区退管办个人工作总结

编者按：本文主要从积极巩固和加强基础建设，努力创新管理模式；推进助老养老服务，积极出台各项措施；加强区退管办组织建设进行讲述。其中，主要包括：坚持为孤寡等特殊老人提供养老服务和挖掘社区就业岗位相结合,成立专职社区安老服务工作队，为孤寡、独居等特殊退休人员提供各项周到细致的服务，使退休老人可以在家、在社区安心养老，享受晚年的幸福生活、区退管办为适应退休人员终身学习、“老有所乐、老有所学”的需要，在2009年举办了多种多样的老年大学培训班和健康讲座，获得了很好的社会效果、基础工作很扎实，完善各类台帐、开展退管办日常工作、健全机构工作有保证、通过学习提高工作认识、注重服务老人得实惠等，具体材料请详见：

2009年，***区退管办在市委、市政府的领导下，积极学习实践科学发展观，认真做好2009年退休人员管理工作，区退管办集管理服务、文化学习和娱乐健身于一体，为退休职工充实和丰富晚年生活提供了良好环境。至2009年底，**区退管办管理退休人员11万人，社会化管理率达100%，社区管理率达100%。目前，全区22个街道退管所，193个社区退管服务站全部建成并挂牌运作。全区共配备了专职和兼职退管工作人员398人，实现了区、街退管信息联网，做到“机构、人员、经费、职责、设施、制度”六到位。

一、积极巩固和加强基础建设，努力创新管理模式

区退管办启动社会化管理特殊退休人员居家养老服务。坚持为孤寡等特殊老人提供养老服务和挖掘社区就业岗位相结合,成立专职社区安老服务工作队，为孤寡、独居等特殊退休人员提供各项周到细致的服务，使退休老人可以在家、在社区安心养老，享受晚年的幸福生活。此后我们又根据老人需求适时建立居家养老特殊服务队，专门为居家老人提供维修等特色服务。专业服务队为特殊退休人员解决了一些困扰他们日常生活的问题，深受退休人员欢迎和好评。为加强互助组的建设和管理，同时配合社区安老服务的新发展，我区退管办根据退休人员居住情况，按50—60个退休人员建立一个互助组，并建立互助片长—组长—组员的组织架构，由街道和社区的社区安老服务工作人员兼管互助组。为推动互助组的大力发展，提高广大退休人员自我管理互助服务的组织程度，我们与***大学社会工作系合作，由大学社工组织定期派实习生到退管办从事互助组培训和组织小组活动，进行互助组团体培训和组织组员互动活动，加大互助组社区宣传力度，取得了良好成效。

区退管办为适应退休人员终身学习、“老有所乐、老有所学”的需要，在2009年举办了多种多样的老年大学培训班和健康讲座，获得了很好的社会效果。今年秋季老年大学招生达到600多人，分别开了形体舞、健身舞、国画、粤曲、声乐等课程。共举办了16次内容丰富的健康讲座，定期安排老师到街道社区给退休人员讲解老年保健等有关知识。为丰富退休人员的业余文化生活，区退管办充分发挥各街道的作用，利用社区资源，组建了艺术队、粤曲队、太极队、舞蹈队等文体队伍，引导和帮助退休老人参与到各种群众性的文化活动中。区退管办举办文艺汇演，为退休人员提供了一个展示自我、余热生辉的舞台。还通过区、街、社区三级退管机构采取上下联动等方式，开展丰富多彩的有益退休人员身心健康的联欢会、书法比赛、文艺表演等文化娱乐活动，营造了“尊老、敬老、爱老”的社会氛围，加深了他们对社区的归宿感，丰富了退休人员的精神文化生活。不断巩固提升的窗口服务和基础服务，蓬勃发展和不断创新的居家养老社区安老服务，以及丰富多彩的文体活动使得荔湾区退休人员社会化管理服务工作走在全省前列。

二、推进助老养老服务，积极出台各项措施

2009年，区退管办率先在全市推出“居家养老”助老助残服务，积极破解“4050”人员就业难和社区困难老人养老难问题，并取得明显成效。区退管办今年已在辖区10个镇、街道组建了13个助老助残服务站，服务站总面积达330平方米，平均每个站25.4平方米。我们为生活困难且生活不能自理的老人提供生活照料、便民维修、管道疏通等服务。经过试运行，该项工作获得了社区群众的充分肯定。

