徐智明 我爱做书店

董事长是丈夫是父亲，总经理是妻子是母亲，一个很有趣的组合，一个夫妻组合开创了网店卖书的新模式。丈夫徐智明看起来憨厚可亲，妻子高志宏稳重干练。工作中他们相互补充，配合，生活上他们恩爱、融洽，他们心中的未来清晰可辨……

每天清晨6点，徐智明和高志宏就起来照顾孩子，7点准时送儿子上学。晚上，徐智明会给孩子们讲故事或者和微博上的粉丝交流一下。而高志宏则点支烟，工作到夜里一两点。

徐智明和妻子每天在一起工作的时间早已经超过8小时。他1987年考入北京大学政治学与行政管理系，毕业后被分配到北京市油漆厂，后辞职进入广告公司工作；而高志宏小学、中学、大学皆与徐智明同校，1988年考入北京大学中文系，毕业后进入北京市邮政局所属的广告公司工作。

因为夫妻二人都在广告公司工作，急于从书中获取系统的专业知识。而当时国内广告业正处于起步阶段，资料极其有限。既有广告行业的从业经验，又深谙中国广告人的需求，夫妇二人借了20万元，开了中国第一家广告书店――“龙之媒”广告文化书店。

创业之初他们并没有钱用来做广告，徐智明开始背着大包，哪有行业会议，就去会场门口发传单，“简直就像是散发小广告的”，或者翻报纸招聘栏，一有广告公司的信息就上门推销。就这样，徐智明把信息一点点发出去，渐渐的，有人手持传单上门购书了。有些顾客甚至从新疆、杭州过来买书，尽管费尽周折，但还是感谢书店为广告行业做了件大好事，这让徐智明夫妇有了很强的责任感和成就感。

渐渐的，“龙之媒”在广告界有了一定的名气，此后，除了书店，徐智明还拓展了广告业服务机构培训中心和资讯中心两个机构，涉及的业务包括策划、出版、培训、网站、人才信息和猎头服务、专业信息服务等等，并相继在郑州、上海、广州等地建立加盟连锁店。

1997年夫妇俩开始策划出版“龙媒广告选书”系列，从书名到具体每一本书的章节、大纲都想好，再与专家确定，找了一批业界既有实践经验又有学术水平的作者写书。他俩借贷近60万元，―下子出版了9本书。这套书直到现在在广告界仍有口皆碑，很多专业广告人见到徐智明会开玩笑说：“我可是看着你的书长大的啊!”而一些出版界的朋友也会笑称，徐智明夫妇俩在毫无经验的情况下竟敢一下子自费出9本书，真是“傻大胆儿”!然而就是这次“傻大胆儿”的行为，“龙媒选书”在特定读者群中建立起了相当的认知度，也奠定了“龙之媒”的品牌。

虽说是私营企业，但徐智明夫妇不想让企业按家族式的管理模式运作，希望在公司建立现代企业制度。他俩的目标是做“百年老店”，总觉得“夫妻店”不利于企业的长远发展。

首先，公司明文规定，徐智明和高志宏的亲戚不能加入“龙之媒”。其次，在“龙之媒”不存在“丈夫管钱还是妻子管钱”的问题，财务部有专业人员负责。1997年公司开始实行员工持股。目前，公司30多名员工，有一半的员工都持有股份。徐智明认为小企业发展要求“稳”，股权越分散也就对投资和企业发展越有利。

麦当劳给他带来的灵感，他想“像卖快餐一样卖书”。于是就有了“快书包”的诞生――一小时送书上门，从时间上切入这个业已炙热的电子商务市场。可以想象一下，当你结束一上午的工作后，在午餐前选本新书下个订单，不超过一小时，它就会平平整整地躺在公司的前台。

创新的尝试总会受到质疑，甚至一度连内部也有人心里打鼓，“书毕竟不是药、不是食物这种功能性强的物品，有必要这么快吗?”徐智明也在为这个问题求解，“人们不在意快，是因为过去没有这项服务。比如网店的出现，不在于便宜，价格只是表象，而是因为它方便、快捷，不用出门。”

换言之，这是一种“被创造出的需求”。他想清楚之后反问对方，“快也没什么不好吧?”最关键的是，用户并不需要为此付出快递费等溢价，这无疑让购物的大增。

为什么能做到这么快?这是“快书包”上线后第一周很多人提出的问题。

多年来，当当、卓越采用的都是位于近郊的“中心库房”制，购买信息抵达之后，再从中央库房逐一分配到若干配送点，这不仅在速度上难以取得关键性的突破，而且极难掌控物品抵达的确切时间。

“快书包”则选择“化整为零”，以北京为试点，在现有划定的三十多个区域中分别设立独立的小库房，并雇用人员自建物流，而且可以根据用户提出的要求设定具体的上门时间。这就相当于三十多个流动的小书店，“如果碰巧片区库房离得近，可能二十分钟就送到了”。

8小时以外　你们俩谁主外谁主内?

徐智明　我们没有具体的分工，家庭生活中，我比较乐于和孩子交流。照顾孩子是我的业余工作。工作中我是董事长，她(高志宏)是总经理，是协助我工作的，级别没我高。

高志宏　晚饭我来做，和孩子玩是他的任务，他也喜欢和孩子腻在一起。

8小时以外　北大毕业后，你们都进了当时很好的企业，后来徐智明辞去了油漆厂的工作。你们一起进入广告公司，后来再自己创业，当时有没有觉得是一种冒险?

高志宏　当时也没觉得要完全脱离广告行业，所以也没觉得怎么冒险，只是觉得自己找广告方面的资料太难了，想着其他人也遇到了类似的难题，总想帮别人也可以说帮自己一把，也就有了“龙之媒”。

徐智明　对，后来才逐渐脱产成为自己的私企的。后来“龙之媒”运转正常后，她继续上学，先后考了硕士、博士，现在已经拿到了中国传媒大学的博士学位，这期间她―直都在参与公司的管理。

8小时以外　“快书包”现在反响怎样?

徐智明　超乎自己的想象。像韩寒的《独唱团》今天已经到货，预订得非常火爆。

8小时以外　“快书包”派送的品种不是很多，你们打算补充品种吗?

徐智明　我们不收取运费，但只卖200多种畅销书。种类太多就会影响控制，对于这种靠大量人力送货的经营模式不利。

8小时以外　一般的夫妻都不愿意在一个单位工作，而你们却是24小时腻在一起，没有烦的时候吗?

高志宏　呵呵，没有。我们在一起习惯了。

徐智明　我们性格互补，没有冲突性，有时候我觉得压力大了，反倒是她来开导我。

8小时以外　打算把“龙之媒”和“快书包”做到什么程度?

徐智明　就像没有考虑过“龙之媒”一样，“快书包”刚刚起步，还没想过会达到一个什么样的高度，把眼前的事做好再说。