富士施乐:加强文档流程 助力用户增值

近日，富士施乐2013“触发商务新格局”文件解决方案巡展正式启动。在巡展上，富士施乐倡导客户以全新的工作方式改善业务流程、提升工作效率，从而创造更多价值。富士施乐（中国）有限公司资深副总裁陈贻进表示：“在过去，富士施乐为用户创造价值主要体现在文件制作与处理方面；现在，更多的体现在文件生命周期的管理、彩色文件制作、减少打印、文印记录管理、文件版本控制等方面；未来，富士施乐将把重点工作放在帮助用户强化文件流程，优化整个工作流程上。”

帮助用户直面挑战

今天的企业在经营中所面临的挑战越来越多，主要包括三大类：强化管理、控制总运营成本、提高销售额。“虽然用户面临的情况千差万别，但从宏观的角度看，我们认为寻找这些问题的解决办法的基础在于，如何构筑一个更好的内外部信息沟通环境。”陈贻进表示。在强化管理方面，用户需要提高质量、提高客户满意度、确保业务持续性、采取绿色环保举措；在控制成本方面，企业需要节约经费和成本，构筑健康的财务体制，提高盈利能力；在提高销售额方面，企业需要提高市场份额，培育人才、开发新产品和服务，国际化等。

如何能够解决这些难题？富士施乐给出的答案是：企业需要让它的员工能更容易地相互沟通，并提供简单有效的方法来让他们共享信息和知识促进协作，并能够给员工提供一个在任何时间和地点都可以有效工作的环境，从而形成一个高效的工作流程。

解决方案帮助用户解决难题

“通过构筑更好的信息沟通环境，来改善企业的经营管理效率是富士施乐的目标。”陈贻进表示，在与文件相关的服务和沟通领域，协助用户构筑最佳的信息沟通环境是富士施乐的任务。因此，富士施乐在此次巡展上展示了众多的解决方案，力图帮用户解决更多问题。

“政府文件处理解决方案”可以实现红头（红章）文件的制作、插页、装订一次成型。这将政府公文制作从以往需要7步人工操作的流程减为1步，大幅提高了政府部门办公的效率

“酒店自助文印服务解决方案”可以让酒店的住客随时进行文印操作，而且所有费用自动记入该客房费用。这一业务流程的改变，可以有效地帮助酒店提高客户满意度。

“自助车险解决方案”可以实现客户资料自助上传和电子归档，省去了客户复印资料和员工上门收取并进行资料分类的麻烦，可以大幅提高工作效率与服务质量。

“考试防作弊解决方案”是借助富士施乐数码多功能设备，将一份试题母卷按需印制出多份内容相同但顺序不同的子卷，可以有效防止考试作弊。

“此次推出的一系列业务流程解决方案，融合了富士施乐最先进的技术、对各行业需求的深刻理解以及多年积累的文件管理经验。”陈贻进表示，“这些基于文件的业务流程解决方案早已超越了传统意义的文件管理范畴，可以直接融入并改善企业现有的业务流程，为企业创造更多价值。”