聘和内部招聘。其中，外部招聘主要包括招聘会、校园招聘、人才市场、中介猎头、网络招聘、广告招聘、报纸杂志等;内部招聘主要包括内部推荐、布告、档案信息、接班人计划等。无论何种招聘方式，对于具体不同的招聘项目，都具有一定的优缺点和适用性。因此，当我们进行某项具体的招聘活动，要依据合适原则而不是最优原则，根据岗位说明书和任职资格说明等选择恰当的招聘渠道。然而，保定市大多数小微企业仍旧延续人才市场招聘、现场招聘会等传统的招聘渠道，没有灵活利用其他招聘渠道，没有从多样化的招聘渠道中选择出最合适本企业的方式，这对于人才招聘来说有很大的局限性。内部招聘与外部招聘的比较，如表1所示。（表1）

（四）企业实力弱小，未充分利用优势。目前，保定小微企业的整体实力偏弱，产品结构单一，品牌知名度较低，质量和技术层次水平较低。以保定白沟箱包企业为例，其员工大多来自农民家庭，没有接受过高中教育，这些员工的自身素质较低，拥有过硬技术的人才比较匮乏，并且白沟箱包市场的很多商品没有经过ISO9001认证，质量水平不过关，这都影响了白沟小微企业的长期发展。在员工管理方面也存在较大障碍。保定市毗邻京津两地，有高铁相连形成京津保三角之势，对于商业运输具有得天独厚的经济便利条件，大大缩短了相对距离和运输成本，然而保定市小微企业并没有充分利用这一优势条件，目光没有及时跟进，仍旧将视线局限在原有的狭小范围，使得优势资源趋于浪费。

（五）员工招聘后续工作不到位。保定市大多数小微企业在确定了录用人员名单，办理了入职手续之后，就意味着全部招聘流程的结束，而对于员工招聘的后续工作做得非常不到位，例如不重视招聘效果评估，缺乏人才储备库等。招聘效果评估是对上一阶段招聘工作的总结反思，对本企业上一阶段招聘活动进行评价，了解得失利弊，有利于对下一阶段的招聘工作进行改善和提高。保定市小微企业不注重及时进行招聘效果评估，这就不能及时地总结经验教训，使得企业很难发现员工招聘活动中存在哪些疏漏，从而导致企业存在的问题一直延续下去，恶性循环难以纠正。保定市大多小微企业在招聘结果确定之后，急于对所录用人员进行培训上岗，而忽视了另一项重要工作，即建立人才储备库，导致这些企业与当次招聘被淘汰的求职者失去联系，当企业再度缺少员工时，还需要进行新一轮的大范围招聘，这既降低了效率，又增加了成本。

二、保定市小微企业员工招聘对策

（一）做好招聘前的准备工作。保定市小微企业在招聘过程中存在很大的盲目性和随意性，导致员工与工作的匹配性低、人员流动性大，这不仅提高了企业的招聘费用，而且还可能出现用工荒的危机局面。人力资源管理的主要工作包括人力资源规划、招聘、培训、绩效考核、薪酬管理等领域，小微企业应将招聘工作与其他几项工作共同作为人力资源管理的基础性工作来做，小微企业必须重视人力资源基础工作，从而为企业有效招聘做好准备。首先，制定科学的人力资源规划。应该被看作是一项长期工程，根据企业的战略目标，科学预测并制定计划。其次，制定明确的工作分析。在招聘前对岗位进行分析，制作岗位说明书，并以此为标准开展招聘工作。此外，招聘信息的前期宣传、面试选址、路线、环境等都要提前安排到位。

（二）提高招聘人员素质。保定市大多小微企业缺乏专业的人力资源管理者，这不仅影响了企业人事事务的正常开展，有时候甚至会使企业遭受直接的经济损失，因而配备高素质的人力资源管理者更有助于企业的长远发展。求职者最先直观地感受企业氛围的途径是通过与招聘人员的接触，一支高素质的招聘队伍能展现出企业良好的公关形象，对于高端人才的吸引力更大。首先，保定市小微企业在安排招聘工作小组的时候，可以根据知识水平、能力结构、个性特征和年龄层次等排列组合，建立起科学合理的招聘小组，提高招聘人员的整体素质。其次，对招聘人员的培训也是十分重要的，通过培训使招聘人员清楚了解企业所需要的人才应具备哪些素质，对招聘标准达成共识，避免盲目招聘。最后，招聘工作是一个系统的过程，涉及面广泛，所以需要人力资源部门和其他部门共同参与进来，最好是由人力资源部门、用人部门、企业领导等共同组成招聘小组，提高员工招聘的有效性。

