“亲子沟通”家长培训方案

培训理念

高中生由于人格逐渐趋于稳定，自我意识日渐清晰，已经有了很强的独立性和自主意识。在亲子关系中他们更在乎父母对自己的尊重与理解。而许多高中生家长往往还停留在“大人对小孩”的沟通模式上，以致在亲子沟通过程中造成很多不必要的误解与矛盾。从亲子沟通现状来看，信息传递渠道不畅及信息认知不对等也是沟通失败的重要原因。

真正成熟的亲子沟通方式，应该是以冷静亲和的态度，各自充分表达己见，相互理解并尊重对方的看法。从家长的角度来说，要架起亲子之间沟通的桥梁，我认为主要有三个桥墩：倾听孩子是前提，理解孩子是基础，恰当表达是关键。本次培训立足方法的可操作性，帮助家长体会以上三种亲子沟通的方法并尝试应用。

培训目标

1.让家长了解日常亲子沟通中存在的问题；

2.让家长体会亲子沟通的三种重要方法：倾听、理解、表达；

3.让家长尝试应用三种方法。

培训对象

高中生家长

培训时间

120分钟

培训准备

分组；确定组长，培训组长；课件；音乐；游戏材料

培训过程

一、团体暖身阶段

1.游戏暖身：Leader最大

过程：成员围成一个圆圈，先选出一个人为Leader（即命令者），Leader可随意说一句或一段话（如训斥、叮嘱），也可做一个动作（如拥抱、洗碗），尽量模仿家长的日常生活。其他人与自己右边的成员组成二人小组，面向对方，依次仿照他的话或动作去做。全部的人都做完后，可轮流当Leader，继续游戏。

注意事项：

（1）尽量放松，不拘束，Leader可做任何自己想做的事。

（2）其他人务必观察Leader指令的细节，并模仿。

（3）不可批评或拒做Leader的指令。

（4）交流做Leader的感觉与被领导的感觉。

设计思路：营造氛围，调动情绪，初步启动团体动力。

2.互动破冰：小组内自我介绍

规则：在小组内轮流介绍自己的孩子（不是介绍自己）。

给自己命名：以××妈妈（爸爸）命名，并在培训期间如此称呼。

设计意图：缩小团体规模，实现破冰并相互接纳。

二、团体转换阶段

1.交流互动

情景再现：周末，孩子回家，见到你的第一句话：“明天给我买个手机。”

组内交流：此时，你的第一反应是什么？（包括怎么想，怎么说，怎么做）

小组讨论：针对你的反应，孩子的反应会是什么？

师点评：以上情况反映出我们日常亲子沟通的常态及存在的问题。

设计意图：呈现常态问题，激发探索兴趣。

2.我说你画

规则：请一位成员到讲台上当考官，教师给考官一张简单的图片，其他成员无法看到。然后请考官描述图片的内容，其他成员根据前者的描述画出该图片。

要求：在描述过程中，只能通过言语表达，不能用手比划，其他成员把图片画出来，但不可以出声。看看有多少成员的画和描述的是一样的。

组员分享：为什么会出现如此大的差异？

师点评：我们所听到的，所理解的，不一定是人家想表达的。自己认为已经说得很明白了，可是后来发觉别人根本没理解。这是人际交往中常见的问题，也是亲子沟通中普遍存在的问题。特别是我们高中生家长，权威感太强，缺乏倾听的态度；主观性太强，缺乏理解的意识；情绪化太浓，缺乏表达的技巧。

那我们该如何更好地架起这座亲子沟通的桥梁呢？倾听、理解和表达。

设计意图：催化团体动力，体会亲子沟通的具体问题，导入培训主题。

三、团体工作阶段

1.以真诚的态度倾听孩子

（1）情境故事：

小孩子的答案

美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真地回答：“我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出。于是林克莱特问他说：“为什么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！”

