探讨“户户通”地面卫星接收设备的安装和调试

摘要：广播电视“户户通”工程，这项惠农工程解决了我国边远农村看电视难的问题，特别是边远山区群众。由于此项工程的安装调试工作面大量广、科技含量高、任务重，加上地形、区位、经纬度以及安装时周围的环境等不同影响因素，给安装调试工作增加了许多难度，从而导致工作进度迟缓。笔者现结合多年的工作实践，简要阐述一下卫星广播电视地面接收设备的安装和调试技术，供大家参考。

关键词：户户通；安装调试；问题；解决方法

一、安装调试前的准备工作

首先，在市场上购买一个指南针（即“小罗盘”），用于确定安装点方位。其次，准备一台便于携带的小电视、电源插座一个、并接好电源线。

二、安装调试时的操作步骤

1、选择一处无遮拦物地势较平的场地，将“户户通”设备组装好，将馈源线、音频线、视频线与机顶盒、自带的12寸电视机的各种接口连接好。一般来说，可以把小天线安装在房屋南面的阳台上。这样，天线的安装调整都比较方便，馈线也短，而且还省去避雷措施的麻烦。阳台不适合蛙，亦可考虑在墙壁或屋顶上的安装。如果用户自己加工支架，一定要注意结构强度，保证天线在12级台风下不受破坏。

2、取出指南针定出南方方位。

3、打开机顶盒和电视机电源，当电视机屏幕出现“001天线中断……”字幕后，用机顶盒遥控打开主菜单，调出信息菜单，显示出信号强度（注：此时信号强度显示为50%―60%，进度条呈红色）与信号质量状态栏。

4、用手拿好馈源架支座，保持卫星天线与地面平行，向左右、上下方向移动，同时注意观察电视机屏幕，当信号强度与信号质量状态栏的进度条呈绿色后，将馈源支架垂直放到地面，微调俯仰角，使信号质量达到最高值，再左右移动馈源支架，使信号质量达到最高值，这样方可使地面卫星天线接收到的卫星电视信号质量达到最佳。

5、再次使用指南针。当指南针箭头指向南方后，将“小罗盘”移至天线正背面（注意：不可使“小罗盘”指针偏移），使其位于卫星天线的高频头与馈源面支架的中心点或馈源面最高点，当“小罗盘”的刻度线与高频头、馈源面的最高点成一线时，记录下“小罗盘”与卫星天线重合的刻度线位置，即可确定地面卫星天线接收卫星信号的方向，锁定地面卫星天线的接收方向搜索电视信号。

6、确认电视节目收视正常后，把馈源线、音频线、视频线连接到用户的机顶盒、电视机的相应接口上，开机即可收看到卫星电视节目。

三、安装调试的注意事项

每到一处安装点，尽管地形、区位、经纬度等均有不同，安装时需调整改变俯仰角，但卫星天线的接收卫星信号方向不会变，所以我们选择安装地点时要尽量避开遮蔽物，以免影响卫星天线接收信号质量。确定好安装地点后，使用指南针找出南方方位，找到卫星接收天线的高频头中心线与馈源面最高点连线（目测），与“小罗盘”上记录的刻度线平行或重合，调整天线的俯仰角即可接收到卫星信号，选择自动搜索即可收看到电视节目。

四、安装户户通常见问题分析及解决方法

安装“户户通”设备，首先完成以下工作：组装锅面天线、调出卫星信号、设置网络IP（114.251.156.067）、网络端口（04567）、区域编码（当地用户身份证前6位）、重启出现：按（红色键）保存，出现：按（确认）键后，可能依然无法正常开通，现简要分析如下：

（一）以上工作完成后，屏幕持续显示“E06 对不起，加密卡未授权”，不显示“发送成功”或“发送失败”。

处理方法：1、检查机顶盒内手机卡是否开通（检查方法：机顶盒接话机拨打其他电话能否通话、如知道内置手机卡号可用手机拨打能否打通）；2、联系录入人员，检索该智能卡号，查看该用户是否开户，查看客户状态如为“机卡不匹配”，录入正确信息。

（二）以上工作完成后，屏幕显示 “发送失败”。

处理方法：检查：1、机顶盒后GPRS天线是否安装；2、机顶盒内是否安装了SIM卡（且需开通）；3、检查机顶盒IP和端口是否设置正确；4、重新插拔SIM卡；5、检查机顶盒内SIM卡模块及连接线是否松动。

（三）以上工作完成后，屏幕显示 “发送成功”后持续显示“安装过程中，请稍后……”。

处理方法：联系录入人员，检索该智能卡号，查看客户状态如为“基站匹配”，需上报户户通工作小组解决。

上报方法：按“基站不匹配模板”填写EXCEL文档，并将文档在每天下午5：00前发往邮箱：，邮件主题最好标明，引起重视。

上报要求：（1）写清县、乡镇、行政村，地址必须详细；（2）安装时如果出现不匹配的请不要注销该用户，直接统计地址、卡号和基站信息上报，卫管中心接到邮件后迅速添加，次日可继续安装；（3）一个卡号只需报一个基站信息，不用多报（一个地址、一个卡号、一个基站信息）。

（四）以上工作完成后，屏幕持续显示“安装过程中，请稍后……”，联系录入人员，检索该智能卡号，查看客户状态如为“等待安装”。（可能为户户通管理系统下发授权信息不畅问题）

处理方法：可移动机顶盒位置接收授权；如邻居家开通顺畅，且扫描到基站信息相同，可到邻居家开通。

（五）屏幕显示“位置锁定模块异常1”，可不关机顶盒电源开关，直接断电，等待数十秒后开机。

上述地面卫星接收点安装调试方法可加速农村广播电视“户户通”设备安装调试过程，避免某一点接收卫星信号方向无法判断，希望此经验能给安装技术人员的安装调试工作带来便捷帮助，在最短的时间内做最有效的工作，也给边远乡村用户在安装调试过程中起到一定的指导作用。

参考文献

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