疯狂再拓客之四赢拓客(上)

在全球一体化经济浪潮中，美容产业也在不断发展壮大，美容连锁方兴未艾，群雄并起，有识之士已清醒地意识到：标准连锁化发展是专业美容产业发展的最终目标与趋势，2010年既是中国美容产业复兴与腾飞的一年，又是美容连锁突飞猛进的转折年与分水岭。敬请关注由众诚王勇刚美容商学院为有志于美容连锁事业的同业者带来《赢在美容　走向连锁》系列专题讲座。

何谓四赢拓客

四赢拓客的客观思路

1，开展互换式教育或富二代下乡活动，即美容院老顾客的孩子有机会下到农村接受再教育，通过环境来改变孩子的世界观与人生观，改变种种不良习惯，从而让孩子懂事知礼，真正成熟起来――抓住了孩子，也就抓住了家长(顾客)的心。

2，开展老顾客捐书等活动，将相关书籍、文具等通过教育局、希望小学等机构捐赠给农村需要书籍的孩子，让他们也有课外书、教科书，甚至有机会到城市顾客的家中体验新的生活方式。此外，还可以根据自己的情况，捐赠一部分资金。

3，开展美容院爱心评比活动，进行“知识改变人生、美丽谱写幸福”的爱心传递卡销售。如原来疯狂拓客的方法，让老顾客帮助卖卡或赠卡，当转介绍几个名额时，自己的孩子就有机会在夏天参加青年志愿者集训营，去农村接受教育，甚至是在相关“结对家庭”中生活一段时间，从而从艰难的环境、清贫的生活中完成自我反思。还可以开展长征・青少年成人礼、未来领袖精英训练营等活动。针对部分老顾客，也可以考虑在美容院达到一定消费金额时赠送名额。

4，可以与相关单位联系，招聘一些初高中毕业的农村女孩到美容院来免费培训，让她们成长为美容师，同时可以对店内原有美容师进行很好的思想教育，成立“爱心美容师之家”等。

公益和商业结合，回报社会，达到四赢

爱心传递促和谐社会，以上活动可以一年做2次，把公益活动与美容院的拓客有机结合起来，当美容院做大做强时，更能体现美容院真正回报社会的价值观，从而获得以四赢：

美容院赢――美容院除了拓进有效顾客，并能转化成老顾客外，还能通过真正的公益活动，获得社会关注、顾客支持以及美誉度与好口碑。

美容师赢――美容师真正能够成长，改善客情，提高服务，还能通过活动受到教育，成长为懂礼貌、有爱心、识大体、顾大局的社会人。另外还可以招聘美容师，完成美容院人员储备，解决美容师不好招聘的问题。

顾客赢――帮助老顾客的下一代成长，让老顾客真正受益，新顾客以后也会享受同样的机会。

社会赢――倡导和谐社会，倡导爱心人生，全社会都来关注下一代成长。

四赢拓客操作大全

活动主题

主标题：关注下一代成长　青少年上山下乡夏令营

副标题：爱心传递　美丽集结

操作步骤：

第一步：联系相关单位，准备活动开展。

有“大做”、“小做”两种方案。大做者，联系当地相关的教委(教育局)、民政局、青年团委、希望小学或相关贫苦偏远农村山区的学校，沟通相关活动内容，获得支持，并编写倡导书(盖印章)。小做者，通过本美容院来自农村或边远经济落后地区的美容师，让她们帮助联系一家当地的小学，另外联系1～2家能提供小孩入住的家庭(也可以是该美容师自己的家里)。如果条件允许，同时联系一位青少年成长的心理辅导老师。