成员分享：听了这个故事，你有什么体会？

师点评：亲子沟通过程中必须注意一点，就是要学会倾听孩子，能听懂并理解对方的信息，不然也会造成不必要的误会与冲突。所以，倾听孩子是沟通的前提。

设计意图：通过故事让家长体会倾听孩子的重要性。

（2）头脑风暴：各小组讨论以下三个问题，要求每个成员均需发言，各抒己见。

倾听对亲子沟通有什么作用？家长在听孩子说话时可能出现什么问题？倾听孩子需要注意什么？（怎么听，怎么问，听什么）

分组讨论，全班分享。

师概括（PPT展示）：

倾听的作用：改善关系；缓和情绪；澄清信息；促进思考；消除误解等。

存在的问题：不愿意听；先入为主；审问的态度；急于插话等。

倾听的技巧：要有倾听的态度；做到倾听的姿势；把话听完整，正确理解；适时提问；感受情绪等。

设计意图：运用团体动力，集中团体智慧与资源达到目标。

（3）尝试倾听：分组演练

各小组成员两两配对，分别扮演“家长”与“孩子”，进行倾听演练。“孩子”解释要父母买手机的理由（家长自编），“家长”用恰当的方式倾听，力求让对方说得更多。时间为五分钟以上。

回馈：“家长”与“孩子”各自分享体会。

设计意图：让家长亲身体验，加深体会，促进应用。

2.用正确的方式理解孩子

（1）生活测试：您了解您的孩子吗？

小组自由交流：您的孩子最近快乐吗？孩子最大的心愿是什么？孩子最突出的优点是什么？他希望自己成为什么样的人？孩子平时心里想什么？孩子最需要什么？

设计意图：用接地气的活动形式，强化团体动力，为讨论理解孩子作铺垫。

（2）生活案例：

小A的苦恼

小A是一名高一男生。最近他觉得与父母之间有代沟，无法沟通，因此在家总是闷闷不乐、不言不语，甚至经常为了一些小事情与父母发生争吵。平时父母总是将小A照顾得无微不至。初三毕业的时候，为了体会独立的感觉，小A特意选择了一所离家稍远的学校，希望能够通过住校生活脱离父母的管束。但是父母认为他自理能力差，不能照顾好自己，怕影响学习成绩，坚决不让其住校，且每天早晚接送，保证不耽误他的学习。小A觉得自己越来越无法忍受父母事事都要管的原则，家里的火药味越来越浓。

父母也很伤心，明明是好心，却遭到儿子这么强烈的排斥。

讨论交流：父母的做法为何引发小A这么强烈的抵触情绪？

师点评：父母因不能理解孩子的想法、行为，把自认为理所当然的做法强加在孩子身上，甚至用爱的名义做出伤害孩子的行为，导致亲子矛盾的产生。有时父母还不知所以然。所以，理解孩子是沟通的基础。

设计意图：通过鲜活的案例让家长体会不理解孩子导致的后果。

（3）活动启示：手表的背面是什么？

教师拿出事先准备好的手表，手表正面朝向成员，背面朝向自己，以开火车的形式让成员猜猜手表的背面是什么。最后挑一个成员走上讲台，站在自己的位置，把看到的手表的背面是什么告诉大家。

成员分享体会。

师点评：你们站在我的对立面，是很难猜出手表的背面是什么，但只要你站在我的角度上来看，就很容易得到答案，知道手表的背面是什么了。同样，在亲子交往中，要做到真正地理解孩子，最重要的一点是要做到――换位思考，站在对方的角度看问题。在现实生活中，我们可以思考，如果我是他，现在我需要什么？我希望父母如何？

