时间：2022-05-10 06:35:49
在思文凯看来，战略、技术、组织架构、业绩支撑以及对市场动态的深入分析，是爱立信实现其公司愿景的关键
近几年来，每逢岁末，爱立信都会召开一次“战略与技术峰会”，邀请一批媒体、分析师朋友与爱立信全球高层管理人员共同探讨电信市场发展、公司战略和技术发展趋势。2006年11月15日在日本东京举行的“爱立信战略与技术峰会”同样也少不了以上话题。但细心的人会发现，也许是业绩持续地好转，让爱立信总裁兼首席执行官思文凯（Carl-Henric Svanberg）变得更加从容，他关注的不仅仅是眼前业绩的提升，而是公司愿景如何实现？
《新智囊》：在本次峰会的一开始您就强调指出，“构建人类全沟通世界”是爱立信公司的愿景，能否描绘一下您脑海中的“全沟通世界”？ 爱立信公司愿景的着重提出，对于爱立信2007年的战略部署有何实质意义？
思文凯 ：构建“全沟通世界”不是2006年提出的，是爱立信一直以来所秉持的愿景。我们把它在本次峰会着重加以强调，是因为我们相信，我们正在创建一个没有时空限制的通信世界，一个‘沟通自如’的世界。在这个世界里，无论是声音、数据、图片、还是影像，都可以随时随地轻松传递，人们的生活品质和生产效率由此大大提升，全球资源将得以更充分的利用。
举个例子，我们发现，电脑和电视的差异将逐步消失，我们可以随时随地观看我们喜爱的节目，无论通过电视还是电脑。而宽带，尤其是移动宽带，使这一切成为可能。我们相信，未来将是一个宽带无处不在的世界。 我们最新提出的“全业务宽带战略”即勾画出了我们面对这一全新世界的愿景和目标 ――消费者将能够在任意屏幕上随时随地享受到各种融合的多媒体服务，真正实现“我的屏幕我选择”！
目前，全球手机用户数已达到26亿，手机每年的销售量为10亿部，互联网用户有10亿之多，而且其中2.75亿用户拥有宽带连接。回顾过去一百多年来电信的发展历程，我们提供语音服务已有很长一段时间，而移动语音业务也足足有50年的历史了。随着我们从2G向3G、3.5G移动宽带演进，数据业务量正在全球范围内呈不断上升的趋势。举例而言，3G用户所使用的数据量平均起来是2G用户的50倍。英国有27％的3G用户平均每月通过手机下载4首歌曲。现在，全球有近一百个运营商推出了移动电视。例如，在举办世界杯的四周时间里，移动电视就创收了3亿美元。现在，整个行业面临的挑战之一就是如何开发与创新满足消费者需求的数据业务，这已经成为行业未来发展的重点和方向。
从另外一个角度讲，“全沟通世界”也意味着将电信服务普及到更多的消费者当中去，从而突破地域限制，缩小贫富差距。随着电信在过去数十年中的大规模发展，在摩尔定律的驱动下，终端和网络基础设施的价格日趋降低，这为电信业务普及开辟了道路。在爱立信，我们正在以“总体拥有成本”（TCO）为出发点，帮助运营商以一个一体化的视角重新审视他们的网络，通过引入新的技术和业务引擎，降低他们的网络总体拥有成本，从而使他们能够以更低廉的价格为更广泛的人群提供电信服务。
《新智囊》：不久前爱立信宣布进行业务重组，这是否表明爱立信的战略方向在公司愿景的指引下，有了新的发展方向？能否介绍一下重组之后的三个业务部门与爱立信今后的战略发展方向之间的关系？
思文凯：正如我刚才谈到的，整个行业正在发生激动人心的变化。这为我们带来了前所未有的机遇，光往前看是不够的，我们还要关注眼前的变化，现在正是我们加快业务发展、在通信和媒体集成领域确立市场领导地位的最佳时机。因此我们宣布对公司的业务进行重组，新的组织架构包括网络、全球电信专业服务和多媒体三个业务部门。