（一）基础工作很扎实，完善各类台帐

区退管办为了加强对企业退休人员基本信息、人员类别，档案管理工作，分门别类建立和完善了企业退休人员、党员、劳模、厂级领导、干部、困难退休老人等各类台帐。我区实行社会化管理服务的企业退休人员有52343人，其中有党员7984人，劳模876人，厂级领导363人，干部436人，孤寡、独居、伤残、特困、和高龄退休老人7170人。在今年我区召开的企业退休人员社会化管理服务工作表彰大会上，表彰先进单位3个，先进社区18个，先进个人26人，奖励费用9万余元。通过表彰先进，有力地推动了我区企业退休人员社会化管理服务工作。

（二）开展退管办日常工作

1、抓好大病（住院）探望工作。区退管办全年共探望住院病人5749人，探望费用452251.74元；

2、抓好困难补助工作。对孤寡、残疾、独居、特困、高龄等有特殊困难的退休老人，及时安排经费给予适当补助，补助1027人、补助金额315237元；

3、抓好丧葬服务工作。到今年12月底，我区共有845名退休人员死亡，支付花圈费用42681元，丧事料理费165200元，丧葬抚恤费5113576.36元。

4、抓好节日慰问工作。春节、中秋节共慰问退休人员103427人，慰问金额10342700元；

5、开展各项文体活动。各镇、街道组织开展活动552次，参加活动88337人次，活动费用1879938.78元。休博会期间，该局向退休人员发放各类门票。“五一”劳动节，该局还组织32名退休劳模游览了塘栖古镇。

6、根据国家劳动保障部要求，7月15日至8月10日，在该区进行了首次的全国性退休人员问卷调查，应调查企退人员50956人，回收调查问卷50542份，完成率达99.2%，受到省市劳动保障部门领导的一致好评。

*区退管会2006年再次被上海市退管会评为上海市模范退管会，回顾这些年来*区的退管工作，以邓--理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，注重管理，强化服务，依法维护老年人的合法权益，是*区退管会各项工作能取得成绩的主要原因。

三、加强区退管办组织建设

(一)健全机构工作有保证

完善的组织体制是退管工作政令畅通的关键。近年来，我区退管工作人员通过向上级汇报请示、提出设想、建议等形式，及时让区委、市委各级党政领导了解**区退休职工的实际情况、存在问题以及具体需求等，在区委、市委主要党政领导重视、关心下，退管办在区属29个镇、街道、委、局、直属公司建立了170个基层退管会组织，形成从区、镇、局、街道到基层企事业单位的四级管理网络，对**区内退休职工进行管理、服务等方面的工作。

（二）通过学习提高工作认识

为了提高区退管办工作人员为老服务的意识和能力，区退管办通过坚持每季度一次工作例会、每年组织1-2次退管干部培训班或理论讲座等形式，经常组织各级退管干部学习《老年人权益保障法》、《***市老年人权益保障条例》等涉老法律、法规，并多次开展《老年人权益保障法》、《**市老年人权益保障条例》等涉老文件的知识竞赛活动，我们还运用区广播、电视等新闻媒体，在全区营造一个依法维护老年人合法权益的良好氛围。并针对社会上存在的老年人财产被侵犯，老年婚姻受到干涉，老年人受到虐待等方面的问题，邀请法院、司法等专家学者开办讲座，就老年人怎样维护自己的合法权益，怎样防止成为各种诈骗行为牺牲品等方面的事宜进行讲解,今年，全区组织类似讲座及学习报告会148次，有4851人次的退休职工参加，增强了退休职工的法律意识。

（三）注重服务老人得实惠

区退管办的同志们认识到，解决退休职工的具体困难，让退休职工得到具体的实惠，是做好我区退管工作的关键。对于市总工会、市退管会等推出的《市退休职工补充互助保障计划》，区退管办召开专题动员会，我们对参保先进单位及先进退管干部进行表彰、奖励等。今年，我区投保单位***家，参保退休职工***人次，投保金额***万元，平均投保率达***%，从而较好地缓解了患病老人的经济负担。

今年，区退管会围绕着“六个老有”目标，在深化管理、强化服务、依法护老等方面做了一些工作，取得了一些成绩。我们在今后要更好地做好《老年人权益保障法》、《**市老年人权益保障条例》等法律、法规在我区的贯彻实施工作，切实做好退休职工的管理和服务工作，为我区构建平安城市作出自己应有的贡献。