设计意图：在活动中体会理解孩子的方法――换位思考。

（4）尝试理解：提供情景，分组讨论

情景一：孩子考试以后成绩不好，心情也不好。

情景二：孩子与同学吵了一架，自己受伤，把对方也打伤了。班主任告诉家长，说要赔医药费。

小组讨论：在以上情景中，如果我是孩子本人，现在我需要什么？我希望父母怎么对待我？

设计意图：运用团体动力，应用换位思考的方法，尝试在实际情景中理解孩子。

3.用恰当的语言表达观点

（1）角色扮演：

敲门声响起

背景：小丽下午去朋友家玩，回来的路上遇到了大雨，乘坐的公交车坏了，又没有电话可以和家里联系，所以回到家的时间比平时晚了一个半小时。在这一个半小时里，小丽的父母真是又担心又焦急又生气。这时敲门声响起，小丽回来了……

两位成员演示：母亲（愤怒地）说：你野到哪里去了？这么晚才回来！你这个人根本无法让人信任！

小丽（抱歉地）：呵呵，妈，让我有个解释的机会，OK？

母亲：你会有什么理由，还不是贪玩！

小丽：我为什么没有理由？你太不相信我了！以后我的事你少管。

母亲（更怒）：好，我不管。以后晚上不许出去，没得商量！

小丽冲进房间，重重地关上了门。

讨论交流：小丽母女之间的冲突是怎么升级的？

师点评：家长表达方式的不当导致亲子间的误会，激发了孩子的情绪，以致冲突升级。（全部是“你”开头）所以，恰当表达是沟通的关键。

设计意图：以鲜活的对话形式，体会恰当表达在沟通中的重要性，激发家长的实际需求。

（2）方法介绍：“我讯息”表达的三步

第一步，事实/行为，即说出对方的行为与事实为何（如：你回家晚了一个半小时，我们等了你一个晚上）；

第二步，感觉，即真实地表达我当时的感觉（如：我很担心，又有点生气）；

第三步，说出事实或行为的影响，或者是我希望对方怎么做（如：以后要准时，或打电话回家）。

前提：控制情绪，用接纳的语气。

设计意图：以案例为载体介绍“我讯息”表达的方法。

（3）尝试表达：提供情景，分组训练

情景一：孩子染了黄头发。

情景二：孩子常跟一异性同学通电话，每次都聊很长时间。

情景三：孩子最近迷恋电脑游戏，放学回家基本不做作业。

小组讨论：针对以上情景，请用“我讯息”表达。并在小组内进行配对演练，再分享体会。（成员可根据自己的经验，把案例具体化）

设计意图：运用团体动力，训练“我讯息”的表达。

四、团体结束阶段

（1）寓言故事：

动物拉车

梭子鱼、虾、天鹅是三个好朋友。一天，他们同时发现路上有一辆车，车上有许多好吃的东西，于是就想把车子从路上拖下来。三个家伙一齐负起沉重的担子，他们都铆足了劲，使出了全身的力气，可是，无论他们怎么拖呀、拉呀、推呀，小车还是一动不动。原来，天鹅使劲往天上提，虾一步步地向后倒退，梭子鱼又朝着池塘拉去。究竟谁对谁错？反正他们都使劲了。

师总结：各自使劲不能形成合力。现实中，家长与孩子之间往往并不存在谁对谁错的问题，但各自使劲则事倍功半。只有在亲子间架起沟通的桥梁，才能形成家庭的合力，实现双赢。

设计意图：维持团体动力，再次体会沟通的意义，即实现双赢。

（2）真情表白：总结与回顾

全体成员就整个活动进行以下简单的交流：今天给你印象最深的活动是哪个？活动中你收获了什么？关于亲子沟通，你还有什么想说的？

设计意图：深化培训内容，给团体成员留下深刻的记忆。

（3）课后作业：面对家庭生活中的某一件小事，尝试通过倾听、理解、表达的方式与孩子进行有效的沟通，并用心体会其中的感觉。

设计意图：激励成员将课堂上的活动体验和课后的生活实践更好地衔接起来。

用音乐《相亲相爱的一家人》结束本次活动。

（作者单位：浙江嵊州市嵊州中学）