我们开展网络基础设施业务已有130年的历史，对这一行业的投入比任何人都要多，我们已经在这一领域奠定了领导地位。展望未来，网络业务还将是我们实现持续增长的基石。相比一直稳健发展的网络业务，随着全球电信市场的转型，电信专业服务在过去几年中发展非常迅猛。爱立信是全球最大的电信专业服务提供商，我们在全球140多个国家有23000名员工正在从事着这项工作。2006年第三季度，电信专业服务销售量同比增长了31%。谈到多媒体，这是一个蕴含着明确商业机遇的领域，也是推动运营商增加网络容量、扩大投资的潜在动力。过去很多年来，我们的多媒体业务一直保持着强劲的增长。为使这一业务得到加速的增长，我们成立了一个独立的业务部门，以便进一步创造适合其发展的环境。
如果说过去属于网络，那么未来则属于多媒体。这并不是我们臆造出来的，而是行业发展的方向使然。我们的三大业务将相互作用，从而推动公司整体向前发展。我们将为不同的业务发展提供相应的环境，简化流程、明确目标，并将我们长期以来一直实行的“卓越运营”的策略贯彻到公司的各个层面。
《新智囊》：我们都知道，再好的愿景都需要业绩的支撑，爱立信在2006年的表现如何？
思文凯：的确，公司的发展需要业绩的支撑，爱立信是一个务实的企业，以2006年第三季度为例，爱立信在全球的业务形势非常喜人。我们赢得了许多订单，市场对移动宽带业务的需求非常旺盛。我们用了破纪录的10个月为Telstra部署了一张覆盖澳大利亚98% 人口的3.6Mbps HSPA网络。索尼爱立信在成立五周年之际，取得了创纪录的业绩，第三季度手机销量比上年同期增长了43%。这是一份非常好的生日礼物。
2006年第三季度，我们的销售额同比增长了12%，四年以来的年均复合增长率达到了15%。而另一方面，我们的运营支出（OPEX）在过去四年的年均复合增长率为4%。这主要归功于我们对卓越运营和管理的持续关注。
2006年第三季度，我们的电信专业服务增长势头强劲，托管和管理服务领域涌现了大量机遇和丰厚的利润。仅仅在第三季度，我们就获得了包括托管业务在内的21份管理服务合同。过去四年中我们的电信专业服务销售实现了翻番的增长，其中超过2/3的销售来自“回头客”。目前我们管理的网络在全球拥有8000万用户。
你们可以看到，我们利润率一直稳定在约21%上下。随着马可尼业务整合的完成和我们在业务增长和运营效率方面所作的持续努力，我们有信心确保利润率不断增长。
《新智囊》：2006年底，有许多您的竞争对手也进行了很大的调整，比如诺基亚与西门子网络业务的合并，对爱立信的未来发展会产生什么样的影响呢？
思文凯：整合同样是实现其战略目标的有效途径，但问题的关键在于彼此双方是否是真正的优势互补，比如我们与马可尼业务的整合就是基于以上原则的。如果仅仅是两块相同业务的相加，其意义就不太大。此外，双方的整合首先要面对的是内部的问题，这同样需要时间。正如我前面所说，与现在遇到的问题相比，爱立信更关注明天！我希望通过这次峰会把我们的一些想法、战略、未来发展的道路和趋势跟大家讲清楚。一年前，我曾经说过，我们为什么能够存在130多年？因为我们从来不会丢下任何一个客户，从来不会离开任何一个市场，我们对客户的重视是一贯的。我们也是一个技术领先的公司，我们一直贯彻卓越运营的战略以便更好地管理我们的公司，这是我们这么多年来长盛不衰的原因所在。
点评：
在许多人看来，与他的前任相比，思文凯是一个“太走运”的人了，在他刚刚上任不久，爱立信就扭转了业绩下滑的态势，并走上了持续发展的轨道。为此，他自己的总结是――抓住了“三个关键优势”，第一是技术领导地位；第二是全球业务、全球客户关系；第三是公司的卓越运营。尽管如此，在2005年上海举行的“战略与技术峰会”上，思文凯没有任何的放松，本人还记得他的演讲一开始就用了很大的篇幅在讲“财务状况”与“业绩的增长”。事隔一年，思文凯的视角似乎发生了某些细小而重大的变化，他不仅仅关注今天的业绩与市场，他更专注明天的愿景与技术趋势。他试图告诉大家，明天的视角才是今天战略制定的基石。