第二步：编写活动倡议书，设计卡项，完成宣传资料。

活动倡议书

关注现代城市的孩子：

制食物，娇弱的胃口让他们厌恶劳动，多种元素缺乏、瘦弱与肥胖――体质下降：

居高楼大厦，远离儿童游戏、远离儿童天然的集体主义――孤独：

能看到汽车和钱，看不到日出的磅礴和日落的辉煌，看不到地平线的壮美――心胸开阔不了，

天天听到机械叫卖声，听不到鸟儿的啼叫、林子的簌响、河水的吟唱――情感缺乏自然陶冶；

可以在商店买到各种糖果，但不可以摘下树上的果实――收获感的失落；

可以得到各种电动玩具，但无处可以捉到一只星斑的天牛和金龟子――自然的远离；

天天诚惶诚恐看的是大人的脸色，而不是怡然自得地观察四季的颜色――无名的焦虑；

一切事情家里已经做妥，唯一能做的事是给大人挣回点面子――期望的压力；

不再听奶奶讲狼和小羊的故事因为家家都有好看的彩色电视胡――亲子交流缺乏；

吃饭要吃大把的钙片和维生素，出门要昕妈妈反复交代的注意车、注意坏蛋――社会环境不安；

在摔家里的东西以及和爸爸妈妈顶嘴，在老师面前温顺得像小绵羊一样――双重人格：

派头体现在一身的名牌、开生日PARTY，哪管父母下岗在街上叫卖――不懂体谅：

成熟体现在上小学就开始谈恋爱，但对“什么是爱”缺乏真正的理解――情感饥渴；

所有的孩子不谈学习都活泼可爱，而面对书本只有发呆――厌学无术：

会按图示垒起精美的积木，再也造不出一把木枪和苇笛一没有创新：

现代孩子生活在五彩缤纷的世界里，而童年的记忆却是没有色彩――社会的问题、民族的悲哀!

所以他们自私自利、忤逆反叛、恋爱成风、上网成瘾、贪图享乐、厌学轻生、没有理想，缺乏自律，现代的孩子啊!现代的问题青少年啊!

环境决定性格，性格决定命运!

而在偏远乡村的孩子，没有有线电视，没有移动通讯设备，更没有因特网……他们生活贫苦，甚至没有书读，为了生计干农活，肩头承担太多重担，孩子们获取知识的唯一途径几乎就是书籍。

因此，我们倡导：爱心传递，美丽集结，“关注下一代成长青少年上山下乡夏令营”!

活动内容1――捐出一本书捐出本书，奉献一片爱，传递一份情，收获一份希望，改变一个命运，成就一个梦想。为山区农村的孩子架起一道了解外面世界的桥梁，为山区的孩子，建立起爱心书社。

活动内容2――成就一份爱

由××单位与××美容院共同举办的“爱心传递，美丽集结，关注下代成长青少年上山下乡夏令营”将正式拉开帷幕，由某美容院进行系列活动操作，每个美容师要求从服务的顾客中推荐捐书活动的捐赠人，进行评比，成绩优秀者将获得“爱心传递美丽大使”的称号与荣誉证书。

活动内容3――传递一种美

为了答谢美容院新老顾客的支持与厚爱，美容院将提供“爱心美丽卡”，只要到美容院交纳288元的爱心公益费并激活，均可以享受此次爱心优惠活动。老顾客只要帮助美容师完成3～5个捐赠名额，即可获得“爱心传递荣誉证书”，同时让孩子参加“爱心传递，美丽集结，青少年上山下乡夏令营”。

活动内容4――健康一代人

爱心传递荣誉证获得者将有机会在寒暑假时(或“五・一”、“十・一”)参加此次公益活动，活动为期一周。对象为爱心捐助家庭中7～16岁的青少年，内容包括：体验农村家庭生活、干农活、体验农村教育，另外配备一名青少年心理成长辅导老师(或由一家长带队)。

活动内容5――成就一个梦

送人玫瑰，手有余香，让美在社会、爱在人间，知识改变人生，美丽谱写幸福。可针对该地区贫困家庭的提供爱心助学就业计划，从中招聘一些初高毕业生来美容院免费学习，制订上岗就业计划，帮她们圆城市梦、美容师梦。

第三步：在美容院展开活动

在美容院开展此活动的宣传与推广，列出有适龄孩子、有消费力的老顾客名单，然后进行上门拜访，提出捐书活动，并把爱心传递卡交给顾客，落实活动时间与相关内容。

第四步：后期上山下乡体验成长活动

由一位青少年成长心理辅导老师或当地相关学校的老师带领顾客的小孩进行一周左右的农村生活体验与再教育，住宿可以考虑放到相关农户的家中进行互换式家庭教育，也可以考虑部分家长或者选一位家长做代表全程陪同监管，或让全体美容师一同下农村，进行为期1～―2天的体验。