（三）灵活选择合适的招聘渠道。保定市的小微企业由于存在知名度不高、薪酬福利水平低等劣势，使得小微企业很难招聘到优秀人才。因此为寻求合适的人才，保定市小微企业需要尽力拓宽招聘渠道，不能局限于传统渠道，应该灵活地选择合适本企业特点的招聘渠道，而且要避免与知名企业的正面交锋。对于保定市小微企业来说，校园招聘是一个不错的选择，目前大学生就业难成为全社会广泛存在的问题，保定市大学云集，大学生就业压力相当大，大型知名企业和事业单位所提供的岗位远远不能满足保定高校毕业生的就业需求，因此毕业生对行业、岗位、薪酬、福利等不再像以前一样挑剔，所以通过校园招聘这一渠道，保定市小微企业可以用较低的成本招聘到素质较高的员工。此外，保定市小微企业可以充分利用网络招聘渠道，通过网络信息，省时省力，覆盖面也会更加广泛。小微企业还应当建立内部推荐机制，通过这种方式提拔有一定工作资历，表现突出的基层员工，可以起到良好的激励效果。

（四）注重企业形象设计，淡化劣势。保定市小微企业在短时间内想要提升企业层次、大幅度提高企业实力几乎是不可能的，因此小微企业在进行员工招聘时应当努力做好企业形象设计，使企业的各方面优势得以完好展现，尽可能给应聘者留下舒适感，使应聘者从心底对企业产生好感，以此来巧妙淡化企业的劣势，从而增加企业的吸引力和竞争力，但是要注意不可过分夸大，更不可掺杂任何虚假信息。在招聘过程中，应聘者与企业接触的时间并不长，但是在这段短暂的时间内，应聘者会对企业形成一个大概印象，第一印象对于企业留住优秀的应聘者来说相当重要。保定市小微企业要创造干净的工作环境，给员工构建舒适和谐的工作气氛，精心地设计面试各个环节，留心细节，招聘人员应时刻注意自己的行为举止，给应聘者留下以人为本、关心员工的良好企业形象。

（五）做好招聘评估，建立人才储备库。保定市小微企业普遍缺少招聘评估这一工作项目，然而企业确定了录用名单并不意味着招聘的完成，还需要对员工招聘的效果进行评估，总结一下本次招聘活动是否按照计划执行，招聘预算是否合理，招聘渠道是否有效，招聘标准是否恰当，面试方法是否科学等。通过招聘有效性分析，总结经验教训供企业在以后的招聘活动中借鉴，使招聘质量和效率逐步提高。此外，在员工招聘中经常会有一些条件优越但是暂时不符合企业需求的人才，因而当时不能录用，保定市小微企业可以建立人才储备信息库，将这部分人员的资料纳入库中，并且与之保持联系，当企业有需要时可以再将其招入，这可以大大提高招聘效率，又能降低成本。

三、结语

随着我国市场经济的繁荣，小微企业在我国的国民经济中占据举足轻重的地位。有效的招聘活动对于小微企业来说至关重要，能否招聘到合适的高素质人才牵涉到企业未来的生存与发展。随着诸多便利条件的出现，保定市小微企业面巨大的发展契机，然而也伴随着与大中企业的激烈竞争，能否有效地把握并且充分利用机遇，人才是关键，必须实事求是，根据保定市及周边的实际情况，因地制宜制定人才策略。保定市小微企业要做好招聘工作，关键还是要从企业内部入手，强化企业内部人力资源管理工作，确保招聘质量，开辟一条适合本企业发展的引进人才之路，并且不断改进和完善，以确保招聘策略实时更新，紧跟时代潮流。

主要参考文献：

[1]赵曙明.人力资源管理研究[M].北京：中国人民大学出版社，2007.63.

[2]2012年中国企业招聘管理调查报告[EB/OL].2013.6.

[3]武建学.七步打造完备的招聘管理体系[M].哈尔滨：哈尔滨出版社，2006.76.